浅谈神东物资供应保障管理模式研究与构建

摘要：神东以专业服务为核心，依托信息化手段，构建科学合理的计划、采购、验收和仓储的物资保障管理模式，提升物资基础管理能力、供应保障能力和降本增效能力，推动了神东的可持续发展，实现了为2亿吨煤炭生产基地建设提供可靠物资保障的目标。

关键词：物资；保障；管理模式；构建

研究背景

随着煤矿装备技术水平不断提高，现代化煤炭企业已经从传统的劳动密集型演化为设备资产密集型企业，煤炭生产对机械设备的依赖越来越高。机械设备的利用水平和管理维护、物资保障能力是决定煤炭企业技术水平和生产能力的重要指标，也直接影响煤矿生产的安全、质量、技术和效益。

神东作为我国最大的煤炭生产基地，一直坚持走“安全、高效、清洁”的发展道路，率先探索改变传统的以单一矿井为主体组织生产和服务的发展模式，减少了井下人员数量，提高了全员生产效率，增强了安全保障能力。在建立了大型化、规模化、现代化的生产技术能力的基础上，神东试行了专业化的生产服务模式，通过设立设备管理中心、设备维修中心、生产服务中心、洗选中心、物资供应中心等生产辅助单位，为各个矿井提供设备管理、设备维修、搬家倒面、洗选加工和物资供应等专业化服务。这种专业化、集约化的发展模式，符合煤炭工业走“安全、高效、清洁”发展道路的要求，是现代煤炭工业的发展方向。

物资关乎于整个社会经济各类活动，如何做好物资保障是煤矿企业管理的关键。由于煤矿企业生产加工模式以及各个环节可以说是非常特殊且复杂的，往往所需要的物资数量极大且种类繁多，这就对物资保障管理和技术水平提出了更高的需求及要求，具备一整套健全完善的管理程序，并运用高科技方式把重点置于物资计划、采购与储备管理这几方面，进行管理流程严格监督，最终呈现为一整套健全完善的管理体系。

因此，神东物资保障管理模式研究和构建，是神东煤炭集团公司进一步提升专业化水平，提高运营效率和竞争力的需求，是物资管理作为企业的第三利润源，增强企业的赢利能力的有效途径。

神东物资保障管理模式研究

煤炭物资保障发展分析

随着国内煤炭开采程度的持续加强，综合性机械开采技术持续进步，煤矿产量也比以往发生了极大变化，并且煤矿机械化程度的加强促使物资供应方面有了更大的需求；随着国有企业不断深化及转型经营理念的持续深入，物资管理工作也有着很大程度的强化；随着物资管理体制的改革，以往传统式煤矿物资保障体系早已经不能有效适应目前煤矿综合化及机械化等大型开采各个方面的需求及要求，物資采购及储备和材料耗费等也都逐渐呈现出制度化、规范化以及科学化。如何合理利用的物资供应保障，提高企业生产的安全保障，提高企业的经济效益，全方位增强煤炭物资保障技术和能力是极为关键的理论，也有着极大现实意义。

2000年以来，我国煤炭行业的经济形势持续好转，行业市场化程度和企业装备现代化水平不断提高，物资保障技术和能力取得了长足发展。然而，进入2012年以来，我国煤炭消费增速急剧放缓，库存居高不下，煤炭价格持续下行，环渤海动力煤价格指数连续下跌，煤炭工业在经历了10年高速增长后，突然遭遇“寒冬”，企业亏损面不断加大，进入了产能过剩的新常态。煤炭行业的市场危机使得我国煤炭工业自身存在的一些深层次矛盾和问题充分暴露出来，如何通过体制机制与管理创新，提升企业竞争力成为了事关煤炭企业生存与可持续发展的重要课题。受市场经济思维和煤炭行业经济形势变化的影响，神东管理者的思想观念也发生了很大变化，在资金能力、购置能力等因素的制约下，发挥物资第三利润源的作用、呈现物资保障技术科学合理化直接关系着企业的未来发展及生存。

煤炭物资保障的重要性

物资保障管理可以说是煤矿企业各方面生产持续及有效开展的关键保障。

煤矿企业生产的主要特性也就是在井下开采煤炭，在这整个过程中都是必须有物资保障的，无论哪个环节都体现着物资保障管理的重要性。科学合理的进行物资保障管理才可以充分确保煤炭生产是持续且有序的。并且，物资保障管理直接决定整个煤炭生产中的安全系数。煤炭开采都是在井下展开的，因此会受到各种自然地质条件因素的制约及影響，这都是不可避免的，瓦斯及煤尘都会造成很大的威胁。通常整个过程都填充着不确定危险因素，所以企业物资选择及采购对其有着极大的影响。

