基于知识创新的虚拟企业核心竞争力培育研究

卢金荣，曾 卫，潘丽丽

基于知识创新的虚拟企业核心竞争力培育研究

卢金荣，曾 卫，潘丽丽

（闽南师范大学商学院，福建漳州，363000）

虚拟企业（Virtual Enterprise），是目前国内外市场快速发展的背景下形成的新的机遇与挑战，各大企业根据自身的资源优势进行最优组合以达到共同开拓目标市场的目的，共同应对外来竞争者而建立在信息网络基础上的企业联盟体，可实现虚拟企业组织成员之间共赢的新型的组织形态。如何持续、不断提升虚拟企业的核心竞争力是该类企业竞争优势的关键，而知识创新则是虚拟企业核心竞争力发展的根本所在。本文从虚拟企业知识创新的特点出发，并结合企业之间知识合作创新的数理模型，深入探析虚拟企业知识的创新机制与不断提升虚拟企业核心竞争力的作用机制，并构建了虚拟企业基于知识创新核心竞争力的培育模型。

虚拟企业；知识创新；核心竞争力

一、研究背景

随着市场经济的快速发展，现代企业的经营管理理念发生了巨大的变化。企业经营管理者和学者对新型企业组织模式的探索步伐也随之加快。当代知识经济的不断深化发展，为信息网络技术的快速发展奠定了基础。虚拟企业是由现代信息网络技术组成的新型企业组织模式，为了适应知识经济的快速发展应运而生的产物。［1-3］虚拟企业在一定程度既克服了传统企业的封闭性、局限性等缺陷，也为企业减少了资源的重复投入，大大缩减了产品的生产周期，提高了产品从设计、制造到销售整个过程的灵活性和敏捷性，因此它无论在理论上还是在实践上都受到越来越多的重视。同时虚拟企业通过对外部资源的优化整合，更好的实现了企业之间的协同效应，从而培育出企业最优的、超常的竞争优势，成为虚拟企业的核心竞争力。

知识创新是企业作为经济增长与技术发展的动力源泉，也是知识管理研究领域最核心内容之一。由知识创新的整个流程发展可知，它是一个动态的过程而绝非是静态的，也是一个以知识存储、知识共享和知识转移为基础的创新过程，通过知识的激发、共享、碰撞和整合，产生新技术、新途径，最终实现企业价值大幅度增值的过程。［4］随着知识经济的发展以及对企业创新的需要，知识创新活动呈现出复杂化、区域化、网络化、多样化等特性。［5］虚拟企业依赖于网络信息技术从而使分散在其它组织的优势资源，通过组合形成了一种新型的跨组织以实现知识共享与知识创新的交叉性组织。而该新型组织具有组织边界模糊、组织成员共存以及团队组建较为灵活等特征。因此虚拟企业是实现知识创新的有效模式，而知识创新可以更好的提升虚拟企业竞争优势。因此，在分析虚拟企业知识创新的机制中，以及研究虚拟企业是如何基于知识创新这一视角来培育企业核心竞争优势，这对于虚拟企业如何保持和提升企业竞争优势等相关方面的研究工作提供了一个新的思路，有较为重要的理论借鉴意义和实践价值。

二、虚拟企业核心竞争力分析

（一）虚拟企业核心竞争力的内涵

企业的核心竞争力是指在企业中难以模仿和复制，而且能支撑企业竞争优势并使企业在竞争过程中能使企业不断增值和发展资源的能力。企业核心竞争力是企业经过不断积累和研发而培育出来的，它具有难复制性、可延伸性和支撑性的特征，并且能为企业不断提升价值，是企业不断发展的关键源泉。

虚拟企业的核心思想是通过收集与企业自身相关的外部优势资源来弥补自身的不足，从而解决企业个体在资源和能力上的短缺，根据企业间的协同效应来实现资源的互补。虚拟企业克服了传统企业的自闭性、局限性等方面的不足，对于企业成员中的个体来看，虚拟企业组织模式的本质上就是一种优势互补的策略，以各种渠道借助外来力量，并对外部资源进行整合和共享，创造出超越自身的巨大竞争优势，从而形成了企业最核心的竞争力。［6］因此，根据上述可知，虚拟企业的核心竞争力是指虚拟企业成员之间以跨组织合作为基础，充分利用企业外的优势资源，组织间的知识共享，并根据成员之间的知识共享进行知识创新，从而带动企业在技术和管理方面的创新，以此形成一种难以被竞争者以及潜在的竞争者所拥有的、难以复制的且能不断地为企业带来独有的竞争力。

