新媒体在高校学生管理工作中的应用

靳周+丁宁

【摘 要】随着新媒体的不断发展，如何利用学生喜闻乐见的新兴媒体工具做好辅导员工作并引导青年学生，成为摆在高校和高校辅导员面前的新课题。本文通过对各类高校学生工作中运用的各类新媒体工具的剖析，发现新媒体环境下高校学生工作的机遇与挑战，并提出了相关的应对策略。

【关键词】高校；新媒体；学生管理

习近平总书记在全国宣传思想工作会议上的重要讲话中强调：“很多人特别是年轻人基本不看主流媒体，大部分信息都从网上获取。必须正视这个事实，加大力量投入，尽快掌握这个舆论战场上的主动权，不能被边缘化了[1]。”由此可见，新媒体凭借其自身的便利、快捷、个性化等特点，受到了越来越多的大学生的喜爱与追捧，大学生的思想、生活、学习与工作方式在新媒体的影响下逐步改变，新媒体在融入并改变大学生生活与学習的同时，也对高校思想政治教育工作提出了新的要求。

一、新媒体下高校学生的特点

当代大学生的思想特点主要表现在以下几个方面：有较强的责任感跟使命感、有独特的认知方式，有先入为主的思想认知，有充满个性的多样需求[2]。同时，独生子女的特殊成长过程也让他们对集体的关怀和认可有着强烈的需求。而个性突出、表现形式多样、又能及时发布信息的新媒体无疑契合了当代大学生对于信息平台的所有需求。因此，新媒体凭借其自身的便利、快捷、个性化等特点，受到了越来越多的大学生的喜爱与追捧，大学生的思想、生活、学习与工作方式在新媒体的影响下逐步改变。

如何应对新媒体技术给传统高校学生管理工作带来的挑战，成为摆在学生管理工作者面前的迫切问题。对高校学生管理工作而言。新媒体的兴起和普及无疑是一把双刃剑：一方面，新媒体提升了信息传输的效率；新媒体支持点对点和互动性的传播，改善了师生沟通并创造了资源共享。另一方面，新媒体使学生工作者的权威受到了摇撼。我们既不能因噎废食，完全禁止新媒体技术在校园内的使用，又不能视若无睹，听之任之。因此，我们有必要对新媒体技术对高校学生工作所造成的影响进行细致的分析和探讨。

二、新媒体给高校学生管理工作带来的机遇与挑战

（一）高校学生管理工作中运用的主要新媒体平台及其给学生管理工作带来的机遇。

近年来，微信、微博等网络社交媒体在大学生中的使用已经非常普及，为了能更有针对性地开展学生工作，创新工作模式，拓展工作渠道，在高校学生管理中引入新媒体手段势在必行。

（1）微信在高校学生管理中的应用

微信以其内容的广泛、传播模式的多元与自由、交流的便利、成本费用低等优势迅速受到了大学生群体的欢迎。同时由于微信交流具有及时、便捷、高效、私密等特点，适合发送临时或紧急的通知、快捷准确传达信息、及时督促学生到位。在辅导员实际的工作中，微信的运用可以促进学生和辅导员之间的交流和沟通，极大地提高工作的效率。

首先，辅导员运用微信及时发布学生工作相关信息。在常规的学生管理工作中，借助微信将各类通知、公告等实时信息以文字或者语音的方式发到相关同学的手机上，避免以往一切事情都要集中开班会或由班干部层级通知的惯例，大大提高了工作效率。此外，还可以利用微信，有针对性地提示相关班干部及时做好某项工作。

其次，运用微信密切师生交流，拉近师生情感。面对大量繁杂的学生工作，与学生进行面对面的交流往往要消耗大量的工作时间。为了更高效地完成工作，辅导员、班主任在保证必要的面对面交流的基础上，可以通过微信与学生进行交流，了解他们的思想、学习和生活。对于特殊学生群体，通过这种比较私密的方式与他们进行一对一的交流，既维护学生自尊心，又达到了思想政治教育的目的。这种平等、互动、温馨的交流方式，拉近了师生的心理距离，有利于形成和谐的师生关系，对学生工作的开展起到巨大的作用。

最后，运用微信的各类功能构建安全和谐校园。辅导员通过学生的朋友圈发布的内容，可以随时了解学生的思想、生活与心里状况，了解学生关注的内容，进而筛选出需要重点关注的学生，更加有针对性的开展工作。

（2）微博在高校学生管理工作中的应用

微博是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台，它最大的特点就是发布信息快速简便，能够将瞬间记录信息并于他人分享。微博相对于微信来说更具有开放性，它更多的是面对大众。这种手段对于大批量的学生管理任务来说也是非常值得借鉴推广的。

首先，利用微博建立信息交流、互动平台。微博是个相对较大的平台，它可以承载校园内外新闻等信息，高校学生管理者可以把校园官方微博、共青团、教育战线等各级各类优秀微博设置链接，同时也可以将工作心得、生活故事及时记录下来，有意识的引导学生去查看和思考，潜移默化中提升高校学生思想政治教育的实效性。

