用“企业文化+”思维开启文化管理新时代

王建

《国家“十三五”时期文化发展改革规划纲要》强调，要“适应把握引领经济发展新常态，推动改革全面深化，促进社会和谐稳定，迫切需要牢固树立和贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，增进社会共识、营造良好氛围，激发全民族创造活力”。企业如何把五大发展理念落到经营管理实践当中？很重要的一条就是用文化凝聚员工智慧力量，让企业组织从战略格局、经营思想、管理理念等各方面实现凤凰涅槃，引领企业在新常态下开启可持续发展新征程。

近些年来，我国企业着力深化文化建设，涌现出一大批优秀典型。然而，在调研中我们发现，仍有相当多企业的文化建设流于形式，一边是企业文化建设活动如火如荼，另一边是经营管理困难重重，文化对经营管理核心工作贡献不足，仍然是“两张皮”，企业领导、核心的业务部门、管理部门、技术部门都对企业文化建设既提不起兴趣，也分不出精力。出现这种情况，最主要的问题是我们的企业在文化建设上缺乏明确目标、有效方法和路径。为了解决这个问题，我们研究会学术部、测评中心和咨询部的专家们反复研究了近年来企业文化建设优秀单位的案例，提出了“企业文化+”思维，并开发了系列解决方案。

“企业文化+”是企业文化建设的

重大思维突破

当前企业文化建设领域面临的最大挑战就是企业文化与经营管理工作的融合问题，更准确地说是“文化与管理的一体化”问题。当前，受外部经营环境剧烈变化的影响，企业面临着巨大的适应调整压力，深化改革、转型升级的任务日益艰巨而紧迫，在这样的大背景下，企业文化建设肩负着重大的使命。如果能深度融入经营管理工作，在其中真正发挥凝聚共识、引领经营模式升级、促进管理提升的作用，成为企业变革转型中的“灵魂”和“主心骨”，那么企业文化就可以为转型升级做出巨大贡献。反之，如果企业文化不能推动解决企业转型升级中的重点难点问题，只是吹拉弹唱敲边鼓，那么企业文化则可能被进一步边缘化。

怎样实现文化与管理的一体化呢？运用“企业文化+”思维！过去我们讲企业文化建设，包括企业文化体系的构建与升级、企业文化建设的PDCA管理、企业文化宣贯传播的常态化与创新、企业文化建设的专项深化以及母子文化。这些，都对企业经营管理工作形成了很强的宣传鼓舞效应。然而也应看到，企业文化建设的效应比较宏观和抽象，对企业生产经营管理绩效的具体的、直接的、可感的效应很难衡量。“企业文化+”思维，就是要把以往企业文化过于笼统、宏观、抽象的功能进行解构，为解决企业改革发展和经营管理工作中面临的重点难点问题提出基于企业文化的解决方案，使企业文化产品化、项目化、场景化、动态化、定量化，通过解决各项管理难题使企业文化与管理深度融合，最终回归一体化的本源，实现企业的文化管理。

“企业文化+”是一种新的文化建设模式和文化管理工具：它要求企业应用文化建设的思维、方法、现代工具手段，针对企业战略转型升级、集团管控、兼并重组、人力资源管理、领导力提升、团队建设等各方面重大或短板工作，实施基于“理念-规划-制度-措施-行动-评估-改进”全流程、闭环、动态管理的专项解决方案，直接改进提升相关方面的工作绩效。

基于企业管理工具的突飞猛进，“企业文化+”要成功应用，还必须着眼于国际企业管理技术新发展，积极导入专家咨询、量化评估、行动学习、战略分析、团队创建等新技术新工具，才能有效吸引各层级各部门管理者和员工广泛深入参与、实践。

实施“企业文化+”解决方案，可以将企业文化建设与企业经营管理各模块无缝对接、发生“化合作用”，使企业的理念融入企业组织的生态系统中去，使企业的文化成为生产经营管理各项工作提升的“催化剂”，使企业的工作流程、业务流程中流淌“文化基因”，最终让企业文化的力量转化为企业的核心竞争力和经营管理绩效。

用“企业文化+”思维

提升企业转型期的战略引领能力

“十三五”以来，我国广大企業纷纷推出“十三五”战略规划，为今后一段时期企业发展提供引领。然而，新战略能否以及在多大程度上得到各级干部员工的理解、认同、践行，直接影响着各层级各单位的行动能力和速度，进而直接影响到新战略的实施进程。有的大企业集团五年期的发展战略规划，得到深度认同的时间往往要到中后期，由于思路不清、措施不到位、行动迟缓，除了应用各种手段达到了财务指标，很多关系到核心竞争力、企业发展后劲儿的任务得不到有效落实，继续传导到下一个规划周期。企业战略对经营发展是一种目标引领和路径导向，但如果缺乏文化支撑，这种引领能力只能发挥出一部分功效——硬性目标考核的功效，必然过度强调企业发展的短期性而损伤长期性，必然过度强调局部性而损伤全局性。因此，我们首先强调的是要有“企业文化+战略转型升级”的思维和解决方案。