（二）虚拟企业核心竞争力的特征

1.虚拟企业核心竞争力具有灵活性和敏捷性

在激烈的市场竞争中，企业能否快速地对市场的需求及时做出判断已成为企业之间的焦点，其中包括根据市场的需求及时生产出消费者满意的商品和服务。而虚拟企业是互联网信息化的集市，因此具有高度的敏捷性、精确性和灵活性，使得虚拟企业能够在变化莫测的市场中及时的作出决策，从而使企业资源得到最优化的配置。当企业的商品和服务不能够最大程度的适应消费者的需求，虚拟企业则需要快速地终止运营；而当在消费市场出现新的需求时，企业又能够迅速的调整企业成员之间的合作框架，合力推出具有市场前景和新生命的产品和服务。因此，虚拟企业跨组织之间合作的敏捷性和灵活性等特点确保了各合作组织之间的优势资源共享和知识共享与创新，从而使虚拟企业的核心竞争力具有灵活性和动态性等特点，以此保证了虚拟组织之间独特的竞争优势。

2.虚拟企业核心竞争力具有战略价值性和延展性

虚拟企业核心竞争力的形成主要建立于各成员之间的优势资源互补，如组织之间的知识共享与知识创新，因此具有较大的战略价值。通过知识创新，促进虚拟企业的技术创新、管理创新和模式创新，给企业带来独特的战略价值，能使企业保持长久且独特的竞争优势。

此外，知识资本是虚拟企业极为珍贵的无形资产。企业通过知识创新形成的竞争优势在企业的经营中起着可持续发展的作用，因此具有较强的延展性。虚拟企业核心竞争力所具有的延伸性，为企业带来了竞争性强的新服务、新科技和新产品，不断地为企业创造新的营利和价值。

3.虚拟企业核心竞争力具有动态性和协同性

虚拟组织是由各个企业成员组成的动态联盟，在虚拟组织构建和经营过程之中，成员中的主导企业可以随时依据实际的经济形势和市场需要遴选和调整企业成员，动态地进行知识共享与创新，不断丰富和提升企业的核心竞争优势。该类形式的组织联盟在共同完成某一项目时，该类组织可迅速解散，而另一项目如符合其成员之间的实际需求时则可迅速形成新的联盟关系。重新进行新一轮的知识共享和创新，因此企业的竞争优势具有动态性和即时性的特点。

虚拟企业成员之间的知识共享和创新过程能产生协同效应，其竞争力远大于各单个企业竞争能力之和，企业的核心竞争力具有“1+1〉2”的协同效应。这不仅仅可以促使虚拟企业具有成本效应，而且还可以促使虚拟企业成员在新的市场开拓、市场运营、生产技术开发、企业管理和组织框架创新等方面产生极大的协同效应。

三、虚拟企业知识创新机制分析

虚拟企业知识创新是指：企业在知识获取、存储和共享的基础上，取用新的理念和工具，根据市场与自身发展的需求持续的进行知识创新与应用，以此促进虚拟企业核心竞争力的不断增强。虚拟企业与其它组织之间的不同之处在于更具知识密度、更加注重知识资本的积累与转化，因此对于虚拟企业核心竞争力的培育来说，知识创新是至关重要的。虚拟组织成员之间在合作的过程中投入知识以及知识外的其它资本来促进知识合作创新，并共享其知识创新的成果。同时虚拟组织成员之间在渴望进行知识创新合作的同时，也需要共担在知识创新整个过程中的风险，即知识溢出的风险。如果联盟企业获取了具有资产专用性的知识，那么会削弱企业维持竞争优势的能力，从而直接影响虚拟企业的知识创新的决策行为。［7］因此，本文从知识溢出的视角出发对虚拟企业知识合作创新的机制进行分析，为虚拟企业核心竞争力的培育与研究奠定基础。

虚拟企业成员之间的合作本就属于联盟组织的合作范畴，因此虚拟企业知识合作创新的机制分析可借鉴企业之间的知识创新与合作的数理模型，［8］为了达到虚拟组织间知识创新机制研究的简单化，首先提出下列假设：

