当HR遇上程序猿，一场火力全开的技术变革就此展开！

◎文 ipo.fm 贺倩倩

当HR遇上程序猿，一场火力全开的技术变革就此展开！

◎文 ipo.fm 贺倩倩

30年前，“人力资源服务”还是个鲜有人知的概念。如今，人力资源服务行业发展了30多年，中国人力资源服务的公司数量已经达到3万家。人社部与发改委、财政部联合下发的《关于加快发展人力资源服务业的意见》表示，预计2020年，中国人力资源服务业从业人员将达到50万人、产业规模将超过2万亿元！

但是产业规模的爆发需要技术的支撑，在互联网高速发展的20多年里，中国传统人力资源行业像是一个被封印的灵魂，在自己的生态圈里做着刀耕火种的事情。国外公司不断尝试用新的技术手段来提升人力资源管理和运营效率，而很多国内服务企业还停留在原始的基础事务处理层面。哪怕是今天，在全中国3万多家从事人力资源服务的公司中，能够将云计算、大数据和移动平台等新兴技术融合起来，带到人力资源服务行业里去的公司屈指可数。

幸运的是，人力资源服务封印已久的灵魂已被技术开启，聚集的能量便会以电光火石之势汹涌来袭。当HR遇上程序猿，一场火力全开的技术变革就此展开！

阻力变动力，共享服务中心一触即发

在中国，人力资源政策法规的复杂性和差异性远远大于想象。举一个极端的例子，在某个省会城市，隔了一条马路的两个区，社保和福利等政策就有可能存在差异。如果一家企业在全国拥有多家区域公司及办事机构，要在短时间内为所有员工完成法定福利的缴纳，几乎是“Mission Impossible”，更不要提定制个性化解决方案了。

面对“中国特色”的市场，即便国际领先的人力资源外包服务企业也或多或少表现出水土不服。遇到全国甚至全球布局的大企业，这些问题就显得非常棘手。如果企业在每个地方招一个HR，成本会很高。在科技发展的今天，一个共享服务平台，就可以帮助企业解决这些痛点。

《2016年中国地区人力资源共享服务调研报告》调研发现，近七成受访企业已经设立或计划在未来两年内设立人力资源共享服务中心，这些企业的人员规模多数都已经达3000人以上，收入规模均超过5亿元人民币。

中国人力资源服务领军企业佩琪集团的创始人张东进就曾指出：“共享服务中心在国外很成熟了，过去20年中，世界500强中的企业80%基本上都做了共享服务中心，比如通用电气，现在提升为运营中心了。而在中国有很多民营企业、国有企业，仍有一个词叫组织效能，组织效能如果不高，很难将共享服务中心建起来，但如果提高人力资源管理组织效能，共享服务中心是一个很好的方式。”

没有极客精神的程序猿不是好HR

当前来看，云、大数据、社交媒体、智能技术对传统人力资源管理发出的挑战随处可见，日常的人力资源管理将越来越多依靠流程、系统、技术等手段融合到工作环节中。人力资源管理也由传统的人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系这六大模块转变成了三大支柱，即HR COE&HR BP&SSC。佩琪集团做的就是SSC—人力资源共享中心。员工入职后每个月的考勤、薪资、申报个税、保险、社保、理赔，甚至离职交接都可以交由共享中心来进行集中化、系统化的管理。

“平庸总是相似的，牛逼却各有不同”，在群雄逐鹿的人力资源服务行业，各有千秋的标杆企业代表行业发展的特征，同时也预示着行业的未来。在过去的5—8年中，作为行业先驱，佩琪集团通过HR云平台、大数据以及外包的模式驱动着整个行业发展。

如今佩琪集团每个月要花300万左右、一年三千多万的资金投入到共享服务中心平台、外包服务平台的研发，将客户的HRSSC业务系统与外包服务对接，实现业务、数据、服务体验的有机结合。

对极客精神的绝对追求让佩琪集团在行业内始终保持领先水平。公司成立以来，佩琪集团已经获得10余项人力资源行业科技专利。目前佩琪已经建立2个大数据中心，覆盖全球300多个城市，服务2000多家客户，跨30多个行业，服务20多万名员工。

HR tech，HR的未来需要科技打造

佩琪集团创始人张东进认为，在未来5年，随着“HR tech”的发展，佩琪再将咨询整合进来，从“HR咨询(Consulting)、HR软件(Software)、HR外包(Outsourcing)”三个角度切入，为全球跨国企业(MNC)和本地大型企业(BLE)提供基于HR共享服务中心(HRSSC)模式的一站式服务，而这种服务带来最直观的结果就是降本增效。

佩琪的HRSSC平台属于HR领域的再细分领域垂直平台，目前在国际和国内都没有专注在HRSSC方向上的整合平台，通用的做法是购置E-HR平台，在此基础上做大量的开发以及其他应用平台的整合。但是佩琪集团针对不同客户的不同业务场景以及需求，在系统上预设好HRSSC典型业务场景的最佳业务实践。内置的paas平台Unicorn Platform，可以让HRSSC支持不同企业、不同场景的系统配置和开发。

未来，佩琪集团将持续拥抱先进技术，在提升技术服务能级的同时深耕覆盖全国服务网点，借由online与offline的有机融合，产品、服务和运营的完美融合，实现人力资源服务生态圈内外服、企业与员工的360度无缝连接！