企业战略转型升级是一个系统化工程，组织文化的转型升级在其中居于根本性的重要地位。要充分认识到文化与战略的适应性问题，在部署组织、业务、流程、制度等转型升级的同时部署文化转型升级。面向新的战略规划需要的文化，全面评估企业在经营管理中透视出的实际文化存量，发现文化需求与文化供给之间的差距，找到“企业文化+战略转型升级”的重点区域，制定《文化建设与战略推进一体化规划方案》。开展集团总部高中层战略研讨训练营活动，在此基础上逐层开展战略落地行动学习，培育全员转型升级重要性迫切性的战略共识，引导各层级各部门按照新的战略思想提出自身的转型变革方案。针对转型升级重点难点，搭建企业文化与战略协同机制，基于战略考核目标要求制订实施文化考核管理方案，分阶段组织实施战略文化落地工作。

通过实施“企业文化+战略转型升级”解决方案，可以使员工队伍思想观念、能力素质与经营发展同步转型升级，以文化提升引领转型升级实践，以战略实践验证和夯实战略理念，形成双向良性互动，为企业成功实现战略转型提供强大的文化支撑。

用“企业文化+”思维

推动经营管理不断提升endprint

马克思指出：“批判的武器不能代替武器的批判，物质的力量只能用物质来摧毁；但是理论一经群众掌握，也会变成物质力量。”企业文化也是如此，企业理念再先进，如果不能得到企业管理人员和员工的认同、掌握和践行，终究只能是高高在上的口号宣言，因此企业文化需要变成组织的思想观念、各项工作的指导理念，落实到经营管理实践中去。另一方面，企业经营管理实践也确实亟需强有力的理念引领其“做正确的事、正确地做事”。这就是“企业文化+经营管理实践”思维的动因和原理。

在推动企业文化与经营管理具体工作一体化进程中，除了加强企业的安全、创新、精益、人本、质量、服务、品牌等专项文化建设之外，我们还主张企业文化要与领导力提升、团队建设相结合，与企业经营业绩改善的具体问题相结合。结合的办法就是“企业文化+”思维。

比如在领导力方面，我们发现，许多企业文化搞不好的一个重要原因就是——各层级领导者的领导力存在结构性缺陷，他们往往在“硬的”能力素质方面比较强，而“软的”能力素质相对不足，表现在对业务、技术都很精通，但对人的关注不足；对考核奖惩、制度规定等看得见摸得着的硬约束很擅长，但对人心凝聚、文化引领、形象管理、品牌打造等看不见摸不着的软工具不太拿手。“企业文化+领导力提升”就是要对企业各层级领导团队文化领导力进行定量评估和综合诊断，通过企业文化共识工作坊、训练营、授课等形式，传导文化管理思路、方法与案例，提出改进提升的行动准则和方案；通过企业教练、顾问辅导等形式有针对性地培育领导团队标杆，最后进行推广应用并形成动态改进机制，实现企业文化领导力的整体提升。

用“企业文化+”思维

解决新时期文化融合问题

随着我国企业的成长成熟，企业文化面临着两大方面的融合问题。一是在经济发展新常态下，各行业各地区的企业都面对着大调整大变局，企业集团内部、企业之间、产业链、跨行业的兼并重组日益频繁。根据中国经济网援引汤森路透的数据显示，2015年中国境内并购总额达5 688亿美元，同比增长63.7%。不同性质、不同行业、不同地区的企业要实现整合目标，迫切需要文化能够更好更快地融合。二是“一带一路”建设背景下我国企业全球化步伐加快，中国企业走到世界各地，既需要包容不同的民族、宗教、发展阶段背景下的文化差异，汲取多元文化的养分，又需要用中国文化力量、中国企业文化的优秀基因影响和带动合作各方共同努力发展共赢。

应用“企业文化+”思维，对企业兼并重组、走出去过程中的文化融合问题进行专题研究，开展科学的文化差异预评估，定制合理的文化融合解决方案，在实施资产层面、战略层面融合的过程中实施文化融合工程，就可以大幅降低兼并重组和走出去的文化风险，提升企业与员工的发展共识和组织凝聚力，破解当前企业混改中的文化融合难题、走出去过程中跨文化管理与融合问题。

此外，“企业文化+”还對集团管控、基层企业党建宣传文化工作一体化、员工关爱以及企业经营绩效快速提升等问题提供了新的思路和“一站式”解决方案，可以帮助企业迅速提高企业文化的成果转化率、问题解决率和业绩体现率。

正如“互联网+”不仅仅是一种技术变革，而是一种观念变革，是对各行各业整体转型升级的新思维。“企业文化+”则是企业管理领域的思想变革，是将企业文化与经营管理全面深度融合、逐步实现一体化的理论指南，是对企业经营管理全面提升的解决方案。随着“企业文化+”思维的研究与实践的深入，我们必将开启企业文化管理的新时代。endprint