沙盘模拟教学在人力资源管理综合实训课程中的应用研究

廖玉玲

摘 要 与以往教师为中心的传统教学模式不同，沙盘模拟教学作为一种新型的体验式教学方式，融合计算机网络化的信息管理，模拟真实的企业管理现实情境，课程趣味性强且学生参与度高，进一步培养了学生团队沟通和协作能力。基于此，提出人力资源管理沙盘模拟综合实训课程设计，首先从课程设计理念出发，其次指出课程所需特定环境，进而制定出课程设计流程。

关键词 沙盘模拟 人力资源管理 实训课程

中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2017.07.047

Application of Sand Table Simulation Teaching in Comprehensive

Training Course of Human Resource Management

LIAO Yuling

（Hunan University of Finance and Economics， Changsha， Hunan 410205）

Abstract Different from the traditional teacher centered teaching model， sand table simulation as a new way of experiential teaching that has characteristics including integration of computer network information management， simulating real enterprise management， and interesting course and the participation of students， further cultivate students' team communication and collaboration capabilities. Based on this， we present the human resources management sand table simulation training curriculum design. Firstly， from the concept of curriculum design， followed by pointing out the specific circumstances required by the course， and then develop a curriculum design process.

Keywords sand table simulation； human resource management； training course

1 沙盤模拟教学产生的背景

沙盘是根据真实的地形地貌按一定的比例用沙土或其他材料制作而成的地形模型，由于沙盘清晰地模拟了真实情景，使人们不必亲临现场，也能较为宏观地把握关注点在整个区域所处的位置。沙盘最早应用于军事领域进行军事战略和战术分析，现也常见于用以描绘小区规划布局的房地产开发商销售楼盘中。20世纪50年代，沙盘模拟出现在国外体验式学习竞赛中。近年来在我国管理教学中开始引入这种新颖的教学方法。

2 沙盘模拟教学在人力资源管理实训课程中的应用特征

沙盘模拟教学运用现行的沙盘情景教学，呈现出体验式教学方式的新颖性，并借鉴相关培训研究机构的教学理念，引入真实企业的案例，使得学生置身于沙盘模拟的企业实战演练，担任人力资源、生产、技术、物流、营销及财务等重要角色，代表企业各自不同管理经营者的身份，真实感受企业残酷的市场竞争。尤其，在沙盘模拟实训中设计一些有趣的环节以便提高学生学习热情，让学生高度参与课程，培养学生长短期企业规划能力和全局观念。

人力资源管理沙盘模拟综合实训课程是一种集案例分析、角色扮演、情景模拟于一体的新颖的沙盘模拟教学模式，要求学生积极参与，扮演好自己的角色，将所学的人力资源管理理论运用到沙盘综合模拟实践之中，将理论与沙盘综合模拟实践结合起来，认真体会课程实训中各个角色的职责。同时要注意教师的课程进度安排，熟悉沙盘综合模拟实践课程实训的竞争规则。通过沙盘教学可以使学生增强资金利用意识，提升团队合作能力，加强综合知识运用能力，以及企业组织、管理和决策能力。所以，沙盘模拟教学在人力资源管理实训课程应用特征主要包含以下几个方面：

2.1 企业管理现实情景模拟真实

沙盘模拟教学引入“沙盘模拟演练——相关理论学习——软件操作学习——情景模拟教学”等教学活动，让学生处于现实企业管理情景中，并让其感受扮演企业管理者或人力资源管理者的角色所需承担的企业经营风险与责任，从而体验市场竞争及合作。在整个模拟过程中，学生们可以将前几年所学管理知识运用到实操中，尽情发挥各自的管理技巧，在此可以体验现实企业管理者的经营理念如何迅速应用，团队内部如何合作、部门之间如何协作，市场的竞争程度等等。最终，一部分企业经过不同周期的生存发展逐步壮大，另一部分企业没有把握市场机遇而破产。尽管是一场虚拟企业经营竞争，但学生们吸收了诸多管理实战经验，强化了理论与实践的结合。

