人力资源系统管理的灰色理论研究

刘畅++韩婷++刘芳

[摘要]目前，随着社会的不断进步，国民经济的不断发展，人民生活水平的不断提高，国家对各个方面的标准和要求都在不断地增加，特别是对于我国的人力资源系统管理方面，更是投入了大量的人力、物力和财力来对其进行研究。在人力资源系统管理中，引进灰色理论，也能在很大程度上提高其管理的科学性和合理性。接下来笔者将对灰色理论的具体内容、意义等做一个具体的介绍，希望可以给相关的工作人员一些借鉴。

[关键词]灰色理论；系统管理；灰色研究

[DOI]1013939/jcnkizgsc201723141

在对系统进行管理的过程中，如何对其进行一个更好的研究，如何在这个管理的过程中引入灰色理论，也是需要我们探讨的。在引入灰色理论后，可以对其有一个更好的把握，同时，我们也可以以此为基础，形成一个整体的评价体系。首先，我们需要了解清楚的是管理和研究之间的关系，然后通过不断的实践来找到灰色理论在系统管理中具体发挥的作用。

1人力资源管理应用灰色系统理论的基础

当我们在对任何一项理论进行研究的时候，首先要做的就是确定研究对象，对灰色系统理论的研究也是一样，它的研究对象是一些小样本和不确定系统，也就是说，在研究时只有部分信息是可知的。在具体研究时，是通过对已知信息的探索和分析，从而找到更多有用的信息，对整个世界有一个更加系统的把握和认识。从理论上讲，灰色理论就是通过对已知信息的综合分析，从另一个角度对它的全局进行描述。

众所周知，系统科学强调的是部分之和总是小于整体的。在系统的各个不同层次和不同等级中，总会具有不同的组成部分，每个部分处于孤立状态，在这样一种情况下很难发现新的功能和规律。组成系统的各个要素总是在相互影响，在自身的功能上进行适当的调节，然后再去考察各个事物之间的联系。在此之中，事物发展会面临着多种可能性，对每一种可能性都具有不同的评估方法，也就是在灰色理论的指导下进行一個系统全面的管理。灰色理论并不是仅仅针对一些不完整的信息，而是将各种不完整的信息结合在一起，综合起来进行考察，从而通过这些不完整的信息找到更加准确的途径。在具体的实践过程当中，研究对象是特别复杂的，并且我们很难对其有一个具体的把握。若想要把它们分解成各个不同的元素，又会在很大程度上增加收集资料的难度。

在人力资源管理的过程当中，引入灰色系统理论，仅仅使用静态的描述是远远不够的，并且也是不全面，不充分的。只有把系统管理放到具体的情景当中，对其进行一个全面的考察，才能得到更多有价值的信息。这也为我们系统管理的研究提供了更大的思考空间，在实践过程中，我们经常通过对个案的研究来收集我们所需要的资料。通过观察，分析、对比和总结，可以得到比较丰富的信息，并且对于系统运行的痕迹可以有一个初步的了解。使用灰色理论，也可以让我们在对管理系统的研究中进行最合理的主观判断，使其最小的受主观情绪的影响，形成一个多元化的标准。

2人力资源系统管理的灰色研究

可以说，本来在对对象本质进行把握和各种规律进行探讨的时候，灰色理论发挥了不可替代的作用。利用收集到的灰色信息，可以进行推理，然后根据实际情况进行灵活的反应和处理，进而得到一个比较可靠的结论。要强调的是，利用灰色理论对信息进行处理时，其处理方法和过程，并不是一成不变的，它可以根据实际情况进行适当的调整，也就是说，它针对事物的灵活性比较强。

在人力资源管理中应用这个理论，主要条件就是管理者获取的一些灰色信息。一般来说，灰色信息具有如下两个特征：各个对象的边界比较模糊，状态并不完整。

第一，每个人的发展都具有其自身的规律，这是客观存在的，很难由人为的行动来对其进行改变。然而在实际工作过程当中，很多管理者却根据自己的主观意识随意地对管理对象进行评判，在这个环节反映出来的就是“灰色关系”。第二，虽然人具备有很多不同的思维能力，但是在对各个事物洞察的过程当中，并不能保证其认识的完整性。第三，人的能力是有限的，在对事物研究的过程当中，能使用的工具也是有限的，这也使得在对各个事物达到精选和明细的认识形成了一个阻碍。第四，各个事物的复杂性也是不同的，因此在对不同事物的研究过程当中，对各个事物认识的精确性也存在一定的差异。一般来说，现实对象的复杂性和人的精确认识能力是成反比关系的。

