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“打赏经济” 你怎么看?

2017-09-15

华东科技 2017年8期
关键词:小费中国人民大学执行官

“打赏经济” 你怎么看?

近日,苹果公司对相关手机APP内“打赏”强制抽成的消息在网上炸开了锅。近期北京的一些餐饮店也流行起“扫码打赏”,即消费者通过扫描服务员所挂牌子的二维码支付一定金额的“小费”。这也让“打赏经济”成为近期热议的话题。

其实,打赏行为在很早就有了,比如说早年起点中文网上的文章打赏,西方给小费的行为。目前,网络直播打赏、微信公众号文章打赏、打车打赏等打赏模式越来越多,但对于“打赏”,消费者态度各异。今天,就随着小编一起去看看大家怎么说。

北京中关村某IT公司白领金桐说:“上周末在当代商城西贝莜面吃饭,服务员上菜快、有眼力见儿,我和女友就各打赏了3元。6元钱对消费合计150元的单价来说不算啥,问过店长后得知打赏的钱是给服务员的,我们就更放心了,好服务是值得鼓励的。”

南京某事业单位员工宋女士:自己有“打赏焦虑”,没有给小费的习惯,万一没给他打赏,他的服务不尽心怎么办?

互联网观察者褚伟:以微信公号为例,广告和打赏是两种帮原创者养家糊口的不同方式。打赏模式在解决一部分作者生存问题的同时,让作品更有生命力,阅读体验也有提升。

腾讯公司首席执行官马化腾:“打赏”是对知识变现的承认。知识变现让天下没有被埋没的才能。

朗坤智慧科技股份有限公司武爱斌:餐厅推行打赏的背后是一整套大数据系统,涉及数据监管和告知,服务员、店长、品牌管理员等多方的分成激励,服务员之间、门店之间、品牌之间的数据排行激励。有一个完善的后台支撑,才能真正让打赏为餐饮提供数据,从而提升服务。

国内规模较大的第三方打赏平台“众赏”首席执行官弓晨:打赏方式可实现三方共赢—服务员可提升收入,获得尊严和尊重;顾客可体验到互动“好玩”,也可获得更好的服务;管理层可降低管理难度,合理配置人才。

中国人民大学法学院教授刘俊海:打赏其实是欣赏他人的一种对价给付。打赏的兴起与流行是好事,这说明知识付费的观念正在深入人心,著作权人的权利也得到了更多尊重。

中国人民大学心理系副教授刘聪慧:“打赏”显然对被打赏者是有鼓励作用的,甚至通过这种方式还能准确把握消费者的心理以及市场的需求。但也可能使得打赏者和被打赏者关注的要点从商品本身转向周围次要的东西,从而忽略了商品本身。

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