业务外包用工管理对策

王志

国际油价缓慢回升，市场形势开始回暖，钻井企业扩大生产规模需要的业务外包用工，出现了熟练工难招、新手流失大的局面，面对用工荒，钻井企业需要用新的高度、新的视角，重新审视业务外包用工，采取新的对策实现管理新局面。

业务外包用工的优势

业务外包用工是纳入钻探企业劳务用工总量控制计划范围内，与劳务派遣公司建立劳务关系，并由劳务派遣公司以業务外包形式，派遣到企业从事相关工作的人员。相对于合同化、市场化用工，业务外包用工具有成本、管理、身体方面的优势。

薪酬分配方面的优势。业务外包用工的工资是根据市场价位来确定，并根据市场变化，与劳务派遣公司定期或不定期协商进行调整。以2016年钻工岗位为例，平均每名业务外包用工一年的薪酬是合同化用工的34.83%，这是企业喜欢用业务外包用工的主要原因之一。

劳动关系方面的优势。业务外包用工与用工企业不存在隶属关系，只存在工作关系，管理模式更加灵活、实用。油价高企时，钻井企业启动的钻机多，招募的业务外包用工也多；油价低位时，市场形势艰难，用工需求减少，随时可以辞退仅有工作关系的业务外包用工。

身体素质方面的优势。当前操作岗位上的合同化用工，平均年龄大、体力相对弱；招收的市场化用工，多数是一种不乐意干的“油二代”或“油三代”；雇用的业务外包用工，平均年龄在20～40岁，正是身体素质最好的年龄段，每支钻井队都想用这样的人。

业务外包用工荒的原因

自2016年底开始，某钻井公司与劳务派遣公司合作，扩大招收范围，拓宽招收层面，但是，招工难、流失大的局面，一直困惑着人力资源部门。经过分析研究，原因主要有三个：

作业环境的原因。钻井是多工种、多工序、连续作业的工程。从开钻到交井，不管刮风下雨，还是高温寒冬，员工都在露天作业，这是主要原因。

倒班时间的原因。为应对严峻的市场形势，钻井公司推行了集中工作、集中休假的模式，生产结束，员工集体放假；开始生产，班组分为白班、夜班轮流工作，直到钻井作业结束，有的队伍连续工作两三个月不得歇，职工都没有了工作心情。

相互对比的原因。随着中央惠农、惠民政策相继出台，农村发展机会越来越多，有的农民工不出“家门”就能找到满意的工作，与离开家乡到外地工作对比，家乡的工作更有吸引力。

解决业务外包用工荒的对策

为提高招聘效率，招聘需要从源头上下工夫。

招聘宣传到位。每一名业务外包用工对招聘单位都有较高的期待。在招聘时，需要招聘单位做到“三个讲清”：讲清工作环境。招工时必须向应聘者讲清工作时间、工作性质、薪酬待遇，让应聘者期待与现实的落差减小到最低；讲清生活保障。消除应聘者的后顾之忧；讲清职业设计。告知先期工作岗位是什么，未来发展岗位是什么；讲清发展渠道，取得相应级别技能竞赛名次或技术能手称号的，用工身份可以转化为合同化或市场化用工，让员工有盼头。

拓宽招聘渠道。招聘渠道的选择是提高招聘效率的关键。人才聚集地招聘。招聘钻井工，要到钻井行业市场化强、钻井工流动性大的地方去招聘；网络招聘。利用自有网站或第三方招聘网站，使用简历数据库或搜索引擎等工具，完成招聘过程；就近招聘。根据企业工作区域，与当地派遣公司沟通进行招聘；亲朋介绍。联系亲朋，引荐成熟人员到公司应聘。

业务外包用工的管理建议

钻井企业需要用新的高度、新的视角，重新审视业务外包用工，采取新的对策实现管理新局面，重点在培训上见“素”，薪酬上见“数”。

培训教育重实用。培训教育要择人而授，“对症下药”。一是推崇自愿培训。针对司钻证、技能鉴定等，鼓励业务外包用工自愿报名学习，报名费自行垫付，考试合格或录取的相应等级，公司报销所有费用，并给予一次性奖励，同时，作为参加技能竞赛或职位晋升的前提条件。二是展牌培训。根据岗位职责，讲应知应会基础知识；或根据井位情况，讲工作重点、工作难点；或根据设备状况，讲保养时间、保养部位，全部标注在展牌上，展牌悬挂在岗位范围内，以春风化雨的方式，引导职工学习。

薪酬待遇重现金。当前，业务外包用工的薪酬待遇个别职工拿到工资后却搞不清楚。建议企业把业务外包用工的薪酬待遇由显性+隐性，全部改为显性，即除工伤和医疗保险、伙食补助、劳保费用外，企业根据市场区域、岗位性质，将所有的薪酬名目加起来，确定一个具体的工资标准，或按天计算，或按小时计算，工资干就有，不干就没有，按时以现金的形式发给业务外公用工。挣多挣少，职工心里清楚，也少了一些攀比，多了一些稳定。

在市场一体化的今天，企业需要从更高层次认清业务外包用工的作用，建立良好的聚才、育才、用才机制，迎接来自行业的竞争和挑战。endprint