实施“五力”措施 强化国网品牌社会认知度

王贤志

摘 要：品牌是一个企业的灵魂，企业有了“品牌”就是知名度，有了知名度就具有凝聚力与扩散力，就成为发展的动力，而品牌不是短时间内就能够累积起来的，它是一个循序渐进的过程。

关键词：五力措施；品牌；社会认知度

“十一五”时期，是国家电网公司加快发展的重要战略机遇期。2005年1月，在国网公司工作会议上，时任国网公司总经理、党组书记刘振亚高瞻远瞩地提出，积极打造统一的国家电网品牌，助力“一强三优”现代公司建设。这是国家电网品牌发展历程中一个标志性的时刻，由此起始，不断深入的创新实践，日益丰富的发展内涵，推动公司品牌标准化建设事业前行，打造出熠熠生辉的“国家电网”品牌。

国网芜湖供电公司充分认识到国网品牌标准化建设的重要性和紧迫性，紧紧围绕“国家电网”品牌标识标准化建设管理目标，依据《国家电网品牌标识推广应用手册（第三版）》、《国家电网品牌口号组合标识推广应用手册》、《国家电网公司标识应用手册》和国网安徽省电力公司有关文件，通过“组织合力”、“宣传全力”、“建设得力”、“维护用力”和“保障用力” （后简称“五力“）等实施步骤，加强组织领导、强化机制保障，精心策划安排，将国网品牌标识标准化建设作为一项重要工作抓紧、抓好、抓出实效。

一、组织合力

国网芜湖供电公司（包含四县公司）加强组织领导建设，建立建全品牌标识标准化建设工作领导小组。由公司党委负责人担任组长，办公室、党群工作部、财务部、运维检修部、营销部等相关部门负责人作为组员，对部门的职责加以明确落实。品牌标识标准化建设工作领导小组定期召开会议，贯彻落实国网公司和省公司有关文件精神，认真讨论当前品牌建设过程中所遇到困难和问题，部署制定下一阶段工作任务。

二、宣传全力

国网芜湖供电公司充分认识到“国家电网”品牌标识标准化建设重要意义，在供电营业场所以电子屏幕和展板的形式，并通过报刊、电台、电视台等媒体广泛开展“国家电网” 品牌和“你用电，我用心”品牌口号宣传，积极参与社会公益活动，充分展示国家电网品牌。与此同时，各县公司将“国家电网”品牌宣传向城镇和广大乡村延伸，提高“国家电网”品牌在乡镇地区的认知度，展示公司在服务社会主义新农村建设中的“国家电网”品牌形象的重要窗口。

三、建设得力

“国家电网”标识制作水準是对国网品牌宣传起到一个支撑作用，作为制作单位的装饰公司理应对“国网品牌”制作工艺准确掌握。因此。国网芜湖供电公司严把制作单位资质关，对不符合要求的装饰公司一律不准“介入”品牌制作业务。公司定期开展制作单位设计人员业务培训，认真掌握“国家电网”品牌标准化建设要求。

四、维护用力

国网芜湖供电公司和所属四县公司严格遵照各自所制定的国家电网品牌标识标准化工作管理办法，采取定期巡查和随机抽查的形式，认真细致检查标识运用情况，发现运用不正确和标识存在残缺的地方，及时拿出整改方案，在短时间内进行更改和修复，并将最终检查情况与问题所属部门绩效考核相挂钩。

五、保障有力

国网芜湖供电公司制定出《国网芜湖供电公司开展国家电网品牌标识标准化工作管理办法》（后简称《管理办法》），该《管理办法》分为九章二十九条，从目标原则和范围、职责分工、设计制作、项目工程管控、日常维护管理、标准化工作验收管理和考核奖励等八个方面，为开展和规范国家电网品牌标识标准化工作提供制度保障，让执行者有章可行，让懈怠者违章必究。

在2016年7至12月份，国网芜湖供电公司党群工作部依据《管理办法》，指导和协助制作公司确定标识制作方案22项，对不规范使用国网标识的部门和单位提出整改建议5条。

国网芜湖供电公司通过“五力”助推国网品牌标准化建设顺利进行，使“国家电网”品牌在芜湖区域内的知名度、认知度和美誉度逐年提升。

2017年3月初，国网芜湖供电公司开展了一次社会调查活动，在街头随机采访100位市民对“国家电网”品牌系列问题进行征求打分。具体问题：一是知名度，即在2015-2016年里，你对“国家电网”认识程度；二是认知度，即2015-2016年里，你认为“国家电网”是不是品牌；三是美誉度，即在2015-2016年，你对“国家电网”信誉是否满意。分值在0-100分。经统计：在2015年至2016年里，“国家电网”品牌知名度分别为67.25%、75.89%、90.47%；认知度分别为59.08%、68.47%、89.99%；美誉度分别是70.21%、87.35%、91.55%。

从以上数据为证，在社会公众心目中，“国家电网”品牌概念已经牢牢确立，清晰的“国家电网”品牌形象获得广泛认可，良好的“国家电网”品牌印象正在快速累积。“你用电、我用心”的品牌口号得到了生动诠释，“诚信 责任 创新 奉献”核心价值观逐渐被市民认同，品牌形象已经深入人心。

与此同时，品牌标准化建设工作对国网芜湖供电公司可持续发展起到一个“服务”和“保障”作用，不断激励企业朝着价值创造的目标和方向，充分凝聚内外部各利益相关方的合力，以品牌标准化建设的不断深入，融合企业各职能部门、各专业人员开展工作提供丰富的信息来源和有力的决策支撑，使品牌标准化建设创新发展不断促进企业管理水平的整体提升。

以“五力”为推手，助力国网品牌建设标准化建设，促进了国网芜湖供电公司不断实现经济、社会、环境的综合价值最大化，推动了国网芜湖供电公司“三集五大”的建设进程，为打造“一强三优”的电网企业提供了强有力的支撑。

参考文献：

[1]井天晓.浅谈国家电网公司品牌塑造和品牌管理[J].中国电力教育，2016（12）：29-30.endprint