刍议卷烟消费环境建设的路径

耿莉

【摘要】目前，随着国家控烟力度的加大，新广告法的出台，再加之人们对吸烟有害健康的认识，卷烟消费的环境越来越小，卷烟销售难度越来越大。本文就卷烟消费环境建设的方法、手段和途径进行深入的研究。

【关键词】卷烟 消费环境 营销 销量

现阶段，随着人们健康观念的增强以及市场环境的改变，给卷烟消费环境带来较为严重的打击，导致越来越多烟民吸烟空间受到挤压，且烟民的合法权益也受到侵害。对此，烟草企业必须要重视卷烟消费环境的建设，尽可能优化消费环境，确保烟草企业健康、可持续发展，为国家财政贡献力量。

一、重视卷烟市场整改

我们应当尊重和履行市场规律，了解市场选择，支持市场竞争，不断增强卷烟经营的市场化程度，以市场需求当成是市场资源配置的关键性评价因素，借助于市场杠杆来对资源进行优化配置，进一步实现市场资源的科学调节。另外还应当充分的挖掘出市场价值，让适销对路的品牌逐渐壮大起来，对于一部分不满足市场需求的过剩产能应当及时淘汰，从而腾出更多的市场空间，解决一些规模型品牌因为资源制约而无法得以良好发展的问题，从消费者的实际需求出发，持续促进营销队伍转型。

同时应当做好零售终端的建设工作，促进工商零协调健康发展。推进卷烟行业对市场的控制以及感知从由零售环节朝着消费者环节的转变，进一步发挥出零售终端对品牌培育的价值和功能，对消费者发挥出引导作用，让其真正成为卷烟行业挖掘潜力的有效举措。

二、探索网络营销模式

互联网+属于新时期营销制胜的法宝之一，互联网思维目前已经逐渐成为了一种现代化的商业逻辑，唯有应用互联网+的模式来转变现阶段卷烟营销的问题，才能够真正获取最佳的发展机遇。烟草工商企业必须要借助不同的营销方式，尽量的让自己的产品符合消费者的实际需求。商业企业借助营销业务所带来的大规模数据信息，对零售客户的消费兴趣点进行更加准确的分析，同时从中了解卷烟产品种类、价位以及口味等因素间的联系，为需求预测、货源采购以及投放等相关业务带来更多的信息支持。另外，一部分零售店也开始意识到互联网+在卷烟销售方面的关键性作用，积极的应用这一模式来开展销售活动。他们借助于零售店内的计算机来建立网站，并将所销售的卷烟产品放到互联网中，同时建立自己的微信朋友圈，大力宣传自己的产品，逐步扩张销售渠道，吸引更多的消费者进行购买。

三、解决销量降低问题

当前，烟草企业工作者应进一步了解卷烟市场营销情况，以及营销中存在的问题，找出解决这些问题的有效策略以及烟草行业的营销策略。首先应当逐渐扩大品牌宽度。卷烟零售户在订烟的过程中通常喜欢顺销烟，而对新出的产品却缺少尝试的信息，所以卷烟市场推销应更加注重功能性营销，从提升消费者认同感和满足感着手进行营销。另外，还可以构建样板店，卷烟企业应以营销较好、客户易接受新事物的营销点作为样板店，以此入手在同行业中起到带头作用，以点带面、由小及大，进而拓展卷烟市场，构建良好消费环境。

除此之外，烟草企业还应进一步对营销服务方式进行优化，树立更好的形象营销，借助于对消费者的走访调查，了解消费者近期的消费需求，从而更加有针对性的调整营销策略。

四、提升营销规范程度

现阶段国内卷烟消费者的心理变化通常来说表现在下面两个方面的问题：一方面是理性回归、另一方是需求的多元化发展。相对年轻化的消费者自我意识较为强烈，他们不盲从的消费心理往往更加无法掌控。虽然现阶段很多新型烟草产品非常之多，但却仅仅有少数产品出现了一炮走红的现象。卷烟营销必须要借助于品牌力量，彰显出自身的品质，以品牌来辐射到更多的地区，满足消费者的多元化需求。因此国内的诸多烟草企业必须要坚持推陈出新，更好的迎合消费者口味，如此一来中高档系统的卷烟产品才能够具备更多的发展空间。

五、开发烟草新型制品

最近几年以来，全球控烟行动持续升温，现代人的健康意识也有了很大程度的提升，同时很多低焦油量、电子烟、低温卷烟等现代化新型烟草产品受到了越来越多消费者的青睐。在当前全球控烟政策大力推行的背景下，現代化烟草制品已经慢慢变为国外集团为了对传统烟草实施打压的新型商品，而由于卷烟提税顺价制度的出台，导致许多有烟草需求的消费者深受影响。 在国家烟草局监管下，烟草企业应进一步深入了解未来烟草市场发展趋势，重点进行加热不燃烧烟卷、现代化烟卷以及电子烟等制品的开发和研究工作，同时要大力发展现代化卷烟作为烟草行业持续发展的长远性课题，坚持做到超前谋划、统筹实施现代化卷烟工作，从而满足更多消费者的实际需求。

六、推进国际发展战略

自步入二十世纪以来，烟草企业得以大力发展，目前全国已经有许多烟草龙头企业，在国内烟草迅速发展的同时，药草企业将发展方向转向国外市场，进一步开拓国际卷烟市场。在2007年全国烟草进出口工作会议中，我国烟草便提出了烟草“走出去”的思想，并制定了国际发展战略。努力创造出属于我国的烟草品牌，以世界知名品牌为目标，将国内烟草打向全世界，借此来进一步实现国内消费环境的优化。

七、结语

烟草企业作为给国家财政带来巨大经济效益的民族企业，在当前社会新形势下，打造与卷烟生产相适应的消费环境，不仅能够确保烟草企业更好生存，同时还可以让上亿消费者合法权益得到保障。消费活动的组成包括消费主体、消费客体和消费环境三部分，这三部分之间相辅相成、缺一不可，其中消费环境对产品的销售起到支配性作用。在当前卷烟消费环境日渐被破坏的背景下，烟草企业应将目光从卷烟销售转变到消费环境建设上来，进一步优化卷烟消费环境，切实保证烟民利益，合理协调烟民和非吸烟者之间权益，从而有助于和谐社会的构建。

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