苏南中小外贸企业跨境电子商务发展影响因素研究

占丽+王征

摘 要：随着2015年“互联网+”时代的来临，跨境电子商务作为一种创新的贸易方式，它具有传统贸易不具备的先天优势：实现终端互联，快速满足客户需求，进入门槛低，中间环节少，周期短等。更重要的是，利用跨境电商变革贸易增长方式，掌握市场话语权，可以实现产业从被“俘获”与“压榨”的全球价值链中突围，加快构建以本国企业主导，连接本土市场与国际市场的全球价值链网络体系和治理结构。而我国的江苏地区，由于经济相对较发达，外贸企业众多，成为跨境电子商务的重要集散地。而江苏的苏南地区，则凭借着其独特的地理位置及发展模式，在跨境电子商务方面获得了较快的发展。在对苏南跨境电子商务应用状况进行大量的调查分析之后，对影响苏南地区跨境电子商务发展的影响因素进行研究。

关键词：苏南；跨境电商；影响因素；对策

中图分类号：F724.6 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）27-0171-02

一、引言

随着2015年“互联网+”时代的来临，跨境电子商务作为一种创新的贸易方式，它具有传统贸易不具备的先天优势：实现终端互联，快速满足客户需求，进入门槛低，中间环节少，周期短等。更重要的是，利用跨境电商变革贸易增长方式，掌握市场话语权，可以实现产业从被“俘获”与“压榨”的全球价值链中突围的问题，加快构建以本国企业主导，连接本土市场与国际市场的全球价值链网络体系和治理结构，通过发展跨境电商实现全球价值链网络构建的过程伴随着产业升级和区域一体化的过程。现阶段，江苏省跨境电子商务发展在通关服务、市场监管体系、结汇方式等方面还有待改进和优化。

2015年，全年中国跨境电商（包括批发和零售）交易规模达4.8万亿元，同比增长28%，占中国进出口总额的19.5%。其中，中国跨境电商零售交易额达到7 512亿元，同比增长69%。阿里研究院预计，到2020年，中国跨境电商交易规模将达12万亿元，占中国进出口总额的约37.6%；跨境电商零售出口额将达到约2.16万亿元，年均增幅34%。江苏在跨境电商企业数量和跨境电商交易额方面，都超越上海和浙江，位列长三角地区首位。作为传统制造业中心的长三角，因其产业发展的先天优势和政策倾斜，而“领跑”此轮跨境电商发展。就跨境电商企业数量，江苏、上海、浙江分别位列第二、第四、第五位。就跨境电商交易额，江苏、浙江、上海位列第二至四位。而在产业发展上，江苏、安徽、浙江也先后透露出声音，要加快产业转型升级，鼓励扩大先进技术设备和关键零部件进口，推动高新技术产品和产业走出去，以产业升级撬动跨境电商转型。

二、文献综述

目前，对于跨境电子商务发展影响因素的研究主要集有：

杨纳川等（2015）对我国中小企业跨境电子商务开展的情况进行了研究，得出我国中小企业跨境电商方式的选择的四个影响因素：网络营销、电子支付、电子通关和跨境物流。卢旭东（2015）得出企业跨境电商成功的关键，在于指挥、团队、技能、成员、资料、安全、商品与服务、与用户交流等因素，并从其中选取了三个主要的影响因素进行深入分析，包括对外营销、对内管理以及上层领导表决影响。杨坚争等（2014）对我国跨境电子商务应用状况进行调查后发现，对长三角地区跨境电子商务影响最大的因素为法律问题、法律规范和国际经济环境。可见，国内外对跨境电子商务的研究相对不足，对于具体的区域性研究更是寥寥无几。因此，本文着重对外贸、经济都相对发达的苏南的跨境电子商务影响因素进行分析，弥补了对该方面研究的不足。

三、影响苏南中小外贸企业跨境电子商务发展的基本因素

（一）跨境物流存在成本与风险双重问题

物流输送是跨境交流贸易中的重要环节之一，在物流配送方面，物流跨境配送是个非常复杂的环节，由于贸易双方的经济水平不同，地域的经济发展各异，因而在输送的过程中会出现一系列的问题，给贸易双方带来许多的麻烦，也对相互之间的经济贸易产生很大影响。

目前跨境交易可以采用的运输方式主要有国际快递、国际邮政、聚集后规模化运输以及海外仓储模式等。不管采用哪一种运输方式，都存在一定的风险。而对于跨境电子商务而言，国际运输希望实现的是安全、低成本、快速的效果，而目前这几个方面基本很难满足跨境电子商务企业的期望。此外，由于跨境物流需要经过多个运输结算，途中货物丢失、损失的案例也时有发生，因此还是存在一定的运输风险。

（二）跨境电子支付存隐患

国际贸易中进出口双方最关心的是货款结算的安全性，而目前跨境结算必须使用第三方支付。目前苏南中小外贸企业主要利用国际支付宝和Paypal等平台进行支付。但是这些网络支付平台，会不可避免地存在漏洞或系统问题或其他原因导致信息资料的外泄，或存在人为原因使得资金存在风险。

