开封城管开启“智慧眼”

数字化城市管理信息系统工作人员在讲解网格化管理区域

系统内部全景图

作为智慧城管的重点项目，开封市数字化城市管理系统包含了无线数据采集子系统、监督中心受理子系统、协同工作子系统、地理编码子系统、大屏幕监督指挥子系统、综合评价子系统、应用维护子系统、基础数据资源管理子系统、数据交换子系统九大基础子系统和领导移动督办子系统、业务短信子系统、视频会议子系统、视频监控子系统、呼叫中心子系统、社会公众信息实时发布子系统、微信平台子系统、专项普查子系统、移动处置子系统等九大扩展系统。系统可以24小时通过12319热线、微信、彩信、网站等多种途径接受市民、游客等对城市管理的投诉和建议；通过视频监控对夜市、景区周边等重点区域24小时进行监控管理；执法人员可以在巡查中获得实时城市管理问题案件信息；领导可以随时随地查阅城市管理的宏观状态、处理城市管理中的紧急事件。

开封市数字化城市管理信息系统覆盖了全市115平方公里，综合利用地理信息、卫星定位、遥感等新技术，把全市划分为13450个单元网格、70个管理区域，涉及开封市鼓楼区、禹王台区、龙亭区、顺河回族区和城乡一体化示范区、25个市直局委和28个相关企业。把全市范围内的城市管理部件划分公共设施、道路交通、市容环境、园林绿化、房屋土地、其他设施、扩展部件等7大类97小类，事件划分为市容环境、宣传广告、施工管理、突发事件、街面秩序、扩展事件等6大类76小类，采集、复核了28万多条数据，建立了较为完善的部、事件数据库。开封数字化城市管理系统建设项目被中国地理信息产业大会评为中国地理信息产业优秀工程奖银奖。

开封市数字化城市管理信息系统，自2010年9月30日试运行以来，接收了大量监督员信息、市民投诉和咨询问题，共受理案件135万余件，结案134万余件，结案率达99%，每天处理案件1500件左右，有效提高了发现问题和解决问题的效能，全面提升了智慧城市管理水平。