物资保障管理可以说是贯穿了企业管理各个环节，科学有效的物资保障管理能够促使企业管理处在非常活跃且顺畅的状态下，进而充分提升企业总体生产效益及效率；良好的物资保障管理可以提升煤矿企业市场竞争力，目前的市场经济日益激化，想要充分保障自身企业在市场竞争中处于优势，就务必要展开物资保障管理模式的改革及创新。

神东物资保障管理模式

神东物资保障管理模式，是以专业化服务为核心，坚持集中统一的方向，对神东所需物资实行统一计划、采购、验收、仓储、配送、回收和结算的“七统一”管理模式，并依托信息化手段，充分利用信息管理系统，不断完善物资消耗、储备定额，优化库存结构，实现合理库存，建立了高效的物流管理体系。

（1）组织设置及管理原则

神东按照管办分离、专业化服务的原则，由机电管理部负责全公司物资管理，物资供应中心负责物资供应专业化服务，推行扁平化管理，物资供应中心下设4个物资总库和16个驻矿（厂）供应站。服务区域横跨晋、陕、蒙三省区，服务区域近300公里。

（2）物资保障管理信息平台

以神华统建的ERP、SRM系统为平台，开发应用了物资储备定额接口、接货平台、阿里巴巴电商采购等功能，实现了计划、采购、验收、仓储、配送、回收的信息化管理。（见图1）

神东物资保障管理模式研究内容

（1）构建计划科学编制、技术要求规范、需求全程闭环、供需协同协作的计划保障管理模式；

（2）构建招标规范统一、价格管控分析、推行电商采购、全过程透明可视的采购保障管理模式；

（3）构建验收过程快捷规范、质量问题全面监管的验收保障管理模式；

（4）构建仓储零库存、管理标准化、设备智能化、作业高效化的仓储保障管理模式。

物资管理模式构建

计划保障管理模式构建

3.1.1科学编制计划

由于神东物资供应品种多，且受地质条件、设备配套、采购周期等的影响物资消耗不规律、导致物资保障管理难度较大，存在库存超储或缺货交替出现的问题，需要研究考虑如何实现对物资保障管理决策过程中的信息进行收集、存储、加工、分析，以辅助日常的业务处理直到决策方案的制定和优选等工作，同时应将诸多物资进行详细分类，不同的物资采取不同的管理办法，通过找出目前物资管理中存在的问题，进行针对性的控制，科学编制计划，达到提高物资供应保障水平的同时降低安全储备的目的。

（1）物资储备定额是神东物资计划管理的一项重要工作，是指导计划、采购、储备的的依据，科学、合理的确定备件储备定额，对神东降本增效具有重要意义。

定额系统采用概率统计分析法和移动平均法两种方法，对进口备件的库存量、消耗量、订货周期、到货周期、产量、设备台套等信息进行分析计算，准确预测出备件消耗趋势，得出备件订货周期内订货量、安全库存等数据，为备件计划的编制提供了科学的依据，提高了备件采购计划的准确性，改变了以往仅凭经验制定采购计划的方式。

（2）物资可靠性分析是通过对所管物资进行科学的ABCD分类和可靠性分析，解决以往由于物资品种多、消耗不规律、采购周期波动等问题带来的物资管理难度大等问题，并通过分析得出科学合理的安全储备，找出提升计划提报、物资采购、验收入库等物资供应各环节管理的关键因素。

ABCD物资分类原则以库存ABC控制法为基础，结合神东实际生产运行情况，提出备件的ABCD库存控制法。ABCD库存控制法是根据备件对生产状况的影响程度、故障和损耗规律和资金占用等对其进行分类和分析。

物资可靠性分析主要是通过分析物资采购周期、消耗以及安全储备，从而找到缩短采购周期或减少采购周期波动的方法，了解物资的消耗规律，在提高物资供应的可靠性的同时，降低库存。

3.1.2推進技术文件标准化

为了统一设备规格型号和零备件配置，提高神东后期新购置物资标书编写质量和编审效率，规范标书编写格式及内容，实现关键零部件统一互换，减少物资库存配件种类和数量，神东启动了神东公司购置物资技术标书标准模板编制工作。依据法律法规、国家、行业标准国内外企业标准技术交流、考察情况和实际运行及问题等进行编制，并在提出了维护企业利益、公平竞争、适用需求和科学合理四大原则，2013年-2014年完成了25个分册，540万字《煤矿企业物资标准化技术标书样板汇编》。

技术文件标准化的推进，既保证招标文件编制质量，又能避免因计划变更退回和招标失败造成的时间损失，提高招标采购的质量和成功率。通过在信息系统中建立技术文件标准模板和标准标书库，避免出现漏填、错填、随意修改技术文件结构的现象，规范了技术文件，并在系统中形成标准技术文件的全流程共享机制。通过技术文件标准化，可使设备型号减少到235种，大大降低了公司备件库存。