（三）跨境电子商务人才重视不够，缺乏高精尖人才

苏南的中小外贸企业众多，人才质量参差不齐。普通的外贸人才其实很多，但是要想做好国际贸易，不仅要有外贸的相关知识，还需要精通电子商务方面的计算机网络、电子支付、国际物流等知识，还需要具备一定的英语交际能力。这就要求中小外贸企业的经营者具备一定的复合型技能，显然苏南这种类型的人才仍然比较稀缺。苏南地区虽然高校众多，但是培养的国贸专业人才在应用能力层面比较欠缺，多数集中在理論方面。而没有针对市场进行复合型外贸人才的培养，无法满足市场对高精尖人才的需求。

（四）中小外贸企业缺乏对大数据技术的应用

在大数据时代背景下，广大的中小外贸企业在了解跨国交易带来的文化冲突、风俗人情、市场行情、流行趋势等信息方面提供了非常大的便利。有助于帮助获得不同国家之间在文化、习俗方面的差异，以便能够在国际市场上提供市销对路的产品，让企业更精准地满足市场需求。但是，苏南很多中小外贸企业，在大数据技术、数据挖掘方面技术应用得比较欠缺，由于企业对这方面技术的重视程度不够，到底投资较少，或者企业技术基本本身就很薄弱。导致很多企业无法跟上新技术的发展步伐，这将不利于苏南地区中小外贸公司跨境电子商务的长远发展，也不利于苏南地区中小外贸公司核心竞争力的培养和提高。endprint

四、结论及建议

从上述分析可知，苏南地区的中小外贸公司在发展跨境电子商务方面主要受到国际物流、跨国电子支付、高精尖端外贸人才以及大数据挖掘和应用技术方面的影响。针对这些影响因素，给出适当的建立和调整发展跨境电子商务的政策和措施。具体建议如下：

（一）加大物流资源的整合力度

苏南各市政府可以加大政策扶持力度，更好地吸引更多跨境物流企业进驻园区。鼓励企业进行海外投资，尤其是在一些与中国贸易额度较大的国家建立海外仓储点，加强对运输过程的监控，降低跨境运输成本，为苏南跨境电子商务企业提供安全、高校、优质的服务。加强云物流技术的应用，解决中小企业物流环节的难题。跨境电子商务中的产品需要经过长距离、长时间的国际运输，且其中还会有很多风险产生。这个问题如果能够借助于云计算技术，将会大大缩短运输时间，也会降低运输风险。利用云物流技术，能够帮助企业实现资源共享和信息服务，减少整个运输流程中不必要的环节，为中小企业提供物流解决方案和最优路径。

（二）加强电子支付与监管

在跨境电子商务贸易中，要考虑国家之间币种汇率的差异，解决了币种之间的差异问题，才能实现商务贸易双方之间的互利。因此，需要建立健全的外汇机制，以便能够确保电子商务贸易支付的安全性。贸易支付与金钱紧密联系，因此，在跨境贸易过程中，可以建立第三方支付公司，即利用第三方支付公司，可以降低风险。第三方支付公司对跨境贸易外汇管理局提出相应的申请，从而确保外汇支付的安全。管理局要对申请的资料进行仔细监管措施，通过多次的申请与监督，最后由外汇管理局出具的核准件能够为第三方支付公司进一步提高外匯的安全性和规范性。

（三）重视及培养高精尖人才

外贸公司的发展是离不开外贸人才的，尤其是高精尖端的复合型外贸人才，但是这种人才的培养不仅仅是学校或者是企业的事情，而是需要政府、企业、高校三方共同努力才能做到的。高校输送出来的外贸人才一般具备较好的理论基础，但是在实务操作方面比较欠缺，尤其是英语的口语方面，很多高校的外贸毕业生不敢从事外贸专业，因为害怕张口说英语，这就需要企业的后天培养和激励。政府在社会环境方面加强导向，为外贸人才提供一定的培训机构、语言学习环境、外贸知识交流平台、新技术应用推广平台等等，以便尽可能地培养高精尖外贸人才，为苏南的外贸产业发展贡献力量。

（四）合理利用大数据技术更好地开拓市场

日益流行的数据挖掘技术能够在非常高效的情况下进行信息的搜集、处理、分析能力。广大的中小外贸可以根据数据挖掘出的信息内容适时地调整企业的发展方向和产品范围，以市场需求为出发点，以客户满意为目标，帮助企业更好地开拓国际市场，更好地选择客户。寻求新的卖点，也能帮助中小型企业进行个性化推广。

参考文献：

[1] 杨纳川，王林，杨坚争.中小企业跨境电子商务影响因子分析[J].当代经济管理，2015，（1）.

[2] 杨坚争，汪尧明，张瑞霞，等.我国不同地区企业电子商务应用状况调查分析[J].电子商务，2015，（11）.

[3] 卢旭东.大数据时代下跨境电商发展的影响因素研究[J].经贸实践，2015，（6）.

[责任编辑 李晓群]endprint