互联网时代电力企业的运营模式研究

余绚

【摘要】随着互联网信息技术在人们生活之中不断普及，人们的生活观念以及企业的经营思想都受到信息时代的影响而出现了变化，为企业的管理方式和运营模式带来了较大的影响。本文对于互联网时代之中电力企业的经营状况以及企业运营模式的变革方向进行了介绍，研究了互联网信息时代为电力企业的管理带来的影响。

【关键词】互联网时代 电力企业 运营模式

一、互联网时代的企业特征

在互联网时代，信息技术的普及以前所未有的速度改变和影响着人们的生活观念和企业的发展思想，在當前的市场发展和竞争的过程之中，企业可以使用互联网和用户取得更为直接的联系，既可以提升企业的市场公共形象，也可以直接根据网络上用户的使用反馈来优化企业在经营之中的服务和产品，更高效经济地实现了对用户需求的调查和对产品的改良。近年来信息技术的大规模普及要求企业进行适应时代要求的发展和改革，因此，在未来的电力企业的建设和运行之中要跟据互联网的实际应用情况来对其管理经营方式进行变革，以便于提升企业的经营质量。下文对互联网时代对企业发展的客观要求进行了介绍。

（一）连接性

在互联网时代最为突出的特征就是企业和用户、企业和企业、用户与用户之间的联系都变得更为紧密。依赖于互联网技术的快速发展，人们之间的距离逐渐减少，进行交流的难度也逐渐降低，日常的沟通交流是当前互联网时代人们的生活特征之一。连接更为紧密使得企业和用户之间的信息交流变得更加简单，大量信息的获得使得企业的发展目的更为明确。用户需求的获得使得企业可以根据用户反馈来的信息优化产品和服务，作出更为科学的决策，企业的经营模式和运营管理都因为互联网技术的普及出现了变化。

（二）互动性

互联网技术的出现和普及打破了原先用户与企业发生交流时的空间阻隔，使得交流互动变得更为简便。其交流的便捷性和即时性方便了企业对产品使用的反馈调查，且交流的便捷还允许用户进行多次的反馈，人们可以进行自由自在的表达，企业和个人之间的互动便捷性使得两者之间的互动协作有了更高的效率，从而优化了企业对产品的更新过程，提高了企业的经营质量。

（三）去中心化

在传统的企业发展过程之中，虽然会逐渐扩大企业规模和经营范围，但是在其经营和管理上始终存在一个中心点，管理人员依托这个中心经营点来对企业的经营发展作出规划，各个增设的分公司和经济组织一般和中心点处于伴生关系，其经营依赖于中心点的运行管理。但是，随着互联网技术的普及，信息时代给企业创造了全新的包容开发的企业环境，这就带来了企业的去中心化，信息的连接便捷使得企业网络之中各个连接点都可以成为管理和经营过程之中的中心点，极大的方便了企业的管理经营，同时去中心化也降低了企业在经营之中由于经营错误而出现企业经济损失的现象，中心点的不固定性使得企业的经营不会由于中心点的崩溃而出现停滞。

二、互联网时代的企业员工特征

（一）个人意识强

互联网时代开放平等的交流催生了企业员工的自我意识的提高，在当前的电力企业之中，企业员工的自我意识较高，在工作之中有了更高的精神需求和实现自我价值的诉求，追求着在实际工作之中获得更大的成就，从而提升个人的生活质量。在员工的工作之中，企业对其的工作激励可以提升其工作的效率和质量，可以有效提高员工的工作积极性。

（二）追求平等

传统企业之中的企业人员呈现金字塔性的等级分布，其管理人员的质量通过管理机构依次进行传递，企业的基本员工属于金字塔的底层，在日常的工作之中智能被动接受上方的指令，企业之中的等级观念严重。在互联网时代，企业不推崇企业经营之中员工的个人主义，提倡员工和领导之间的平等交流，员工也可以在经营之中提出自己的意见来优化企业的经营质量。当前企业在信息时代发展的趋势就是员工在岗位上有更多的个人自主权，可以发挥更大的作用。

（三）沟通更为灵活

传统企业管理之中，传达信息的方式主要是企业内部的会议，效率低且难以调动企业员工的参与和工作热情。在新时代的企业构成之中，大量的年轻员工是企业主体，其期待更为灵活、更有活力的沟通方式，期待更具有热情的工作环境。互联网时代各种新兴的沟通平台如微博和微信的出现方便了企业沟通和信息通知工作的进行，员工可以更为自主的接受来期管理人员的信息和指令，网络平台的使用给企业信息交流方式的变革提供了新的工具。

（四）渴望参与感

传统企业的决策基本是由企业的管理层决定的，基本员工难以参与企业的决策过程，员工和领导处于领导和被领导的关系，对于企业建设影响不佳。在互联网时代，员工希望可以更深的加入到企业的管理和决策过程之中，希望自身的想法和对于企业经营的策略可以得到管理人员的认可，互联网的交流便捷性给了员工参与企业管理的机会，企业可以通过互联网来对员工进行部分的授权，使其可以通过投票等方式参与到企业的管理之中，使得管理人员可以听取员工的意见，提高员工对企业管理工作的参与度。

三、运营管理方向

电力企业是我国的支柱产业之一，其发展较为缓慢。在互联网时代电力企业的发展也应该使用信息技术进行运营和管理上的变革，下文对于企业可能的发展方向进行了介绍：

（一）组织结构的合理化

信息技术的普及优化了传统电力企业在经营之中决策和质量传递的效率，改善了原先在企业的管理过程之中存在的信息滞后性，信息化的建设使得员工和企业之间的信息联系更为紧密和便捷，使得企业的经营资源更好地应用到了实际的经济发展之中。在未来的企业建设之中，信息化企业的建设结构将由金字塔式转变为开放式的管理结构，根据实际的市场经营需求，企业的管理人员可以进行跨部门和跨行业的管理组织，并在决策结束之后迅速恢复原有结构，不会对企业的日常经营造成影响。信息化时代更为灵活的组织结构提高了企业的运行效率，提高了员工的工作积极性。

（二）知识共享化

信息化时代的知识传播相当便捷，使得这个时代成为了一个知识共享的纸袋。企业的员工可以通过知识和才能的交流来获得更高的发展，信息交流和存储的便捷使得员工的学习变得更为简单，企业在运营之中可以鼓励员工进行知识共享，以便于进一步提升企业的经营效益和员工的技术、管理水平。

（三）内部互动化

信息时代，互联网技术的普及方便了电力企业内部的员工交流，提高了沟通的有效性，电力企业在未来的发展之中要加强员工在日常工作之中的交流和分销，既可以降低工作压力也可以通过互动交流来获得更为实际的工作经验，建立起可复制的企业人才培养模式。

四、结语

企业要在互联网时代实现电力企业的管理变革需要，把握人们的心理变化，管理者需真正领悟互联网精神的精髓，把握员工的心理诉求，提升教育和沟通的活力和创造力，并切实应用到企业的日常管理工作中去。

参考文献

[1]谢开，刘永奇，朱治中等.面向未来的智能电网7[J].中国电力，2008，41（6）：19-22.endprint