三峰家电O2O推广案例分享

陈家强

据《2016中国家电网购分析报告》显示：2016年家电网购市场规模（含移动端）达到3846亿元，纯家电网购规模1796亿元，增幅达35.3%，占有率达到20%，16年双11家电（不含3C）销售额361.2亿元，京东、天猫、苏宁易购三巨头占据了绝大部分市场，家电网购市场渠道格局稳定。传统家电经营渠道目前销售急剧下滑，很多的传统家电经营者逃避了市场竞争，缩减、转让、关闭门店经营，正是家电市场线上线下“冰火两重天”的真实写照。

在这种市场环境下，更多传统家电零售企业都在积极进行着升级转型。三峰家电是台州市仙居县内的家电经销商，仙居县含乡村在内，共计人口40余万，企业在转型的过程中，通过在营销活动中应用各种O2O工具，实现了降低营销成本，扩大活动影响力及提高效率的良好效果。

案例一：电子DM单页代替纸质DM单页

仙居电器在2017年315活动中使用了财小神O2O平台的【电子DM单页】功能，通过员工朋友圈转发宣传3天，被近3万次的消费者浏览，起到很好的宣传效果，比同期315活动销售额增长20%，同时费用仅为100元，用于购置奖品，奖励执行最好的前3名员工，再无其他宣传费用。此次活动实现了所有员工无一人外出发放单页，且通过平台进行朋友圈转发的统计考核，节省了人工统计和监督，减少了人力成本的投入。

可以说，此次电子DM单页，实现了线上与线下的有效结合，增加宣传速度和广度，提升了销售，节约了营销费用，降低了员工劳动强度。电子DM单页代替传统纸质DM单页，仅印刷费用这一项每年就替企业省去大笔的费用，再结合会员系统与经纪人系统共同使用，还会有更大的价值。现在，电子DM单页已经成为三峰家电重要的营销宣传工具之一。

案例二、砍价与电子DM单页结合应用

2017年520活动中，三峰家电又使用财小神O2O平台【中央营销库】中【砍价】功能同，砍价的商品是美的落地式风扇，砍后价为49元，每销售一台美的风扇，消费者需要邀请60～80人好友帮其砍价，实际帮砍价的过程就是宣传推广的过程。

本次砍价活动共销售500台美的风扇，费用共计3万元，此费用只是三峰家电把原使用在传统宣传工具中社区、街道条幅费用和视频宣传车的费用，转移到砍价活动中使用。而活动的销售额比同期增长15%，49元电风扇销售500台，带动其他常规型号的风扇销售1000台。砍价活动推广5天共有4万人次参与，费用率同比下降10%。并成功打击了竞争对手、抢占了市场份额、赢得消费者口碑的同时，又做到快速传播效果。

消费者参与员工转发的带有砍价链接的电子DM单页，形成的销售（包含线上和线下）统计到员工的名下，企业进行了奖励。这种方式改变了员工对认筹活动的理解，大幅降低員工的劳动强度，并超过了原有线下卖票认筹的效果。

通过以上两个案例可以看出，作为传统零售实体店代表的仙居三峰家电，通过拥抱互联网，运用互联网思维，结合线下的实际销售情况，使用了创新的O2O营销工具，摒弃掉传统宣传工具和营销模式，提升营销推广的效率，降低了劳动强度。所以，好的O2O营销工具应用，是让传统企业不用“烧钱”的方式，去拥抱互联网、推广新零售。目前，仙居三峰家电的会员体系（CRM系统）已经搭建起来，正在结合O2O平台有序的推广中，即将建立以会员系统为核心、以智能零售为系统的新零售运营体系，将会成为传统家电运营的又一重大转折点。endprint