中国快递企业的成本管理现状及对策研究

朱琴

[摘 要]现阶段我国快递企业已经进入发展的关键时期，面对日益复杂的市场竞争，快递企业必须做好成本管理，才能进一步降低自身运营成本，提高工作效率。在本次研究中，文章重点分析了我国快递企业成本管理的相关内容，在阐述快递企业成本管理现状的基础上，对快递企业如何进行成本管理研究，提出了相应的对策。

[关键词]快递企业；成本管理；对策

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.24.115

成本管理是指企业生产经营过程中各项成本核算、成本分析、成本决策和成本控制等一系列科学管理行为的总称。成本管理是企业管理的一个重要组成部分，它对于促进增产节支、加强经济核算，改进企业管理，提高企业整体管理水平具有重大意义。

目前我国正是物流市场需求量快速增长的时期，在这种情况下，我国物流行业呈现出蓬勃发展趋势，大小快递企业纷纷成立，在丰富了市场参与主体的同时，加剧了物流行业内的竞争。因此对于快递企业而言，为了能在激烈的市场竞争中树立优势，就必须加强自身成本管理，最终降低运营成本。

1 快递企业成本管理的意义

快递企业通过加强成本管理，科学、合理地完成企业各项运营活动，加强对活动过程中费用支出的有效控制，降低企業经营中的物化劳动和活劳动的消耗，从而可以达到降低物流总成本，提高快递企业的经济效益和整个社会的经济效益。

从宏观经济效益的角度观察，快递企业降低成本给物流行业和社会带来的经济效益体现在以下三个方面。

（1）有利于提高经济运行质量和总体竞争力。据统计，到2020年，预计国内整个网络零售将会超过10万亿元，社会零售总额占比将超过20%，5～8年之后，全年包裹量将超过1000亿件，按现在的模式，意味着快递从业人员需要超过500万，但一方面是人口红利的消失，另一方面，价格战、资源重复建设等也让行业面临成长压力。一方面电商行业的发展导致了包裹数量加速增长，另一方面快递行业增速放缓和利润下降的现实，使得快递行业面临巨大的压力和挑战。快递企业降低成本，可以使各行业物流成本平均水平降低到一个新的水平，那么各行业在国际上的竞争力将会得到增强。

（2）有利于保持消费物价的稳定，相对提高国民的购买力。随着全球经济一体化和以互联网行业突飞猛进为标志的信息技术的高速发展，企业的采购、生产、加工、销售等范围都在日益扩大，这对企业的整体运营和管理都发生了深刻的变革。影响产品成本的因素之一是物流成本水平，影响物流成本水平的因素是快递企业的成本管理水平。对于我国广大的大中小型企业而言，在其他国家的企业都在追求客户服务差异化战略和最小化成本战略的时候，可以充分利用高质量物流系统，降低物流成本。若快递企业能够降低成本，带来全行业物流成本的普遍下降，将会对产品的价格产生影响，导致物价相对下降，这有利于保持消费物价的稳定，相对提高国民的购买力。

（3）有利于产业结构调整。我国目前处于工业化中期，快递企业加强成本管理可以促进区域经济增长方式的转变，引导企业走新型工业化之路。快递企业属于第三产业，是现代经济分工和专业化高度发展的产物，将对第三产业的发展起到积极的促进作用。快递企业加强成本管理，也可以降低物品在仓储环节、装卸环节、运输环节的资源损耗，快递企业成本的下降意味着创造同等数量的财富，在物流领域所消耗的物化劳动和活劳动得到节约。实现以尽可能少的资源投入，创造出尽可能多的物质财富，节省资源消耗的目的。

2 我国快递企业成本管理的现状

从现阶段我国快递企业的现状来看，大部分快递企业的成本管理还处于初级水平，只能满足企业的基本需求，在长期运行中依然存在很多问题，主要表现在以下几点：

（1）对成本管理的认识不清。当前大部分物流快递企业采用财务会计制度，采用独立的会计科目计算运营成本。但是对于快递企业而言，其成本一般分散在企业不同成本会计的核算账户上（尤其是物流成本），再加之部分企业对于自己的成本没有系统的核算标准，导致整个成本管理的过程十分混乱，在最后核算中，企业只知道自己已经盈利，却无法了解真实的运营情况，严重影响了企业的长远发展。

（2）快递行业缺乏统一的成本核算标准。成本核算标准在成本管理中发挥着重要作用，但是我国很多地区没有对快递公司的成本核算标准进行明确，在这种情况下，企业无法全面认识自己的成本管理情况而开展决策，这种情况必然会影响企业的盈利。也有学者认为，由于计算方式不一样，外界无法真实评估快递公司的水平，会限制企业发展。

（3）成本管理缺乏以客户为导向的综合控制观念。随着近几年我国快递物流行业的兴起，客户对快递公司的服务提出了更高的要求，导致当前快递业服务已经呈现出明显的个性化特征。但是面对这种情况，很多快递公司依然采用相同的方法对待不同客户，没有在适应现代生产方式的基础上去尝试降低成本，成本管理没有考虑客户的个性化需求，这在一定程度上影响了企业效益。

3 我国快递企业成本管理的对策

（1）加强员工成本意识培训。针对当前很多快递公司在工作中存在成本管理认识不清的问题，未来快递公司在成本管理中必须加强成本管理意识培训，依靠公司公示板、公司广播等宣传与成本管理有关的信息，潜移默化地影响工作人员，使其在不经意间树立成本的观念。同时，快递公司还需要追求成本最小化，将降低成本的工作从单个部门扩大到整个公司，并要求财会人员在工作中发挥带头作用，积极宣扬与成本管理有关的内容，进一步加深员工的印象。

在条件允许的情况下，快递公司需要针对本公司财务人员进行培训，立足于作业成本法等现代化成本管理方法进行宣传教育，转变员工印象，提高工作能力，让财务人员能精准地掌握成本管理中所需要的数据，保证成本管理工作顺利开展。

（2）科学编制资源使用计划，对资源进行优化配置。现阶段我国快递行业缺乏统一的成本核算标准，而在短时间内就制定标准是不现实的，因此，对于快递公司而言，必须发挥自身的主观能动性，对各种资源进行优化配置，采用信息系统对本企业的各个业务进行详细的统计，并通过信息系统完成资料汇总，对本阶段的成本支出进行预测，并充分考虑此时间段内企业可能面临的多种风险，对成本进行预算，控制成本发生的可能性。在后期工作中，需要通过计算机设备，及时、快速地完成信息分析与传递，通过配送中心实现高效率作业，及时将有关物流信息反馈给服务各方，形成一个高效率的物品流通渠道，实现对成本的控制。

同时在确定本阶段成本后，需要持续地开展成本管理，并且在本阶段工作结束后对比预计成本与实际成本之间的差异，如果两者的差异过大，则需要检查作业标准与成本控制绩效是否完善，了解出现差异的原因，并对本企业的资源使用计划、成本控制方案进行优化。

（3）实现成本管理与客户服务的结合。对于快递公司而言，需要采用合理运输路线的方式来降低成本，并且这种方式也有助于为客户提供更好的服务。因此在企业运营中，快递公司需要加强对本地区路段的研究，以便收到派送任务后能在第一时间确定运送路线，通过合理的规划减少重复运输现象，这样不仅能避免运输成本浪费，还能将快件在最短时间送达客户手中，得到客户的肯定，一举两得。

总之，为了能有效满足快递企业成本管理的要求，需要从成本意识培养、工作模式优化、编制资源使用计划等方面进行改进，以解决快递企业成本管理中存在的各种问题，推动快递企业快速发展。

参考文献：

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