假设1：虚拟企业知识合作创新的过程中，如仅仅考虑到两个企业的参与情况，即一个作为核心领导企业，另一个则是跟随者。

假设2：核心的带头企业在知识合作创新的过程中处于首要地位，其余的跟随者则居于从属地位。

假设3：企业间合作进行知识创新的最终目的是获利，因此可以通过利润来衡量知识合作创新的效用。

那么虚拟企业知识合作创新收益、虚拟企业知识合作创新成本以及虚拟企业合作知识创新利润可以用以下数理函数表示：

a.虚拟企业知识合作创新收益。

虚拟组织中核心领导企业知识合作创新的总收益（RL）和跟随者企业知识

合作创新的总收益（RF）可以表示为：

其中mL和mF分别代表最核心的虚拟企业和跟随者，其投入每单位知识合作创新所获得的边际收益；XL和XF分别为核心虚拟企业和跟随者成员所投入的内部知识；λL和λF分别为核心虚拟企业与跟随者在知识获取上的比率；s代表了企业间合作的努力程度；α，γ，δL，δF均为大于0的常数，γ代表企业知识合作创新的努力程度所形成的影响因素，δL和δF分别为两个企业内部知识投入的增量。

b.虚拟企业知识合作创新成本。

虚拟组织中核心企业投入的知识创新总成本（CL）和跟随者企

业所投入知识创新的总成本（CF）可以表示为：

其中r代表核心虚拟企业知识合作创新的努力程度参与率，且r∈[0,1]；s为跟随者成员决定知识合作创新所投入的努力程度；ηL和ηF代表虚拟企业知识溢出受到联盟企业知识获取能力、消费者反应等方面的影响因素。

c.虚拟企业知识合作创新利润。

由（1）、（2）、（3）、（4）四式可得核心虚拟企业和跟随者成员的期望利润，以及总利润分别为：

通过将虚拟企业知识合作创新收益、知识合作创新成本以及知识合作创新利润的模型进一步拓展分析可得：［8］

综上分析可知，一方面虚拟企业在进行知识合作创新中，内部知识是企业成员的必要投入，同时也可能使企业的专属知识和资源溢出到其他成员手中。因此，企业必须把知识溢出效应考虑到知识合作创新成本之中，否则可能导致企业成员在合作中出现入不敷出的局面。另外一方面，虽然知识溢出效应在虚拟企业合作之中难以避免，但是企业内部知识的投入与知识合作创新的努力程度是可以相互转换和替代。因此，企业间可以通过提高知识合作创新的努力程度来确保跨组织间的知识创新顺利开展，以实现企业核心竞争力的提高。

四、基于知识创新的虚拟企业核心竞争力培育研究

（一）知识创新提升虚拟企业核心竞争力的作用机制分析

虚拟企业所有的核心竞争力决定了其本质就是企业所特有的知识，是各企业具有的独特技能、智慧资产和隐性知识。只有知识才能够为企业构建独一无二的、难以模仿的无形资产，为企业打造出最具特色的核心竞争力，同时有形的设备资源和场所等并不能为企业带来这种独天得厚的核心竞争优势和技能，也很难为企业带来持久的竞争优势。企业核心竞争力与知识的关系如表1所示。［9］

表1揭示了企业核心竞争力与知识共享之间的关系，说明了知识对于提升虚拟企业核心竞争力的相关性和重要性，因此虚拟企业通过跨组织之间的知识创新合作，能够不断的为企业产生有价值的新知识，这些无形的资源与企业的有形资源相结合，从而形成其他企业无法模仿和生产的独特性商品和服务，最大程度提升了其它企业进入该领域的竞争壁垒，为企业核心竞争力的形成奠定基础。

知识创新对虚拟企业核心竞争力的作用机制如图1所示，从一方面来讲，知识创新是建立在虚拟企业的技术创新上。虚拟企业通过各组织成员间的知识共享与知识创新，不断地提升了企业管理者和员工的文化水平和工作技能，从而实现了技术和产品上的突破与创新，以此为广大市场不断地提供新的、具有差异的产品和服务，提升和实现了企业的核心竞争优势。

