班主任在学生思想工作沟通过程中的技巧

张圣常

摘要 教育的效能是由有效沟通的程度决定的。只有通过有效的沟通，班主任才能走进学生的内心世界，学生也才能真正理解班主任对自己的好。本文结合中职班主任学生管理工作实际，对中职班主任在学生思想工作沟通过程中的技巧进行了分析，希望为学生思想工作的顺利开展提供积极借鉴和建议。

【关键词】班主任；学生思想工作；沟通技巧

班主任工作其实是一门艺术，一项技巧。不仅是教书，还要育人；不仅是老师，还要是朋友。作为学生的教育者、班级活动的组织者、班级事务的管理者，班主任一个友好的微笑、一个鼓励的眼神、一个赞许的点头，这些都是爱的信息，能让学生从心灵上感受到老师的关爱，所以班主任必须要了解学生的特点，在班级管理事务中与学生进行有效沟通。

1 班主任学生思想沟通工作的重要性

班主任是教师中的特殊群体，因此，班主任对于学生的引导作用就显得十分重要。作为重要的社会群体，学生思想态度的端正以及学习态度的端正十分关键，学生管理工作的效果是否理想直接决定了学校办学的效果。而学生思想工作的开展也是一门学问，班主任不仅仅要全面了解学生的学习以及生活状况，更需要注意沟通过程中的技巧应用，适宜的沟通方式将发挥事半功倍的效果。

2 班主任在学生思想工作沟通过程中的技巧

2.1 班主任与学生有效沟通的基础

良好有效沟通的前提最重要的是了解。班主任要善于接近学生，体贴和关心学生，平等地和他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到老师对他的亲近和“爱”。这是班主任顺利开展一切工作的基础。平时课余时间经常到班级走动，经常在休息时间，或者值日时候到学生宿舍，融入学生当中，与他们聊天，和他们交流，在这过程中，用眼睛去观察，用耳朵去倾听，用心去体会，耐心、细心、真心、热心地干好各项学生工作。亲近研究学生是教育取得成功的必要条件，最好的途径是通过活动观察。班主任需要仔细了解学生的品质、成绩、兴趣爱好等，对学生个体进行全面的分析，深入地了解班上每个学生的思想动态或者存在的问题，从而掌握沟通的主动权，与学生进行有效的沟通，使中职班主任走进学生的内心世界，了解他们的精神需要，保证沟通的顺利开展。在活动课上，那些自觉往后排占的学生，我会给予鼓励和赞扬自然多一些；而站在前排的，自然多一些技巧和方法的指导。

2.2 班主任在沟通过程中要秉承平等的态度

尊重学生是进行有效沟通的前提条件。因为只有尊重学生，班主任才有可能走进学生的內心世界，才能进行愉快的沟通。有些班主任在工作中把自己摆在高高在上的位置上，认为学生就应该听自己的，不能违背自己的意愿。而事实上，这样的思维下的工作方式往往会导致学生不信任班主任，不愿与班主任进行沟通，所以班主任要自觉地克服“以我为中心”的心理倾向，要认识到班主任和学生虽然处于教育者和受教育者的不同位置上，但双方在人格上是平等的。班主任应该真正尊重学生，多听听他们的想法和意愿，在沟通过程中，班主任要放下长辈的架子，秉承谦和、温和、民主的态度和学生之间进行平等交流，从而营造一个和谐、轻松的沟通氛围，只有这样，才能切实提升与学生沟通的效果，学生也才能真正听取班主任的建议和意见。和学生做朋友，走进家庭，认识他们的亲人会事半功倍。

2.3 利用语言、动作、表情等进行真诚沟通

沟通过程中是否真诚直接决定了沟通的效果，因此班主任在与学生进行沟通的过程中，要真诚地与学生进行交流，真诚的态度可以通过语言、动作以及表情来体现。例如，当学生取得优异的成绩时，班主任一句赞赏的话、一个微笑都可以给学生莫大的激励；当学生遇到困难时，班主任一个温暖的拥抱、一个善意的眼神都将给学生带去鼓励。特别是对于基础比较薄弱的班级，对待小学生，班主任更要合理使用沟通的技巧。同时，在沟通过程中，班主任要注意语言运用的技巧，幽默、诙谐、委婉的表达方式都将产生意外的沟通效果。在沟通过程中，班主任要避免个人负面情绪的干扰，让学生感受到自己是被尊重、被重视的，倡导和谐、轻松的沟通方式也是班主任需要注意的。

2.4 班主任要学会倾听学生的心声

在沟通中仅仅事前的表面了解是远远不够的，学生的内心世界更为重要。而内心世界的了解需要学生在沟通过程中袒露出来，这时候倾听的艺术显得尤为关键。因为真诚的倾听才能得到学生内心情感的响应，在学生需要的时候给予关注，会让学生产生情感信任感，这样的情感信任感可以让学生在倾诉的过程中义无反顾地吐露内心最真实的感受，从而引导他们走上正确的道路；选择合适的时机和学生交流，注重学生的情绪，在倾听的过程中目光的沟通也是十分重要的，班主任与在同学的交谈中，应该用一直期盼的目光注视学生，这种目光会给学生鼓励，让他有继续讲下去的欲望，帮助沟通谈话的顺利进行。在制作课上，赞扬每一件制作品，让学生说出制作体验，比侃侃而谈来的效果强之百倍。

3 结语

学生的年龄段决定了他们的情感非常丰富，作为班主任更应该要注意和学生之间的交流是心与心之间的交流，要通过与学生的交流来掌握学生的心理状态，从而为学生营造有利的成长环境，为学生提供人文上的关怀，这就能够促进教学的成果。综上所述，班主任在学生思想工作沟通过程中技巧的应用是十分关键的，良好的沟通技巧将发挥特殊的作用。因此，班主任要尊重和理解学生，多方面进行学生思想沟通，班主任在沟通过程中要秉承平等的态度、利用语言、动作、表情等进行真诚沟通、班主任要学会倾听学生的心声等方面切实应用沟通技巧，成为学生的良师益友，促进学生管理工作的顺利开展。

参考文献

[1] 于莉莉.中职班主任与学生的沟通艺术探讨[J].现代企业教育，2013（12）.

[2] 向文华.中职学校班主任的后进生教育策略[J].考试与评价，2015（16）.

（作者单位：淄博市博山区第二职业中等专业学校）