基于真实交易平台的高职院校跨境电子商务课程开发与建设研究

刘亚玲 朱 婧

(广州科技贸易职业学院商贸学院 广东广州 511442)

基于真实交易平台的高职院校跨境电子商务课程开发与建设研究

刘亚玲 朱 婧

(广州科技贸易职业学院商贸学院 广东广州 511442)

随着跨境电商的不断发展，不仅企业对跨境电商人才的需求日益增加，而且跨境电商也成为众多创业者的创业新契机。以提高高职院校国际贸易、商务英语等专业学生跨境电商就业能力和创业技能为出发点，研究跨境电子商务课程的性质与设计思路，开发与组织跨境电子商务课程的教学内容，探讨跨境电子商务课程教学方法与考核方式的改革与创新。

真实交易平台； 跨境电子商务； 课程开发与建设

0 引言

近年来，跨境电商以其低廉的交易成本、简化的贸易流程等优势得到飞速发展，推动我国外贸行业新一轮转型升级。在市场需求和政策推动下，未来将有更多的企业参与跨境电商活动，对高素质跨境电商人才的需求量也将迅速增加，同时也有越来越多的创业者将选择这一平台开创他们的事业。因此，针对国际贸易、电子商务、商务英语等专业学生开发基于真实跨境电商平台的跨境电子商务课程，将有助于学生在毕业后更好地满足跨境电商企业的岗位要求，提高学生的就业能力；并帮助有志于创业的学生增强其创业信心和创业决心，成功走上创业之路[1]。

1 课程的性质与定位

跨境电子商务课程作为高职高专国际贸易、国际商务、商务英语、电子商务等专业的必修课程，主要研究跨境电子商务平台的基本概况和实际业务操作。通过本门课程的学习，培养学生如下技能：

1) 掌握知识和理论：掌握跨境电商的基本概念、发展趋势、相关法律法规和政策；掌握跨境电商的特点和模式；掌握几种常见跨境电商平台的注册、运营与平台规则。

2) 具备职业技能：能掌握全球速卖通等跨境电商平台的规则及平台运营、行业选品、营销推广；能根据国际市场需求，独立寻求货源、注册平台账号，并能登录、维护和管理店铺；能根据不同平台和商品选择合适的跨境电商支付手段和物流方式；能够合理地进行客户开发和客户维护，进行在线英文客户服务；能够独立、正确处理跨境电商交易过程中的各项问题[2]。

3) 形成能力与素质：具有运用理论分析跨境电商业务的能力；具有实际操作跨境电商业务的能力；具有各项良好的从事跨境电商操作所需的业务道德素质[3]。

2 课程设计的理念与思路

作为一门培养学生跨境电商就业能力和创业能力的实操性课程，跨境电子商务课程在开发与设计的过程中，紧贴行业与企业对跨境电商人才的要求，对人才培养目标、课程内容、教学方法以及考核评价等方面进行系统的改革与创新。该课程具体的设计理念与思路如下：① 结合专业人才培养目标，确定课程培养的目标岗位为跨境电商平台运营类岗位；② 以跨境电商平台运营类岗位需求为依据，确定课程的知识、技能、素质目标；③ 以跨境电商平台运营类岗位职业能力为依据，以主流跨境电商平台的运营工作过程和典型工作任务为线索开发课程内容；④ 充分考虑学生的认知水平和认知能力，把握学生的认知规律，基于工作过程、项目引领、任务驱动等教学思路组织课程内容；⑤ 根据课程教学内容和高职学生特点，选择任务驱动法、项目引导法、情景模拟法、创业实践法等多种教学手段与方法；⑥ 根据课程特点和培养目标，改革评价标准和评价方式，强调过程评价和多主体评价。

3 课程内容的选取与组织

跨境电子商务课程依据当前主流跨境电商平台的使用情况，选择适用性较广的全球速卖通平台的操作作为课堂教学内容。尽管全球速卖通目前是一个收费平台，但一方面可通过加入全球速卖通鑫校园校企合作项目，获得平台教学账号；另一方面可通过与跨境电商企业达成校企合作项目，取得企业真实的实操账号，这为高职院校开展基于全球速卖通真实平台的课程开发与教学活动提供平台资源。同时，考虑到学生毕业后从事跨境电商的实际情况，针对学有余力的学生还可提供敦煌网、亚马逊、eBay等其他跨境电商平台的课外学习资源。

课堂教学内容的选取和组织具体如表1所示。

4 课程教学方法与手段

由于跨境电子商务是一门实操性较强的课程，在教学过程中，通过对教学方法与手段开展多种形式的改革与创新，以实现培养具有较强实践动手能力的应用型专业人才的教学目标。

4.1 采用项目导向、任务驱动的教学方法

跨境电子商务课程在教学过程中以工作任务为主线、以学生为主体、以教师为主导，构建项目化的任务驱动教学方法。课程根据跨境电商平台运营的典型工作任务，以项目和学习任务的形式组织教学内容。实施教学活动时，学生在教师的帮助下，围绕一个共同的任务活动中心，通过对学习资源的积极主动应用，进行自主探索和互动协作的学习；通过完成项目活动来运用已有的知识，学习掌握新知识，并培养分析问题和解决问题的能力。

4.2 实施多层次、进阶式的课程实训活动

跨境电子商务课程结合高职学生的学习规律，设计了多层次、进阶式的实训项目。各个层次的实训活动由简单到复杂，由单项到综合，由实训到实践，循序渐进地提高学生的动手能力和问题解决能力。