表1 核心竞争力要素与知识

图1 知识创新以提升虚拟企业核心竞争力的机制

另外一方面，知识创新对于虚拟企业来讲是其管理创新的基础。企业管理创新主要包括管理思想、管理工具、管理模式以及管理方式等方面的创新，而这些创新都以知识创新为基石。虚拟企业以知识创新创造出一种更新、更全、更有效的资源管理模式，从而提高资源配置的效率和效益，逐步形成具有系统化的综合管理能力，以达到提升核心竞争力的最终目的。

（二）虚拟企业基于知识创新的核心竞争力培育模型构建

鉴于知识创新是虚拟企业核心竞争力提升的基石，本文根据虚拟企业知识创新的机理和知识创新对虚拟企业核心竞争力的促进作用，提出了基于知识创新的虚拟企业核心竞争力的培育模型，如图2所示。

对于虚拟企业核心竞争力的培育，可将提升虚拟企业知识创新能力作为出发点，以此来实现企业在管理思想、管理方式、管理工具、以及企业生产技术的创新，不断地提升企业的核心竞争优势。因此如何刺激和保障虚拟企业知识创新的顺利开展，已经成为提升虚拟企业核心竞争力的关键点。结合图2可知，虚拟企业核心竞争力的培养来自于知识的不断创新，主要从以下三方面来开展：

图2 基于知识创新的虚拟企业核心竞争力培育模型

1.构建虚拟企业之间的知识创新激励机制

通过对虚拟企业知识创新的机制分析可知，虚拟企业跨组织知识合作创新中必须要投入内部知识，这一行为有知识溢出的风险，由于虚拟企业知识合作创新的努力程度与内部知识的投入具有较强的可替代性和转换性，因此企业可以通过知识创新激励机制来不断提升虚拟企业知识创新的合作程度，从而减少虚拟企业因投入内部知识而形成知识溢出的商业风险，从而使得知识创新能够顺利开展，以此来提升企业的核心竞争。

2.构建虚拟企业之间知识创新的信任机制

虚拟企业在知识联盟中，由于自身知识溢出的风险以及文化和企业战略的不相容，使得企业合作中存在着临时性和不稳定性等因素，因此组织成员之间会存在互相不信任的情况。在虚拟企业联盟的信任不仅仅影响着知识创新的积极性与活跃程度，同时还是实现隐性知识共享与交流的关键。只有企业间的隐性知识实现共享和交流，企业的技术和知识的创新才能顺利开展，然而企业自愿协作、互惠互利以及彼此之间的信任才是隐性知识共享的前提。虚拟企业成员之间的信任程度越高，其隐性知识在各方的交流和共享中就会越丰富，知识和技术的创新才能够快速进行。因此，实现虚拟企业核心竞争力的培养目标也在于成员之间信任机制的构建。

3.构建虚拟企业间的“利益分配”机制

虚拟企业的合作归根结底都是以企业价值最大化为目的，包括知识、货币及资源等方面的收益，虚拟企业成员必然会从企业的经济收益视角来综合评价企业在虚拟合作与知识创新的合理性。因此，企业应该构建组织间利益合理分配机制，以此驱使企业间进行知识共享与创新，从而获得企业核心竞争优势。虚拟企业的利益分配既可以是直接的经济回报，也可以通过分配合理的股权、期权或知识产权等形式开展，以激励成员企业积极地进行知识创新，培育企业核心竞争力。

五、结论与展望

虚拟企业是在以网络信息技术为基础的知识经济快速发展的背景下，企业管理组织模式变革的产物，为传统企业的经营与管理带来了全新的现代理念。本文基于知识创新视角，对虚拟企业核心竞争力的含义进行了新的界定，并结合联盟企业之间的知识合作创新的数理模型，探析了虚拟企业知识创新机制和知识创新对于虚拟企业核心竞争力提升的内在机理。通过对这些机制和机理的探析，并首次初步构建了虚拟企业基于知识创新的核心竞争力培育模型。该研究为虚拟企业核心竞争力的研究提供了一个新的研究视角，也为基于知识管理角度研究企业核心竞争力提供了新的理论借鉴基础。

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F272.1

A

福建省社会科学规划项目（FJ2015C152）

卢金荣（1978-），男，博士，讲师，研究方向为知识创新研究以及虚拟企业竞争力培育。