2.2 课程趣味性强且学生参与度高

以学生为主体，教师为主导的沙盘模拟教学模式，改变了传统灌输式的教学方式，在实践课程中为学生设立趣味性强的场景，从而调动了学生课堂参与积极性。在模拟实操时，学生成为真正的执行者参与到企业管理过程中，而教师作为引导者主要起到指引教学的作用。让学生亲身体验激烈残酷的市场竞争，并遵循优胜劣态法则。因此，学生在高度参与课程时，可以感受到作为执行者经营和管理企业的风险性和趣味性，让学生变被动灌输式学习为主动参与式学习，实现教与学的有机结合。endprint

2.3 培养学生团队沟通和协作能力

沙盤模拟实践课程内容包含许多需要团队合作才能完成的任务，单个学生不能完成所有企业管理任务，必须以6人左右组成的团队才能共同完成企业管理工作。在经历不同周期的实战演练后，任何一家企业力求依然在市场上占有一席之地，就需要分别担任着企业不同角色的学生共同付出努力、共同协商，吸纳不同角色扮演者的有用建议，争取做出准确的企业发展潜能评估和市场变化趋势判断。因此，学生在共同完成企业经营工作任务时，可以培养学生沟通能力和团队合作意识，从而为学生未来的实际工作打下坚实基础。

2.4 融合计算机网络化的信息管理

沙盘模拟教学依托局域网络或互联网络，结合教师展示丰富的多媒体资料，通过运行计算机上安装的程序，提供控制中心和客户端的数据输入和输出，模拟了企业管理的真实环境。其中，教师处于计算机后台的控制中心，学生团队处于不同的客户端口，控制中心同时连接着不同学生团队的计算机端口。通过利用相关的数据库，一方面，学生团队在实操中将输入的数据信息自行保存并传递给控制中心；另一方面，教师可以利用计算机修改沙盘模拟系统的模块参数或者其他数据，同时也能接收来自客户端的信息，并对信息后进行一定处理，而后，可呈现相应信息汇总结果。因此，此种沙盘模拟教学使得企业管理有了计算机网络化和信息化的便捷性。

3 人力资源管理沙盘模拟综合实训课程设计

人力资源管理沙盘模拟综合实训课程通常在教师进行适量课堂引导后，通过设置不同模块的不同任务以及模拟游戏，由学生将人力资源管理各大模块的知识应用到沙盘模拟实训中。现将人力资源管理沙盘模拟综合实训课程设计主要从课程设计理念、设计环境、设计流程以及效果评价几个方面来进行分析。

3.1 人力资源管理沙盘模拟综合实训课程设计理念

人力资源管理沙盘模拟综合实训课程设计企业真实的人力资源竞争环境，学生以分组的形式进行沙盘模拟对抗实训，人力资源管理沙盘综合模拟实践课程着重训练职位分析、招聘、培训计划、薪酬福利设计、绩效管理等人力资源模块的技能，通过人力资源管理流程的沙盘模拟实训，学生可从中学会成立及管理团队的方法和技巧，体会各业务经理发挥的作用，处理人力资源工作与企业整体战略之间的关系，探究企业人力资源实务的规律。

人力资源管理沙盘模拟教学采取“五点、两线、三辅助”的设计方法。其中，“五点”是指人力资源管理中的人力资源规划、招聘与配置、培训计划、绩效管理、薪资设计五个重要模块。“两线”是指呈现人力资源成本会计线与人力资源价值线，做出成本均衡。其中，人力资源成本会计是指为取得、开发和重置作为企业资源的人而引起的成本的计量和报告，意指招聘、培训、重置等等费用。而人力资源价值会计是指人力资源为企业提供服务、创造价值的能力计量，作为企业资产的一个主要部分。 “三辅助”是指在人力资源管理活动中技术部门、生产部门、营销部门起着不可或缺的辅助作用。这三个部门不仅与人力资源管理部门共同制订企业战略目标并执行，而且也参与人力资源管理的工作。

3.2 人力资源管理沙盘模拟综合实训课程设计环境

人力资源管理沙盘模拟综合实训课程需要准备的环境主要包括两个方面：一方面是需要特定的教室环境，通常可以在专门的人力资源管理实验室开展实训教学。此实验室中不仅配备计算机设备，而且能布置类似鱼骨式会议桌椅并留有集体活动的空地。在此环境下，教师可以组织学生进行破冰游戏、团队游戏、领导力游戏、激励游戏等来实现实训模拟的部分环节，同时，可以利用教室会桌上放置的沙盘和计算机设备，以实现学生团队与教师之间的信息传递。

