风险管理视域下基于云班课对课堂管理风险识别方法的研究

山少男

[摘要]项目管理中的分享管理一直是备受重视的一个重要环节。对于课堂管理来说，也可以将其看成一个完整的项目，使用项目管理中的风险管理技术，可以将教师、学生更好地融入到课堂中。首先，介绍项目风险识别已有的相关研究；其次，提出一般项目风险识别的方法，并结合云班课平台，提出了适用于课程管理的新型风险识别方法；最后，对研究结果的局限性与未来发展进行评价。通过研究，结合实践，争取促进教学质量的提高。

[关键词]风险管理；云班课；风险识别；课堂管理

在课堂管理过程中有大量的研究数据表明，许多课堂管理效果不佳，其原因并不是教师在授课过程中不重视课堂管理方式方法的问题造成的，而是由于我们并没有将课堂管理作为一个具体的项目，使用项目管理的方法分析其存在问题造成的。当我们将课堂管理过程视为一个项目时，那么，对于项目管理的首要问题就是分析其存在的风险有哪些，在课堂中哪些环节相对薄弱，是继续加强和提高的重点区域。这就是项目风险管理应用于课堂的内涵所在。所谓项目风险指的是可能导致项目损失的不确定因素，风险是某一事件发生给项目目标带来不利影响的可能性。项目风险管理的内容包括风险管理计划、风险识别、定性风险分析、定量风险分析、风险计划编制和风险控制。其中風险识别是风险管理的重要环节，当我们不能准确识别项目面临的潜在风险，就会丧失解决风险的有利时机。

一、相关研究

目前，对于项目风险管理方面的研究已经很成熟，例如，费朵等已经提出从主观和客观信息源的角度介绍了六种常用的风险识别方法；张蕊则探究了风险识别过程和一些实用的风险识别技术来帮助管理人员更好地管理项目；陆国红等着重探讨了运用项目生命周期理论，分析具体项目各阶段风险识别需求，并通过风险识别过程所识别出的潜在风险对项目的影响作出定量分析。多数学者的成果为课堂管理风险识别的研究奠定了坚实的理论基础。

近年受到广泛关注的云班课平台，顺应移动互联网发展兴起成为众多一线教师乐于使用的移动智能教学辅助设备，将其应用于教学改革过程，效果显著。如上海海洋大学的谭春兰基于蓝墨云班课，将翻转课堂教学模式引入教学改革过程中，取得热烈反响；江南大学的杨艳雯等深入研究了移动环境下支持即时互动教学的云班课平台用于混合式学习的优势，并指出即时互动式教学对混合式学习方式的重要性。

本文致力于研究利用云班课这种移动智能手持教学辅助工具对已有的风险识别方法进行优化，让其适用于课堂管理过程。通过前人的研究工作，整理出适用于课堂管理过程的风险识别方法，将管理者与被管理者快速整合进入情境中去。

二、基于云班课平台的课堂管理风险识别方法优化

项目的风险识别是一项贯穿于项目全过程的项目风险管理工作。它的目标是识别和确定出项目研究有哪些风险，这些风险有哪些基本特征，这些项目风险可能会影响项目的哪些方面。

1.风险识别的主要方法

第一，头脑风暴法。这是最常见的风险识别手段，其主要表现形式是专家会议，通过激发专家的创造性思维来获取信息。在会议过程中，提出议题来激起专家们的思维“灵感”，促使专家们通过符合议题的创意性答案来完成会议，专家之间现场的互动能够促使专家们产生“思维共振”，来完善或补充彼此的方案，从而使预测和识别的结果更准确。

第二，德尔菲法。也称为“背对背”法，最大的特点就是专家“背对背”依靠各自的直观能力进行风险识别的方法。通过收集专家意见，加以整理分析，再匿名反馈给各位专家，再次征询意见。多次重复，逐步使专家的意见趋于一致，然后作为最后的识别结果。

第三，访谈法。这种方式可以通过访谈资深项目干系人进行风险识别。最重要的是要确定访谈的人选和拟定访谈的内容，通过访谈人的启发与引导最终获得有益的风险识别内容。

第四，检查表。主要是用以往项目中积累的历史信息和知识用于本项目的过程，这是最快速简单的一种方式，并能够准确列出潜在风险可能出现的区域，让我们更好地控制风险的发生。

第五，假设分析法。简单来说就是“假设——设想——推测”，也就是对项目中可能发生风险的区域进行科学的假设，然后分析推理假设的正确性，最终得到风险识别的最终结果。

2.云班课下的风险识别方法

利用云班课这种智能化的教学辅助平台对课堂管理过程进行风险识别的过程中，使用的方法会发生一些变化，我们力求风险识别的具体环节更加灵活，使用方法体现网络化、信息化与智能化的特点，基于以上目标，我们对风险识别的方法进行如下优化：

通过使用云班课进行课堂管理风险识别优化之后，我们会发现优化后风险识别方法更加适用于课堂管理的过程，将课堂中所有角色都调动起来，课堂管理不再是教师的工作，通过云班课平台，对项目干系人的分析，将学生也纳入到管理过程中，通过设置线上活动（头脑风暴活动、投票/问卷活动、课程圈内讨论活动、活动库数据分析活动、小组任务活动）让学生也参与进来。同时，可以在线上获取其他教师的优秀管理经验作为参照，进行风险识别结果分析，更能有效地进行课堂管理中的风险识别。

三、研究局限和展望

本文介绍了适用于课堂管理的风险识别方法优化的过程，并对比分析了传统项目管理风险识别方法与基于云班课平台的风险识别方法。尽管这些方法相对来说更加适用于课堂管理，但本文并没有对所论述风险识别方法应用于课堂管理具体实施结果进行反馈。在后续研究中，将着力把风险识别方法应用于具体课堂管理过程中，利用流程图法和核对表法，对于具体管理内容给出其各个环节可能会出现的风险列表，然后对风险列表中的各项内容进行评测，最后形成真实风险清单，从而帮助教师掌握课堂管理中可能出现的潜在威胁，并加以处理。

总之，如今我国的高等教育课堂教学正面临越来越多的挑战，很多专业教师普遍认为现在学生的注意力很难集中，愿意认真听课的学生变得越来越少，使得课堂的管理越来越难以取得成效。这是因为移动互联时代正逐渐改变着学生的一些基本习惯，而教育信息化改革作为一种必然趋势，云班课作为信息化的代表性产物已成为现今教育的热门参与话题，它的应用为学生创建了一条新的学习通道。基于云班课对课堂进行风险管理，应作为一个便捷和高效的工具，进而促进诸多高校课堂管理难题的解决，将其作为一个项目进行风险识别方法优化，不仅有利于教师的教学管理，而且也使学生能够有更多的机会充分参与到课堂中，应成为教学工作者改善教学现状的重要方向。

参考文献：

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