3.1.3实现物资需求全程闭环

物资计划闭环管理为企业整体注入了科学的管理思想，实现了较好的实时动态跟踪，有助于加强企业内部物资需求计划管理的系统性和规范性，同时为企业有效降低内部物资供给与消耗之间的不协调提供了有力工具。因此，改进和完善物资闭环管理已成为企业成功的重要关键，具有现实的经济意义。

神东充分利用信息化手段，建立相关台账定时反馈，加强考核，实现了从需求到结算的闭环管理：

1.开发需求计划跟踪查询和采购计划执行状态统计报表，实现了需求计劃从提报、利库、计划下达、采购方案创建、招标、合同采购结果、验收和调拨方面全过程的跟踪。

2.依托信息化手段，建立了计划、招标、结果管理三套台帐，补充线下操作时点，又分别按集采、自采、寄售有订单三类进行管理，从需求计划接收到物资到货验收全部进行了登记。

3.对重点物资台账式管理进行定时反馈，并在网站公布订到货信息，加强与使用单位沟通，对已到货物资梳理明细催办出库。

4.实现了对神东各使用单位提报需求计划从计划变更率、出库率、紧急计划三方面进行考核，为了进一步提高计划的准确性和采购执行效率，

采购保障管理模式构建

3.2.1制定招标资格设置标准

为提高招标成功率、规范招标资质条件设置，神江苏针对目前ERP系统中自采的1387种小类仔细进行了全面梳理，编制出了《物资采购方案编制指导手册》和建立了《招标资格条件设置数据库》，对采购工作起到了积极推动的作用：

一是为编制采购方案提供了参考依据，规范了方案编制过程；二是对于同一物资多次采购的，可直接引用《招标资格条件设置数据库》中该物资成功招标的资质条件，减轻了采购员的工作量、提高了工作效率；三是《招标资格条件设置数据库》收集了近4年采购项目的投标人信息，为采购员设置资质提供了依据，使得招标资质条件设置更加科学、合理、适用。

3.2.2加强价格管控分析

对于公司的发展而言，生产成本费用是十分关键的制约性问题。可以说做好物资采购价格的管理与控制工作，能够帮助企业有效的控制生产成本，为企业创造更多的经济利益。控制采购成本，降低采购费用等问题可以通过多种渠道得以实现，最关键也是最之间的一个渠道就是控制采购的价格，将采购价格尽可能的降到最低。

神东进行广泛的市场调研和价格分析后，建立物资价格的信息数据库，加强了价格管理，实现降低采购成本，提高经济效益的目的。对于神东来说，每年都有五十多亿的采购物资，所需采购物资品种达几万种，物资采购价格管理将在企业降低采购成本中发挥举足轻重的作用。

3.2.3推行电子商务采购

近年来，随着国內煤炭企业产能过剩、成本上升、利润大幅下滑，煤炭市场持续低迷，这给煤炭行业带来了严峻挑战。面对成本压力不断加大的不利局面，2013年12月神东开始积极探索电子商务采购新模式，并制定了一套与发展相适应的、相对较为完善的管理制度和采购流程，保障电子商务采购工作依法合规的进行，实现了公司降本增效的目标，神东物资采购从传统的采购模式升级到透明、高效、低成本的互联网采购，对保障神东物资供应起到了积极作用。

一方面电子商务采购寻源范围广，神东发布的采购需求能够被阿里巴巴平台的数十万供应商所看到，对应品类的寻源还会直接推送到供应商，确保优质供应商能够获取神东的采购需求；另一方面寻源时间短，传统的线下寻源，周期约三个月，通过电子商务采购，从发布到下单整个周期可缩短至一个月；第三方面资金节约大，通过竞价的方式不断与全国各地的优质供应商建立供求关系，使得以往固定供应商的物料采购得到了大幅度的采购成本节约；第四方面交易有保障，对于网络采购达成意向的买卖双方，可以通过支付宝担保交易，双方的发货、付款有了第三方的担保平台来支持。

实施电子商务采购加强了企业的内部管理，消除了无效的人力、物力资源消耗，降低生产成本，提高市场竞争力。此外还提高本企业在市场的知名度，使本企业的无形资产增值。

验收保障管理模式构建

3.3.1制定和完善验收检测标准

物资验收是仓储管理工作的起点，是分清仓库与货主（供应商、运输方）责任的界限及物资保管养护工作的基础，同时还是整个煤炭用物资质量控制的源头。

神东通过制定了涵盖物资验收流程、标准等方面内容的《物资验收管理实施细则》，编制涵盖1176个物料组的《物资验收标准作业手册》，确保验收工作有据可依，不断加强物资验收管理，提高物资验收检验的工作绩效和专业化服务水平，切实提高验收业务保安能力，为神东生产提供坚强物资保障。并通过对物资送检的原则、程序、范围、频率、检验机构做明确的规定，对提升物资供应管理水平，特别是提高物资验收检验水平，严把神东到货物资质量关起到积极和重要的推动作用。实现“实用性、指导性和可操作性”的编制原则，保证了物资验收工作更加规范，完整，

