高职类汽车营销专业课程体系分析

魏岸若

【摘要】随着我国经济的快速发展，人们的生活水平在不断提高，越来越多的人开始关注汽车。因此，高职院校在开展汽车营销专业课程中，要加强对课程体系的分析。保证培养的人才具备专业知识与技能，更好的服务社会，满足社会对人才的需求。本文将对高职类汽车营销专业课程体系进行深入分析，保证课程体系能够满足学生自身的发展。

【关键词】高职院校 汽车营销 专业课程体系 分析

在新时期下，我国社会经济飞速发展，带动了汽车产业相关的行业，汽车销售行业在经济市场中具有重要的作用。随着人们的经济收入不断提高，市场对汽车行业人才的需求日益迫切。高职院校作为培养人才的重要基地，要不断完善汽车营销专业课程体系，使学生更好的适应社会的发展。

1 市场对汽车营销专业的要求

汽车营销专业人才要具备专业的知识、技能、业务经验，能够为汽车消费人群提供良好的服务。市场对汽车销售人员的要求，不仅要掌握专业的知识与技能，更要有较强的交往能力。将优质的服务提供给消费者。

1.1职业关键能力

职业关键能力指超越基本能力，不受具体专业约束。在培养汽车销售专业人才中，培养学生学习能力、沟通能力、分析问题与解决问题能力、处理信息能力。在学习汽车销售专业课程中，不仅要掌握专业知识，还要不断培养学生，使其能够全面发展。

1.2汽车专业能力

市场对汽车营销专业人才的需求，要保证人才具备对汽车基础知识的认识，对汽车结构性能有一定的了解，以及掌握市场中主要的车型和特点。这样才能更加满足消费者的需求，为其提供专业的服务。对汽车营销管理专业人才的要求所包含的内容：具备良好的汽车营销策划技能，能够完成创造性的营销策划项目；汽车产品销售能力，能够清楚客户的需求，使其有效达成交易。

1.3汽车营销拓展能力

营销拓展能力是汽车营销人员应具备的能够很快的适应新的环境，并能不断更新知识，适应新的工作环境，要求营销人员具备创新能力以及适应及竞争能力，这样才能更好的在竞争激烈的市场中稳定发展。

2 高职类汽车营销专业课程体系分析

高职院校作为培养人才的重要基地，只有不断的完善汽车营销专业课程体系，才能更好的培养满足社会需求的人才，为学生日后奠定良好的基础。

2.1培养学生职业关键能力

首先，对于刚刚步入校园的学生而言，并不适合直接想学生开设专业课。学生在接触一个新的环境中，有一个适应的过程，在这段时间内，教师可以注重培养学生的沟通能力，学生会对周围的环境、身边的同学感到陌生，教师加强培养学生的沟通能力，不仅能使学生更快的适应新环境，也在一定程度上为日后学习营销专业知识有一定的帮助。营销专业主要锻炼学生的交际能力，还要加强对学生分析问题解决问题的能力。因此，在开始阶段，注重培养学生各方面能力，在学生适应新的环境后，便对学生展开专业课教学。首先要培养学生的学习兴趣，才能有效开展工作。

2.2培养学生汽车专业能力

高职教师在对学生进行教学中，一味的采用灌输式向学生进行教学，这样无法有效提高学生的汽车专业能力。教师要加强理论与实践相结合。在讲解教材中的内容时，教师要适当的加入相关的案例，并引导学生了解各品牌的汽车，对性能、结构、特点都有一定的认知。学校要积极与当地汽车销售实体店进行合作，为学生提供更多实践机会，只有不断将掌握的知识运用到实践中，才能更好的理解知识。

2.3积极拓宽学生营销能力

教师在对学生进行教学中，不能一味的向学生讲解教材中的知识，教师要充分了解市场的情况，汽车行业的发展动态，市场对人才有不同的需求，如汽车精品销售人员、二手车销售人员、保险销售人员等，教师不仅要掌握市场的动向，还要清楚学生的发展方向，使其能够对学生开展有针对性的教学，有效提高学生的知识面，使学生全面发展，掌握更专业的知识。另外，可以积极开展课外实训活动，对于一些4s店在搞营销活动中，会需要兼职人员，教师鼓励学生去参与活动，将掌握的知识运用到实际中，从实践中不断提高自身的能力。

3 高职类汽车营销专业课程体系设计思考

3.1课程体系设计要求。汽车销售主要分为三个阶段，销售前期、销售中期以及售后服务。各高职院校学生毕业后主要从事销售中期以及售后服务两个阶段。因此，学校在课程体系设计上，要按照汽车销售岗位要求来设计专业课程以及实践课程。然后根据学生的发展需求，适当增加一些选修课。不仅能够满足学生的自身发展需求，更能使学生更好的满足汽车营销行业对人才的需求。

3.2课程体系具体设计。针对汽车营销中销售中期与售后服务两项工作，高职院校在开展教学活动中，可以選择具有代表性的工作程序。例如，销售中期的展厅销售知识与技巧，售后管理工作，有针对性的开展专业课体系。另外，可以邀请当地企业管理人员与教师共同探讨对学生开展的专业课程建设。展厅销售人员的工作流程为：展厅接待→车辆介绍→试乘试驾→客户谈判→车辆成交→回访客户。

因此，教师在对学生展开教学中，可以根据以上内容有针对性的培养学生各方面能力。展厅接待要使学生掌握基本的礼仪，对客户需求有一定的分析能力，并能与客户进行有效交流；车辆介绍需要学生对汽车的性能结构有所了解，并且具备一定的推销技巧；试乘试驾要保证具有驾驶能力，高职院校都是成年学生，在校期间可以组织学生考取驾照，并能对竞争车型进行分析；车辆成交需要学生掌握处理意外情况能力，促销保险业务能力；回访客户需要将客户信息进行有效管理，并能处理好客户投诉能力。针对以上需求，在课程体系建设上，学生应具备《沟通原理技巧》、《形象与礼仪》、《消费心理学》、《汽车保险与理赔》等课程。

结束语：综上所述，高职院校在开展汽车营销教学中，要不断完善专业课程体系，根据汽车行业的发展动向，以及学生自身的发展需求，高职院校要对学生开展有针对性的教学，使学生更加满足社会对人才的需求。

参考文献：

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[2]史婷.基于“平台+模块”课程模式的中高职衔接课程体系构建——以汽车技术服务与营销专业为例[J].武汉交通职业学院学报，2016，（03）：56-60.endprint