通过大量的研究表明，一旦进入层次比较复杂的客体，观察者和观察事物所使用的工具都会产生一些新的不确定因素，这又增加了对事物研究的难度。如果在对事物研究的过程当中，人们为了达到目标而对对象进行简化和抽象，必然会使结果更加不确定。作为一个科学的理论研究方法，灰色系统理论可以增加对事物研究的精确性。若要对事物进行一个很好的把握，仅仅通过穷举是远远不够的。根据自己认识的需要，对各个事物进行分类，确定一个边界，使每个不同的事物都呈现不同的灰色特征，从而找到各个事物之间的联系。在省略了中介之后，如果它对对象认识的影响不大，为达到精确认识而采取的一些措施就会被最终的结果所覆盖。相反地，对一些中介比较发达的事物来说，如果在对其研究的过程中大量地省略，很有可能会影响我们对事物的准确判断。在对事物进行研究时，要保证了解这些事物每一时刻的变化，了解它们的演变过程。若是对其进行一个连续的观察和把握，必然会增加我们对其研究结果的精确性。

3灰色理论在人力资源管理中的意义

31以获取管理系统的信息

在人力资源的管理过程中，灰色理论具有很大的意义。在获取信息的过程中，主要是获取与价值主体、客体与参照客体之间的关系。所谓的价值主体是指它对谁来说能实现自己的价值。并且在现实生活当中，价值主体并不是看得见摸得着的实体形态，而是一种形式。

在对客体价值进行评价的时候，需要以价值主体的需要为根本的准则，并且这项需要一直处于支配地位。因此，收集与价值主体相关的信息也就是价值主体在各方面的需要。为了保证对系统管理研究做到全面正确，我们应该掌握更多参照客体的信息。而在真正的技术研究过程当中，我们可能会因为一些偶然的机会收集到相关参照客体的信息。在正式开始研究之前，必须提前做好相关的设计，保证每个思路步骤做到清晰明了。提前设计好实施方案，在今后的工作中按照方案进行，可以提高工作的效率。

32自下而上建构系统管理标准

而在人力资源管理过程当中，主体收集了很多与员工相关的信息，了解了这些员工在工作上面的需要，并且也获取了一些参照客体的管理信息。通过对这些信息的研究发现，这些信息主要属于描述性分析，具有高度的个性化。将描述直接作为研究标准，缺少可行性。所以在领导与员工互动时，我们经常采用自下而上的方法。

所谓的灰色识别是指，在各个相似的事物之间进行模拟和比较，以此为依据，而收集相关信息。在具体实施过程中，并不要求能够对对象的归属、形态等做出完全准确的判断，只需要对其资格有初步的了解即可。若部分对象的边界很模糊，很难对其有一个准确的划分，就需要使用灰色逻辑。而灰色聚类分析是指在对各个事物分类时，严格按照其发展规律和基本特征。

在对系统管理中引入灰色识别和灰色聚类，可以把获取的管理信息提升到管理标准，这一个过程也是自下而上的。

33以灰色综合评判进行价值判断

人力资源管理本不是机械式的活动，也不能通过规约实行。因此，系统理论的研究目前还停留在理论研究阶段。灰色管理是一个整体过程，每个环节都是环环相扣的，从这个过程体现出来的是人与人之间的关系，是一种管理的模式。并且，系统管理中首先收集到的是灰色评语。在对事物分析时采用灰色逻辑，可以提高最终结果的合理性。

参考文献：

[1]严伟铭飞行签派的人力资源与信息系统管理分析[J].科技与企业，2015（1）：37

[2]刘淑霞关于人力资源中若干问题的思考[J].商场现代化，2013（13）：126

[3]殷慧人力资源系统管理存在风险与防范对策[J].城市建设理论研究：电子版，2015，5（28）：631

[基金项目]2016年牡丹江医学院教育教学改革项目（项目编号：JY2016051）。

[作者简介]刘畅（1982—），女，黑龙江牡丹江人，讲师，硕士，牡丹江医学院现代教育技术中心。研究方向：计算机应用，多媒体软件开发。endprint