另一方面需要借助专业的人力资源管理软件，通常分为两种类型：一是企业版的人力资源管理软件，例如北京现代中欧管理科学研究院针对我国高等学校人力资源管理专业和开设人力资源管理课程的专业的教学现状，历时数年研发而成的综合实训人力资源系统，或者是金蝶K/3的人力资源系统。二是依据人力资源管理各大模块而设计的相对独立又可扩展和修改的实训软件，各模块功能类似于撰写实训报告的平台。总的来说，学校教学单位通过组建多渠道、多层次、计算机网络化的开放式综合模拟实训平台，可以实现多学科共享教学资源。

3.3 人力资源管理沙盘模拟综合实训课程流程设计

课程需要设计一个较完善的人力资源管理沙盘模拟综合实训课程流程，根据具体实践，流程步骤如图1所示：

第一步，成立公司。将学生分成若干个小组，每组6-8人，以组建不同的公司。每个学生分别不同角色，协商确定公司名称、成员分工、司训、公司LOGO等。第二步，熟悉规则。在教师指导下帮助学生沙盘模拟的游戏规则，包括公司经营、招聘、薪资、培训、离职和辞退规则、企业绩效考核规定等。第三步，就职演说。每个组选出公司负责人，一般选总经理开展就职演说。第四步，人力资源工作会议。每个公司开展开展有关人力资源执行策略分析的人力资源工作会议。第五步，销售计划申报。各公司要在规定的时间内，由销售经理上报销售计划，决定不同产品的销售计划数量。第六步，划分市场份额。按照市场竞争结果，划分各个公司的市场份额。第七步，招聘。按着公司的整体部署，各公司执行招聘计划，填写招聘竞单，通过各种招聘渠道开展招聘活动。第八步，制订薪资计划。公司根据市场内相关信息，结合本公司的战略规划及年度计划，制定年度薪资计划。第九步，培训计划。按人力资源工作会议所定的培训计划安排员工培训。第十步，绩效考核会议。开展绩效考核会议，进行公司绩效考核。第十一步，经营成果结算。对企业经营的成果进行成本核算。第十二步，各公司述职。就公司经营整体情况进行工作述职。第十三步。教师点评。教师对每期成绩优异和稍差的小组进行点评，指出普遍存在的问题，便于下一个周期模拟经营中吸取经验教训。

3.4 人力资源管理沙盘模拟综合实训课程成绩考核endprint

教师对学生的沙盘模拟表现过程及结果进行考核，计入课程成绩。通常情况下，人力资源管理沙盘模拟综合实训作为综合性强的一门实训课程，其结果一定上体现了学生对人力资源管理专业知识的应用程度。在教学过程中，教师可依据各组的经营状况、学生课堂表现、实训操作过程记录、模拟过程控制是否到位、实训报告撰写等方面以一定权重计算课程成绩，如此一来，可以引起学生对沙盘模拟演练的重视，起到正向的激励作用。當然，教师可以根据不同人力资源管理课程的实际情况，用不同方式计算学生成绩。

4 结语

目前，国内已有一些高校成功将沙盘模拟教学应用到人力资源管理实训课程中，整个课程的完成需要经过人力、物力、信息传递等一系列配套。首先，人力资源管理沙盘模拟综合实训课程专业性强，知识领域跨度大，教师要注意教学观念创新，合理安排课时进度和课堂秩序，引导学生融入沙盘模拟的教学环境。其次，高校需大力提供计算机、实验室等硬件配套设施和技术人员支持，做到专业之间的资源共享。最后，值得一提的是，在实际的教学过程中，我们可以借鉴一些成功教学经验，但是人力资源管理沙盘模拟综合实训课程流程并非一成不变的，经过实战演练后，可以根据实际情况，将流程步骤做适当调整。总的来说，沙盘模拟教学在人力资源管理综合实训课程中的应用是一个系统的教学改革和创新过程。

基金项目：2016年湖南省教育科学规划项目 《互动公平均衡视角下资源禀赋异质性团队的合作行为与实验研究》，项目编号：XJK016QGD002

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