第一层次是基于教学知识点的课程单项实训。在课堂教学期间，采用练习、讨论、模拟操作等多种方式实施教学，边讲边练、讲练结合，集“教、学、做”为一体，使学生对知识点更容易理解和掌握。

第二个层次是基于整门课程的综合实训。由教师组织学生在校内利用实训室和宿舍电脑，以组队方式完成从平台注册、选品、产品发布直到交易完成等一系列跨境电商操作，既培养学生的综合应用能力与素质，也提高学生实际工作能力。

表1 课堂教学内容

第三层次是依托校企合作企业和跨境电商平台开展的业务实践。鼓励对跨境电商具有浓厚兴趣的学生在学习期间自主创业或参与校企合作项目，引导学生在实践中学习[4]。

4.3 开发课程资源共享平台

跨境电商涉及的知识面广，知识和信息更新速度快，为了引导学生获取更多的专业知识和技能，跨境电子商务课程通过校企合作开发课程资源共享平台。学生可随时访问课程资源共享平台，结合自己的实际情况进行自学或助学。师生之间借助QQ群、微信群、电子邮件等现代通讯方式传达行业最新消息和变化，进行教学互动、课后辅导、提交作业等活动。这样既弥补了课堂教学的局限，也通过网络化教学平台的使用，最大化利用学习空间。

4.4 积极运用创业实践教学法

鼓励具有创业意愿的学生组成项目团队，在全球速卖通、敦煌网、eBay、亚马逊等跨境电商平台注册账户，跨境销售商品。创业的形式主要有三种：一是由创业团队自筹资金完成从平台注册、货源开发、平台运营、物流发货等，自负盈亏；二是引入跨境电商企业，创业团队与企业以项目合作、利润分成的形式开展创业活动，企业负责提供货源与物流发货，创业团队负责平台注册和运营；三是由创业团队与跨境电商企业以项目外包的形式开展合作，企业负责平台注册，并提供货源与发货，创业团队负责平台运营，企业根据运营效果支付创业团队一定的费用。通过创设真实的跨境电商创业环境，使学生在创业中实现“做中学”，有助于培养学生各项跨境电商基本技能和职业素质，实现零距离就业和创业[5]。

5 课程的评价与考核

跨境电子商务课程的评价考核强调以实践教学评价为主，采取基于工作过程的考核评价方式。从评价内容来说，不仅重视学生对知识的掌握程度，更重视对学生创新精神、实践能力等综合素质的考查；从评价重心来说，不仅重视过程性评价，还考虑学生的努力程度等因素；从评价主体来说，不再以授课教师作为唯一的评价主体，而是形成多元化的主体；从评价标准来说，以考核学生完成工作项目的过程和效果为主；最后，评价方法更加多样化，包括书面测试、实践活动评价等。在实施具体考核活动时，制订考核标准表(如表2、表3所示)，根据不同的教学模块，设置不同的评价指标和评价方式，并且根据教学大纲的比重设置评价分值。

表2 课程考核标准表

表3 综合实训考核标准表

6 结束语

跨境电子商务已成为推动我国外贸行业新一轮转型升级的重要途径，因此高职院校亟需根据跨境电商人才需求规格进行人才培养模式改革，从人才培养目标、课程体系、教学内容、教学模式、校企合作、考评方式等方面开展各种改革与创新活动，以实现跨境电商人才培养与就业岗位“零距离”对接。

[1] 王汉荣.校企协同育人视角下高职跨境电商创新创业人才培养的探索与实践[J]. 沙洲职业工学院学报，2016(3)：13-17.

[2] 孙从众.“互联网+”背景下高职院校跨境电商人才培养模式探索——以宁波城市职业技术学院应用英语专业为例[J]. 江西电力职业技术学院学报，2015(12)：21-25，48.

[3] 苏曼.跨境电商专业人才胜任素质模型研究[J]. 高等工程教育研究，2016(3)：170-174.

[4] 张玮玮.教改下的高职高专跨境电商人才培养[J]. 电子商务，2015(2)：72，96.

[5] 夏薇薇.高职院校跨境电商创业型人才培养对策研究[J]. 当代经济，2016(13)：106-107.

[责任编辑：李娟]

本刊启事

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Study on Development and Construction of Cross-Border E-Commerce Course Based on Aliexpress in Higher Vocational Colleges

LIU Yaling ZHU Jing

(School of Business， Guangzhou Vocational College of Technology & Business， Guangzhou 511442， China)

The development of Cross-Boarder E-Commerce has brought the increasing demand of Cross-Boarder E-Commerce talents. It has also provided more new entrepreneurial opportunities. In order to improve the professional abilities and entrepreneurial skills on Cross-Boarder E-Commerce of students majoring in International Trade and other related majors， this paper studies the nature and development ideas of Cross-Border E-Commerce course， organizes the teaching content of this course and explores the teaching and evaluation methods of this course.

Aliexpress; Cross-Border E-Commerce; course development and construction

2017-05-17

2015年广州市高等学校第七批教育教学改革立项项目；2017年广州科技贸易职业学院创新创业课程与教学研究项目(201707)

刘亚玲(1979-)，女，讲师，硕士，主要研究方向：国际贸易实务、跨境电子商务

F 713.36-4

A

1672-2434(2017)04-0038-04