如何成为一个“会说话的人”

“会聊天”“会说话”是一项很重要的技能。在工作和生活中，我们都是通过语言来表达所思所想、分享情感。所谓“会说话”并不是指专挑别人爱听的说，而是能较好地理解他人的想法，同时恰当地表达自我意愿。学好这一项技能，对于人际关系会有莫大的帮助。

1.耐心倾听，充分尊重

在我们的头脑中，有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论。但它不能代表别人，更不能代表真理。只有细心地倾听完对方表述，才会知道事情与观点的原委，做出正确的分析、判断。

抱着一种学习的态度去与人交流，这是产生尊重的基础。尊重能保持你在交流中的良好姿态，能让对方感觉到你的真诚可敬。让别人尊重自己，自己首先要尊重别人。

2.尽量不使用否定性的词语

使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉，虽然明确地说明了你的观点，但不易于被接受。如：“我不同意你今天去北京”这句话，我们换一种说法：“我希望你重新考虑一下你今天去北京的想法”。交流中，很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。

3、换一个角度表达更易接受

汉语是世界上最复杂的语言之一，这种复杂性，也说明了它的丰富多彩，同样的一种观点就会有多种表达的方法。如，我们要说的意思是一个女士很胖。一种说的方式：“你真的很胖，需要减肥”；另一种说的方式：“你从前一定是个很苗条的人”。如果你是那位女士，会喜欢哪种说法？当然是第二种。所以，我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟，也许会生成更精彩、让人喜欢的语言。

4.寄予希望比命令更有效

命令式的语言会给人以歧视、不被尊重的感觉，这种感觉会削弱人的积极性，有时还会让人反感。如：“你必须在五天内完成这项工作。”变成这样的说法：“依你的能力，相信你会在五天内出色地实现我们的目标。”这种表达交流方式，在工作中的效果是最显著的，要养成这样布置任务或工作的习惯，不但不降低你的权威，反而会提升你的魅力。

5.以偏概全最伤人

说话就事論事是最基本的要求，但很多时候人们说话时，就会把意思扩大化、深层化。如，孩子在倒水时不小心把杯子打碎了，家长有时就会说：“你天生就是一个败家子。”换一种说法：“没关系，以后注意，你能自己倒水，说明你在成长，我们很高兴。”切记，从观念上不要给任何人下结论；从语言上不要给任何人下定论。事情是变化的，人也在变化，每个人都有善良的一面，每件事都有积极的因素，就事论事，决不概全。

6.情绪不稳少说话

心理学研究证明，人在情绪不稳或激动、愤怒时，智力是相当低的。在情绪不稳定时，常常表达的不是自己的本意，道理理不清，话也讲不明，更不能做决策。生活、工作中，一句话导致反目成仇，甚至闹出命案的例子举不胜举。

7.能让出成绩也是一种艺术

谁也不会喜欢一个抢功的人，人们往往更希望得到鼓励。让出成绩也是鼓励，这主要是指智慧上的成绩。如，我们在探讨某某难题的解决方案时，有时是在自己的提示下，别人想到了办法，这时就需要说：“你这个方法很有创意，可以一试。”而不是说：“我的想法启发了你”。

说话能让人喜欢，不只是一个表达技巧的问题，还需要我们养成学习、观察的好习惯，不断约束与修炼自己，要常反思，悟出来的才真正成为自己的。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，培养好自己的语言魅力吧！

编辑/刘柳endprint