某医院60名高年资临床护士心理压力源的调查研究

2017-09-20邓丽华

东方食疗与保健 2017年5期

关键词：年资心理压力护士

邓丽华

湖北省荆门市第二人民医院 448000

某医院60名高年资临床护士心理压力源的调查研究

邓丽华

湖北省荆门市第二人民医院 448000

目的：调查某医院60名高年资临床护士心理压力源，针对性做以调节缓解护士心理压力。方法：对我市某医院的 60名高年资临床护士心理压力源进行调查。结果：调查发现高年资临床护士的心理压力主要来源是医院管理层、同行、社会、家庭等四方面，应通过加强护士自身心理调节以及社会、家庭、管理层的支持以有效患者心理压力。结论：通过获得社会、家庭、管理层的支持以及加强自身心理抗压能力能够有效降低护士心理压力。

高年资临床护士；心理压力源；调查研究

所谓高年资临床护士是指在各专科临床护理操作、服务技能、护理技能、工作经验等均达到了较高的工作标准，且临床护理经验十分丰富，处理临床突发事件能够稳重，业务精通，在医院中高年资临床护士是护理工作中的骨干，为医院带来了较高工作效益。但由于医院工作较为繁琐，多年来的高强度、高风险的护理工作让护士们承受着巨大的心理压力，严重影响着高年资临床护士的身心健康，这将成为医疗事故发生的巨大隐患，所以有针对性的对护理人员进行压力的缓解十分重要，本文笔者将对某医院60名高年资临床护士的心理压力源进行调查，帮助其排遣，进而有效缓解护士们的心理压力。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我市某医院的 60名年龄在 40周岁以上的，护龄在 20年以上还在医院临床科室中从事护理工作的高年资护士，所有护士均为女性，年龄介于41-52周岁之间，平均年龄为（43.6±1.9）岁，护龄介于 20年-30年之间，平均护龄（22.6±0.6）年，60名护士中40名初始学历均为中专，20名为大专，其中主管护师50名，副主任护师10名。

1.2 方法

采用问卷调查的方法，对医院的 60名内容包括，高年资护士进行调查，调查问卷是本院自制的，调查问卷的年龄、学历、护龄、职称、心理压力源等，一共发出60份问卷，且问卷均被收回，均为有效问卷。

2 结果

表1 某医院60名高年资临床护士心理压力源调查详情（n %）

3 讨论

3.1 压力来源分析

本文笔者调查的高年资护士的主要压力有社会、管理层、同行及家庭四个方面。其一，来自社会的压力：护士的家人生病也需要看医生，所以常会被要求同其他病人一样进行排队、挂号、等候诊治等，几乎是没有任何优惠的，若是治疗顺利还好，若治疗不顺利则亲朋好友还会抱怨护士敷衍，由于医院的规章制度护只能按照对待普通病人一样对待自己的家属，常不被人理解，这为护士带来一定的心理压力[2]。护士由于平日工作较忙，常上夜班，满面倦容常不被配偶理解，给护士的身心造成一定的压力；其二，来自病人的压力，首先对于医院护理工作而言需要工作人员严谨细致，当护士面对众多病人时，是根据患者的病情轻重来安排护理秩序，而病人都是想得到最好、最多的关注，希望在住院期间护士能够及时出现在病床前，而护士的工作较为忙绿，有时无法第一时间出现在患者面前，往往是这位病人的事情还没处理完，另一边又开始叫护士，这种情况也是产生护患矛盾的主要因素之一，到病人的时间稍晚一会就会引起病人或家属的不满，这导致护士心情苦闷[3]；其次，护士在护理工作中常因为各种原因导致操作失败，常见的静脉穿刺就是典型，由于未能一次成功，有些病人的耐受性较差，急躁不合作，这都会对护士产生一定的心理压力；最后，由于在医院工作，免不了会面临较多的病人死亡等极端痛苦场面，当护士面临自己尽心尽力护理的病人死亡时难免会产生内疚、悲伤等情绪，这种情绪会给护士带来一定的心理压力，随着病人自我保护意识的不断增强，医疗纠纷也陆续增加，护士需要面对病人及病人家属，承受各种压力[4]。其三，来自同行的压力，在医院中由于学历高的人很多，高年资护士，默默无闻的奉献被忽视。与此同时高年资护士相对较高，工资奖金也引起部分年轻护士不满，常常不被理解。其四，来自管理部门的压力：为例减少医院成本，尽可能压缩护士编制，这使护士的工作量加大，临床护士常年超负荷工作，对其身心有着严重的影响，护士由于工作较为疲惫，稍有疏忽就会导致医疗事故，这让很多高年资护士苦不堪言，部分护士长觉得高年资护士不好管理，不如年轻护士手脚麻利，精力充沛，常会对其产生歧视现象。其五，来自家庭的压力：长时间接触重病人，导致护士对家人疾病多了冷静的程序处理，繁重的工作导致护士与家人的生活节奏不吻合。忙绿的护理工作导致他们没有太多时间陪伴子女，无法陪同孩子写作业，无法在周末陪孩子玩耍，她们总觉得亏欠孩子太多，进而产生心理压力。

3.2 解决对策

加强自身心理调节能力，首先应该树立正确人生观，正确认识到职业特征，用积极地态度确立切实可行的生活目标及工作目标，不要设立过高的目标，避免因目标过高而产生挫败感，建立和谐的人际关系，待人诚恳，恪守自尊，多加注意同事的优点与同事上级打好关系，多体谅病人，虚心听取别人的意见，建立良好的外部环境，使自己的生活、工作更加充实、精神饱满。

增加护士编制，以有效缓解护士工作压力，护士的劳动强度较大是高年资护士对工作的最大感叹，所以为缓解护士压力，医院管理层应采取相应措施，不仅仅是维护护士的身心健康还是提高护理质量，降低护患纠纷，近年来由于护士工作量太大，护士疲惫出现医疗事故，给护士造成较大的心理压力，所以增加护士编制缓解护士压力十分关键，医院必须落实。