3.3.2实现供应商发货协同

神东通过开发应用验收接货平台。实现供应商发货、仓库接货、验收全过程可视，5天内验收完成率由70%提高到93%。

验收接货平台通过信息共享，实现了供应商全程了解、掌握发货到验收各节点信息；通过供应商预约卸货和仓库提前准备卸货工具，并对接卸货作业时点全程记录，提高了卸货效率；通过直观记录验收过程，做到了最短时间内启动验收，提高了验收效率；通过管控供应商发货到验收入库的全业务环节，实现了业务处理过程实时查询了解，增加了验收业务透明度；通过关键节点短信通知，保证了相关人员第一时间了解关键信息，实现了及时有效沟通；通过可视化处理和数据图形化呈现方式，让管理层与业务层可以直观、快速、准确的掌握发货、卸货、验收等情况。

3.3.3实现质量问题全面监管

神东通过建立物资质量问题反馈直通渠道和问题处理的沟通机制，将质量管理延伸到区队一线，实现供应商产品质量和服务信息的电子化协同记录和处理，实现物资质量问题的提报、核实处理进度、问题关闭的闭环管理和全过程监管管理，达到质量信息的充分共享，提升物资质量管控的信息化管理水平。

仓储保障管理模式构建

3.4.1实现零库存管理

神东通过寄售方式对常用消耗物资实施的计划、组织、协调、指挥、控制等管理活动，形成了具有神东特色的寄售管理模式：寄售物资根据消耗量分为无订单和有订单两类，通过招标与优选的供应商签订长期合作协议（分为1年、2年和3年），协议明确物资的价格及双方的权利义务，在协议有效期内供应商将其产品免费存放在神东仓库内进行共同管理，使用单位根据需求到仓库中领料后，ERP系统自动生成财务凭证，每月与供应商进行结算，实现了寄售物资零库存管理。

3.4.2实现仓储标准化和高效化

神东借鉴现代物流管理模式，实现了仓储管理立体化、机械化、自动化、标准化和高效化，为高产高效矿区建设提供了可靠的物资保障。

一是对仓库进行了改造，推广了自动化立体仓库、高位立体货架、阁楼式货架、悬臂式货架等现代化物流仓储设施及前移式叉车、多向行走式叉车等相关配套设备。实现了现代化仓库管理，仓储容量大幅增加，仓储能力提高了3倍以上，仓库面积利用率最高可达60%。

二是引入了条形码自动识别管理系统和以条形码技术为基础的仓库管理信息系统，实现了备件库存的实时化管理，提高了物流作业效率和准确性，备件出入库准确率达到100%，并加强了备件的现场质量跟踪管理和物流关键绩效指标测量。

三是实现在仓储管理的出入库管理、货物分拣、盘点、库存控制等各个环节运用物流信息技术和仓储管理系统进行作业，大大提高仓储管理的效率，减少差错，实现仓储作业的高效化，

四是应用仓储管理配送系统和车辆GPS定位系统，建立了高效、快捷、网絡化的物资配送管理模式。

3.4.3实现仓储智能化和库存联控联动

神东应用物料发放智能系统，实现了物资需求区队系统“下单”，物资供应部门备货到井口交接站，使用者凭密取用，全过程实时监控，系统自动结算的智能化管理。通过改变传统的“仓储管理员—用户”点对点发放模式，做到了“备品仓库—交接站—多用户”一点对多点发放，物资发放不再受时间和空间限制，提高发放准确率和工作效率。

结论与展望

煤炭企业的主要管理工作之一就是物资保障管理，随着市场经济持续发展及市场竞争力日益激化，提升企业的竞争能力已成为企业的发展任务。神东一定要在已成功保障2亿吨煤炭生产的成果上，继续物资保障管理模式进行改革与创新，并在具体实践中持续积累并总结经验，充分发挥集中统管优势和物资管理第三利润源的作用，从源头上降低企业成本，充分提升神东经济效益及效率，为神东安全生产、降本增效和可持续发展提供优质、高效、便捷的专业化物资保障服务。实现企业生产经营最大化。

参考文献：

[1]苏圆. 神东煤炭集团物资供应管理体系建设与实践 [J]：中国科技纵横，2015（20）

[2]吴红军， 平顶山煤业集团物资供应管理模式应用研究[D]：吉林：吉林大学，2008年

作者简介：

董新燕（1978-），女，汉族，陕西省榆林人，工程师，现在从事神华ERP系统和神东EAM系统的实施和运维工作。