企业业绩评价的环境影响因素分析

李霞

【摘要】在市场经济的发展以及经济全球化的形势下，企业在业绩评价和考核方面呈现出了多样化的发展趋势。在这种背景下，本文就影响企业业绩评价内外部因素进行分析，从而提出了一些有建设性的措施。

【关键词】业绩评价 环境影响因素 优化措施

企业处在的行业以及经营模式对企业发展有着一定的影响，不过最为主要的还是企业内部的管理制度。企业业绩评价是其在管理中十分重要的构成，对企业发展有着推动性的作用。由于企业在进行业绩评价时参考的因素比较多，很容易受到环境方面影响，所以环境因素就成为了一种比较重要的标准。

一、企业业绩评价的外部环境影响

（一）经济运行环境

企业在运行时受到的环境因素影响内容比较多，但是影响最大的还是目前经济运行的环境，其对企业业绩评价产生形成的压力比较大。其一是经济运行环境受国家整体经济和状态的影响。比如在企业税收以及融资相关政策方面，这些都导致了企业在业绩评价上有所变化。其二是经济运行环境中有着一定体制上的影响，例如一些国有企业在产业上进行垄断，这些企业的业绩评价模式在外部环境中参考的因素比较少，而对其内部环境的参考因素相对多。其三是经济运行环境会通过社会中的文化价值观对企业业绩评价施加压力，在目前很多的私企在进行业绩评价时，因财务结算以及人力资源均衡上有一定缺失，致使企业过于重视业绩结果，这样就容易形成负面局面。

（二）社会环境

不能够否认的是，目前社会资源方面对企业业绩评价模式有一定的影响。我国有些地区因为其环境以及资源方面的局限性，企业在业绩评价时，不能够忽视社会环境影响因素，在这种时候要对评价体系进行改革。除此之外还有社会文化价值方面，其中具体包含了人口、消费以及生活方式等，不同地区的文化和价值观念有所不同，这些方面都对企业业绩认定有一定影响。因此，企业在进行前期的业绩评价体系设计时，必须要对这方面的因素进行充分考虑。

（三）微观外部环境

微观外部环境包含了企业竞争者、客户以及供应商方面。企业要想健康稳定发展，在市场竞争中处于不败之地，就要对竞争对手实行客观性的分析，抓住竞争对手和其行业竞争的强度，进而对这种因素进行判别，分析对行业发展趋势的影响，把业绩评价和竞争者有效结合，从中发现企业和竞争者的区别以及其优势。而在客户方面，就要抓住大众的消费特点。大部分的客户都喜爱物美价廉的商品，这样就需要企业逐渐降低生产成本以及改变产品功能。因此在进行业绩评价体系的时候要将客户需要以及满意度考虑其中，以此对企业业绩进行全方位的评价。最后就是和企业合作的供应商，在这方面对企业的影响大小也能够表现在企业地位的高低基础上。一般会使用价格和质量等方面对行业经济利益进行影响，在进行业绩评价时也要将相关因素考虑进来。

二、企业业绩评价的内部环境影响

（一）企业组织结构

企业组织结构是企业管理系统中不可缺少的部分，与业绩评价系统在同一个大系统中。所以，这两个子系统为了让大系统能够达到目标，就必须要相互协调。组织结构对其业绩评价体系的具体影响是在评价指标以及其标准设计方面，必须要依据实行情况进行区分，对企业内部员工进行激励。所以，业绩评价指标设计必须要具有可控性质。

（二）经营模式

经营模式是对企业长期性发展的全方面规划。企业经营模式对企业业绩评价影响具体呈现在下面几个方面：其一是业绩评价工作要便于企业长期目标的实现，其中指标体系有利于企业形成长时间竞争优势。其二是指标体系设计必须要有一定的全面性，要呈现出企业整体的利益。最后即是指标设计要具有一定的环境适应性，要将业绩评价和企业经营模式结合在一起。

（三）人力资源以及企业文化

在整个企业中，人是最为主要的生产活动力。目前经济增长相关理论都是将人力资源当做经济增长中的关键因素进行考虑。无论是什么行业的企业，在高科技与人力方面的资源都是十分重要的，不过说到底也就是人力资源的重要性。企业想要获取人力资源，就要对人才进行发现与挖掘，除了对外聘用人才之外，企业对内部人才的培养也要加以重视，要制定科学合理的制度留住人才，这样才能够将人才的作用发挥出来，从而更好地进行业绩评价。企业在运行的时候必定具有其独有的文化。通常是在各种经济活动以及最终结果中呈现出的，是一种使用文明取胜的群体性竞争意识。企业文化和企业的经营存在着一定相连性。所以，在进行业绩评价的时候，要合理增加相关指标，把当前企业文化情况体现出来。

三、建设动态业绩评价体系进行优化

由于以财务指标为主的传统业绩评价体系，在环境因素的考虑上存在不足，对于指导和评价信息时代下公司如何通过投资于客户、供应商、员工、生产程序、技术和创新等来创造未来的价值是远远不够的。针对环境因素带来的各种影响，需要引入非财务指标进行补充，非财务指标是无法用货币来衡量的，包括反映企业在经营过程、员工管理、市场能力的顾客服务方面表现的各种指标，但非财务指标的设计和应用有利于促进企业实现未来的财务成功。因此采用财务指标与非财务指标相结合的动态业绩评价体系更加符合目前这种变化过快的时代，能够让企业业绩评价更加适应变化的环境。这种体系是建设在相对全面的评价指标基础之上，在企业成长环境中逐渐的进行变化。建设这种形式的业绩评价体系，必须要根据企业所处不同阶段中的特征进行。

（一）初期阶段

在这个阶段中，企业对技术以及创新方面要求比较高，极容易存在亏损的情况，在这种形势下就要重视产品开发、组织人员以及联系投资商等等这些方面的内容，这比财务事项方面要重要的多。因此在企业初期阶段中，需要在动态业绩评价中对研究和开发设置相对高的权重，并且还要增加市场份额，在销售收入方面的增长也要赋予较高的权重。

（二）成长阶段

在这个阶段中，企业需要对其收入进行重视，并且要对企业获得收益的能力和投资回报率进行仔细考虑。要保持收支之间的平衡状态，重视客户发展的动态，加强企业在市场上的竞争力。除此之外，在这个阶段中还要有大量的现金流，对现金流量也要赋予较高的权重。

（三）成熟阶段以及衰退阶段

在成熟階段中，企业需要重视的是其资产和股东投资方面的报酬，要详细的运用资产和有关的现金流量，重视企业获取利润的能力，在这个阶段中企业要监管全部财务评价指标，这样才能让企业保持一定的活力。而在衰退阶段中，现金流量会再一次变得十分重要，企业相关管理者要对各种能够获得利益的投资进行详细评价，而投资收益或是剩余收益这些方面的长期性业绩指标可以尽可能的弱化。

四、结束语

综上所述，通过对企业业绩评价中的环境影响因素进行分析，在企业内部与外部中存在的相关因素进行阐述，从而得出动态业绩评价体系最为符合企业的长期性经营模式。对企业各个阶段中的业绩评价体系设置不同权重的财产、产品或者投资等方面的占比，以此保障了企业能够可持续健康发展。

参考文献

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[2]滕苗.浅谈企业业绩评价的环境影响因素[J].现代经济信息， 2015（15）.endprint