京东与阿里日常互怼，明争暗斗不停

文/墨墨

京东与阿里日常互怼，明争暗斗不停

文/墨墨

许是备战“6.18”年中大促压力太大，导致京东与阿里两方情绪不稳、频频失控，吃瓜群众表示整个六月份净看这两大电商平台的互怼了，精彩程度堪比电视剧。

顺丰菜鸟互掐，刘强东成热点

6月伊始，嫌隙由来已久的顺丰与菜鸟撕破脸面、公开决裂：6月1日凌晨，菜鸟网络突发生命，宣称顺丰关闭对其的数据接口，停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。之前双方已经在隐私领域暗战一场，此次双方矛头又不约而同地指向“信息安全”。菜鸟在声明中特意强调自身对保护消费者隐私、信息安全所做的诸多努力，正根据安全团队的建议对全网物流数据进行信息完全升级，将加强对海淘、快递柜的多重交叉验证，但顺丰及丰巢等处于各种原因并不配合。顺丰则还击称菜鸟在5月份出于自身商业利益角度，要求顺丰旗下的快递柜系统丰巢提供与其无关的客户隐私数据，而顺丰丰巢本着“客户第一”的原则拒绝了这一不合理要求。

顺丰与菜鸟的这场博弈，引发电商平台及物流企业的站队与表态：圆通、申通、中通、韵达等纷纷声援菜苗，而京东、美团、腾讯、网易等都站出来公开支持顺丰。京东更是率先宣布全面接入丰巢自提柜，以实际行动支持顺丰。支持菜鸟的三通一达无非是表忠诚、抱大腿，而支持顺丰的京东等则不外乎秉承着“敌人的敌人就是朋友”原则，乐于看到阿里系的窘境。顺丰菜鸟互掐背后，牵扯出的是几大商业巨头错综复杂的利益纠葛。

虽然因国家邮政局的介入，顺丰和菜鸟迅速握手言和，令着急站队的一干人等难掩尴尬；但在这场纷争中，刘强东的先见之明却着实火了一把，热搜风头不输双方。原来，刘强东早在一次节目中直言：“菜鸟物流就是在为几家物流公司上搭建系统，说得好听是提升这几家快递公司效率，说得难听点，这几家公司的大部分利润都是被菜鸟物流给吸走。”

矛头互指的“抹黑”大戏

每年的“6.18”年中大促和“11.11”购物狂欢节都是电商必争之战，而京东与淘宝的“猫狗大战”又是其中的重头戏。双十一购物节由淘宝一手缔造，阿里相对占优势；而“6.18”本京东店庆，最受重视，是京东必然争胜的购物节。

6月14日，“6.18”大促在即，《天下网商》通过其微信公众号发布了一篇名为《京东逼商家给消费者涨价，神舟电脑举报京东“恶意扰乱市场价格”》的文章，神舟电脑员工爆料称，因神舟参加了天猫满减活动而使得天猫官方旗舰店笔记本价格低于京东，致使京东“收拾”神舟，强逼神舟天猫店涨价；遭到拒绝后，京东强行下帖了神舟电脑在京东的价格，并提出降价的钱由神舟自行承担。神舟由此向工商总局投诉京东“恶意扰乱市场价格”。京东随即发布声明指责阿里巴巴旗下媒体《天下网商》捏造虚假新闻，并就此行为向国家网信办等进行了实名举报，将矛盾直指阿里，暗示此一行为系阿里授意，旨在抹黑京东。对此，《天下网商》也立即做出回应，称京东确有对商家的无理要求甚至胁迫，否认阿里授意。而京东又立即引用天眼查数据，称浙江淘宝网络公持有《天下网商》49%的股权。有意思的是，当天神舟电脑也通过官方微博澄清，称公司内部没有任何员工在微信上发布相关言论，微信对话系伪造；并表明神舟电脑与京东、天猫一直保持良好的合作关系。至此，神舟电脑事件以神舟不得罪两方的求稳姿态落下帷幕，但已然掀起了京东与阿里之间就“6.18”年中大促的互相抹黑。6月18日，趁着购物狂欢余热未了，乐视超级电视发布《关于第三方电商平台强行降价的声明》，指责“两大第三方电商平台”扰乱价格体系、超出厂商承受能力的促销行为。然而就在舆论将矛头指向天猫和京东之时，乐视又发布了第二篇声明否认“炮轰京东”，重申双方合作良好，却并没有提到天猫，如此以来便将矛头直指阿里一方。对此，京东与阿里都未出面表态。

有意思的是，乐视的指责还没有平息，服装品牌裂帛也于同日通过官方微博发布声明，申请关闭京东旗舰店，原因在于6月2日京东擅自锁死旗舰店所有功能，导致超卖现象发生；“6.18”大促期间京东擅自将裂帛放入其未申请参加的女装活动会场，并施加由商家承担的3.8折优惠券，导致裂帛无法承受损失，无奈之下向京东发了律师函，且不得不暂时关闭京东旗舰店。无独有偶，第二天，著名淘宝服装品牌七格格也在官方微博中宣布退出平台，称商家应有参加和不参加活动的自由，也应有维护自己定价体系的权利。裂帛、七格格与茵曼、韩都衣舍均创建于同一时代，系著名淘品牌，此次裂帛与七格格携手退出京东，不难看出阿里在背后的发难。对此，京东表示理解，但平台有维护规则和保护消费者权益的义务，不能容忍平台差价。

京东与阿里的利益纷争由来已久，以后也必然会持续下去。然而无论何种使用何种手段，双方平台都极力营造一种对消费者有利的姿态，避免引起消费者反感。至于消费者是否获得了真正的实惠，也是见仁见智，无法一概而论。