其次，建立学生反馈意见的微博话语平台。高校学生是一群朝气蓬勃，并乐于表达自我个性的群体，他们对社会、学校事务有着表达自我意见的刚性需求。高校学生管理工作的对象是学生，因而在开展高校学生管理工作时，要考虑到全体学生的整体特征和心理现象，要充分利用微博平台的开放性和即时性等特点，给学生一个充分表达自我意见的平台和机会。

（二）新媒体的应用对高校学生管理工作的挑战。

在看到新媒体手段在高校学生管理工作中到来的诸多便利的同时，我们也应清醒地认识到这些现代手段并不是完美的，有时还存在着许多不足或遗憾，主要体现在以下三个方面：

（1）学校的主导性和权威性受到挑战。

高校学生管理工作传统的模式是面对面的交流，上情下达、下情上达的模式，学校、老师是整个教育活动的中心，辅导员更是权威的象征，思想言行都受着严格的规范约束，但是新媒体在大学生中的普遍运用，把线下与线上，现实与虚拟进行融合，使大学生社交圈子变得多元化。学生获得信息的渠道也更加多元化，这就弱化了辅导员、老师在学生心目中的地位。endprint

（2）大学生价值观引导难度加大。

新媒体平台的虚拟性和隐蔽性有可能不能真实传递信息，对学生的成长以及价值观的形成产生诸多影响。新媒体平台呈现的多维信息，使大学生价值观的指向难以聚焦，高校引导学生难度加大，信息过载和不健康的负面信息、图片也可能大量进入学生的视野，造成其道德感与价值观的冲击。

（3）新媒体的交流方式要求辅导员工作改变传统的工作模式，适应时代的变化。

新媒体代表着多样化和极强的参与性，人人都能成为信息的传播者，信息的交互性越来越强。在新媒体里寻找自己感兴趣的话题、生活方式等诸多信息，要求辅导员也要顺眼潮流跟随学生的脚步，适应这种交流和沟通方式，提高学生的管理的效率。

三、新媒体在高校学生工作中的有效利用

新媒体的成熟与发展既有其优势同时也存在一定的弊端，把握新媒体特点顺应其规律和趋势，可以把新媒体作为开展高校学生工作的战略性工具。

（一）利用新媒体的优势，搭建网络工作平台。

网络的一大特点就是为人们提供一个聚集志同道合者的平台，这在青年人中显得尤为突出。青年人渴望得到认可和接纳，最直接便捷的办法就是開设自组织园地。常见的学生组织有班级群、论坛，除此而外，一些大型网站，如“中青在线”、“中国青年网”等主流媒体网站在引导学生成长的工作中也发挥了积极的作用。但应注意的是，媒体平台毕竟是虚拟的，它无法有效地让教育工作者得到现实的反馈。所以，新媒体平台的运用是对过去传统学生工作的促进，而不是替代。

（二）建立网络思想教育阵地，加强网络思想引导。

互联网的多元形式和传播途径，使其成为弘扬主旋律、宣传主流文化、开展高校青年学生思想教育阵地的重要载体。借助网络平台打造了丰富多彩形式多样的活动，如“我的中国梦”网络征文比赛、大学生微电影大赛等，为青年学生提供了一个诉诸己愿的渠道。因此，合理认识新媒体在青年思想引领中的作用，积极构筑教育引导青年的网上阵地，加强网络思想引领，是学生工作新媒体运用的重要方面。

（三）加强对新媒体工作的管理力度。

微信、QQ群、微博等一旦在学生管理工作中得到运用，就应当具有权威性和严肃性，不应像个人微信、空间、微博那样随意，发表消极的甚至错误的言论。新媒体管理不能各自为政，需要学校相关部门牵头，从新媒体平台建设、使用、维护到监督，建立起一套有效地管理模式。要建立公共平台各种信息的准入机制，对平台上的信息内容、形式进行把关，以保证发布信息的合理性。此外，还需要对新媒体平台进行时间管理，在相对固定的时间内发布信息，保障学生的作息时间。而有些信息可以放在周末时间，这样既能减少新媒体平台对课堂教学的负面影响，也能实现教育的多维渗透。

总之，新媒体对于学生工作来说是具有重要意义的战略性工具。网络普及已久，运用媒体网络促进学生工作已有十多年的时间，但离现实需要还有一定的差距，依然存在许多值得探索的空间，需要进一步加强研究、统筹规划、不断推进。利用好新媒体的优势和特点，不断加强新媒体的运用，必将扩大高校学生工作的影响力，推动学生工作向前发展，并对高校教育工作产生积极作用。

作者简介：

靳周（1990-），男，内蒙古赤峰人，华北电力大学可再生能源学院思政辅导员。

丁宁（1989-），女，黑龙江七台河人，华北电力大学学生处就业指导中心干事。

参考文献：

[1]中共中央文献研究室.习近平关于全面深化改革论述摘编[M].北京：中央文献出版社，2014.endprint