中职班主任与学生沟通艺术探讨

杨伦玉

摘要：随着新课标教学改革的深入发展，要求重视学生的素质教育教学，而在中职院校中，班主任作为学生学习生活的重要角色，是实施素质教育的主要途径。因此，中职班主任在进行班级管理工作中，要注重与学生交流过程中的沟通艺术，掌握正确的方式启发和引导学生，与学生建立良好的师生关系，使学生养成良好的习惯和优秀的品格，从而促进学生综合能力的发展，保证教育工作的顺利完成。本文就中职班主任与学生沟通艺术的问题展开探讨，为中职班主任如何掌握有效的沟通艺术、提升教育教学的质量提供借鉴。

关键词：中职班主任；学生；沟通藝术；探究

中职教育是对学生介入素质教育的关键时期，这个阶段的学生正处于身心发展迅速成长的阶段，也是养成正确的人格品质以及价值观念的重要阶段，而班主任的一言一行都会对学生产生直接的影响，所以，中职班主任需要提高自身的思想教育手段，对学生进行积极正确的言传身教[1]。其中沟通作为教育教学工作的主要手段，是一门深厚的艺术，班主任在管理工作中需要对其进行深入的研究，充分发挥沟通艺术的有效功能，保证师生之间的良好交流互动，以加大学生心理教育建设的力度，为学生全面健康的成长发展提供保障，实现教书育人的根本目的。下面将对中职班主任与学生沟通艺术展开具体的探讨。

一、全面了解学生，发自内心的关爱学生

中职班主任对学生具有全面充分的了解，是保证师生之间良好沟通的首要条件，因此，班主任首先需要全方位、多角度的去了解学生的基本信息，可以通过家访、家长会的形式对学生的家庭环境、兴趣爱好、学习基础等信息进行了解，也可以通过访问同学了解学生平时的学习生活情况以及问题，班主任在对学生有了大致了解的基础上，才能结合学生实际情况与学生进行交流沟通，便于班主任第一时间采取相应的对策引起学生的情感共鸣，达到沟通的有效性。其次班主任还要用关心和爱护搭建与学生的沟通桥梁，饱含真心的去关心学生、爱护学生，让学生充分感受到班主任的真心关爱，学生才会更加愿意敞开自己的心扉，主动的和班主任进行交流或寻求帮助，以更好的实现师生之间的情感沟通互动。

二、充分尊重学生，建立平等的师生关系

中职学生已经具有了自主的意识观念，并且这个时期的学生大多比较叛逆、自尊心强、同时具有逆反心理，班主任要充分考虑到学生的这一性格特点，在与学生沟通的过程中要尊重学生，维护学生的自尊心。当学生得到了充分的尊重时，他们会由衷的喜悦，积极配合班主任的工作，反之，则会感到失望，埋怨老师、对抗老师。比如说当学生犯了一个严重的错误时，如果班主任当众挖苦讽刺学生，会使学生的自尊心严重受挫，从而在内心记恨班主任使师生之间形成一道鸿沟。但如果班主任和善的指出学生的错误，宽容的对待学生、耐心的引导学生，学生则会容易接受并加以改正。另外，班主任在进行沟通时也要做到与学生建立平等的关系，切勿辱骂、呵斥、指责学生，要与学生建立亲密友好的互动，降低自身班级管理者的身份，努力做到与学生朋友式的平等交流，让学生把班主任视为自己的知心朋友，这样才能促使师生之间展开良好的交流与沟通。

三、讲究沟通技巧，聆听学生的内心声音

在一次早读课中，以及开始上课十分钟了，我才见班上三个学生手中拎着早餐，满头大汗地跑进教室，当时我以为他们是因为睡懒觉而迟到了，所以我没让他们说理由，就让他们罚站在教室走廊上，事后学生解释不是存心要迟到，而是发现厕所堵塞了，他们花了很长时间在疏通。听到这些话，我认识到自己犯了一个很大的错误，没有耐心细致地聆听学生说事情的原委，就很冲动地处理了这件事，让学生受了委屈。由此可见，善于聆听学生的声音，是班主任与学生建立沟通的基础，班主任充分了解学生的真实想法以及内心真正的情感具有重要的意义。中职班主任在与学生沟通前要先学会做学生的听众，并且在学生倾诉的过程中要专心致志，不要打断学生或对学生不合理的观点直接否定，而是在学生倾诉之后纠正这个学生，并适时给予学生眼神表情、肢体语言的回应，使学生可以感受到班主任的关注和兴趣，这样学生会更加愿意敞开心扉，表达更多的自己内心的真实想法。从而班主任才可以“对症下药”，有针对性的帮助学生、引导学生，使班主任与学生交流沟通更加有效。

四、把握沟通细节，掌握必要的换位思考

不同的情境中，班主任与学生的沟通方式也要进行适当的调整，以委婉的语言对学生进行交流，避免直言不讳的指出学生的不足，可以在沟通中融入一些幽默化的语言元素，既保证学生可以拥有快乐的心态，也保证了师生整个沟通过程的有效性[2]。例如，有一节自习课一名男生却靠在窗边的位置仰面晒着太阳，一般情况下班主任会直接训斥教育学生，但如果换一种说法，像“阳光不错哈，阳光沐更妙，咱要不再搭个阳光帐篷？自习课要坐好万一摔了那可就没有阳光沐浴那样的美事了。”这种玩笑的语言，学生既认识到了自己的错误向班主任主动道歉，也拉近了师生之间的关系，化干戈为玉帛，有效的达到了沟通目的。班主任学会换位思考，尽量站在学生的立场上考虑问题，也是一种沟通艺术。实际上沟通没有对错之分，只是立场不同，对于学生的不同意见，班主任应注意站在学生的角度思考，尝试保留他们的立场，这样才能进行良好的沟通，使事情得到解决。

五、创新沟通技巧，实现高效的沟通效果

在网络日益发达的时代下，越来越多的学生喜欢用QQ、微信进行交流传递信息，并把他们隐藏在心底的化大胆的表达出来。对此，班主任在与学生进行沟通交流时，也要与时俱进，创新与学生的沟通途径，增加交流的新鲜性，积极网络的这种沟通方式，实现更好的沟通效果。比如学生不便于当面说出口的话，班主任可以与学生进行QQ聊天，及时了解班级状况和学生的内心世界，从而给学生作心理指导会更有针对性、时效性。或者有什么通知，也可以在QQ群、微信群中发布，增强师生沟通的效率。这种利用网络沟通的方式，可以为班主任的班级管理工作提供便利，同时有利于增强班级的凝聚力，达到高效的沟通效果。

总而言之，沟通艺术是一门深奥的学问，中职班主任需要积极探索沟通的手段和方法，提高沟通的有效性，以对学生进行充分的了解，保证思想教育工作的成效，从而促进学生健康良好的发展。

参考文献

[1] 王丽勤.中职班主任与学生沟通的方法和艺术[J].职业教育（中），2015，3：59-60.

[2] 罗文政.中职班主任与学生沟通艺术探析[J].当代教育实践与教学研究，2016，10：144.endprint