O2O模式在液化石油气运贸领域的新应用

胡志华+张渌荻

【摘 要】O2O即Online to Offline，是指将以互联网为依托的线上平台，与传统的线下销售或服务相结合的运营模式，广泛应用于餐饮、美容美发美甲、酒店住宿、休闲娱乐等行业。O2O模式若能与液化石油气运贸结合起来，将会是O2O模式在新领域应用的重大突破，也对能源运贸行业的进步有着重要意义。

【关键词】O2O；液化石油气；运贸一体化

一、O2O模式概述

（一）O2O模式的诞生与发展

O2O商业模式的概念诞生于2011年，与纯粹的互联网运营模式相比，O2O模式更加强调利用线上资源探索和发现客户，并将客户引导到线下的消费或服务行为中。线上支付也是O2O模式的核心理念，例如消费指南应用软件大众点评在增加了线上支付的功能后，能够更加直接地量化线上营销为线下门店带来的顾客流量与经营利润。

（二）O2O模式的市场规模

近年来，随着互联网的快速发展，借由传统营销方式投入与回报无法准确衡量、线下销售耗费资源等问题而产生的契机，020模式应运而生，凭借其线上线下相结合的优势，让互联网落地，真正服务于大众的衣食住行。据统计数据显示，2014年中国O2O市场规模为1806亿元，其中餐饮O2O占61.7%，是O2O模式中的主力军。2017年中国O2O市场规模达到3984亿元，同比增长21.8%，其中餐饮O2O占58.7%。预计到2018年，O2O总市场规模将突破5000亿元。

二、液化石油气贸易现状

城市燃气可以分为天然气、人工气和液化石油气三种，其中液化石油气（简称LPG）的主要成分是丙烷和丁烷，是重要的工业及生活能源，获取来源主要有炼油厂石油气、油田伴生气、天然气三种，可应用于有色金属冶炼、窑炉焙烧、化工原料、居民生活燃料等多个领域。

（一）供求状况

LPG贸易的产业链中，上游产业主要包括炼油厂、一级库等供给方，以及一些化工原料的深加工企业，目前这些企业主要集中在山东、浙江、福建等东南沿海地区。下游行业主要是燃气的需求方，包括二级库、液化气贸易商等。

2006-2016年，中国LPG产量从每年1745.3万吨增长至每年3503.9万吨，年均增长7.52%。同期，中国LPG销量从每年2207.6万吨增长至每年4984.08万吨，年均增长9.52%。从供求平衡角度看，我国LPG资源尚不能满足需求，需要通过进口补充。从2006年至2010年，我国LPG进口依赖度从24.26%下降至13.99%。自2010年以来，进口数量大幅回升，2016年进口依赖度高达32.35%，与2010年相比几乎翻倍。进口量激增的原因是国内资源相对不足，产量增长的速度跟不上同期需求量增长的幅度。

（二）运贸一体化的特点

运贸一体化是一种提高效率、节约成本的运营模式，在该模式下，贸易公司不仅参与货物的销售，同时也负责货物的储存和运输，为客户提供一站式的服务。在能源贸易行业，能源的运输方式较为特殊，对运输条件的要求较为严格，因此运贸一体化的模式在该行业较为适用。

在能源行业，运贸一体化的优势在于运贸公司可以通过整合能源供销渠道和运输交通工具等资源优势，降低成本，加快能源资源的流动性，提高销售频率，在提供储存运输服务的同时兼营销售业务，优化能源资源的配置，创造出更高的经济效益。除此之外，运贸一体化的模式能够满足能源贸易对于物流运输的较高要求，使得运输过程更加自主、灵活、可控。

三、O2O模式在能源运贸领域的新应用

（一）应用方式

O2O模式在能源运贸领域的具体应用方式有很多种，最基本的方式是线上建立以互联网为载体的能源交易平台，线下配套资源渠道、依托港口设立、提供运输服务，形成一套完整的O2O模式闭环。

打造O2O模式的能源运贸，线上交易平台建设与线下运输服务跟进 缺一不可。以液化石油气船舶运输为例，线上交易平台的功能可以涵盖购买交易、运输匹配、船舶储罐租赁、增值服务等。在线购买LPG的过程中，客户可以自主选择购买的种类、数量等，也可以查看供货来源、供应商信息。购买支付完成后，运贸公司根据客户的收气所在地信息，匹配距离最近的港口，寻找最合适的船源，规划最快的船舶运输路线。除此之外，能源在线交易平台还可以提供一些增值服务，例如船舶二手交易信息的发布、船舶维修，炼厂资讯等。

（二）液化石油气运贸O2O模式得以形成的条件

互联网和移动互联网的快速发展为能源运贸O2O模式的形成创造了条件。O2O模式要连接线上和线下，就需要高效并且通畅的对接管道，对互联网以及以互联网为载体的门户网站、应用软件的普及有较高的要求。互联网在O2O模式中的另一个作用是智能大数据的应用。在大数据时代，客户在线上的每一次购买、浏览行为都会被记录下来，还包括用户填写的基本信息，成为客户的画像和标签，商家可以根据这些标签对客户做出最精准的定位，以此为依据为客户推送资讯和推荐产品。

線下运输的不可替代是液化石油气运贸O2O模式得以形成的另一个条件。在能源贸易行业，能源的运输方式通常较为特殊，对运输条件的要求较为严格，因此单凭线上的购买交易行为、信息资讯发布不能构成完整的O2O模式闭环，线下的储存运输环节不可或缺。

（三）应用优势

液化石油气运贸O2O模式相较传统的运营模式优势显著，是一个能够实现三方共赢的运营模式。从LPG需求方的角度看，O2O模式能帮助消费者快速获取购买LPG的信息，缩短交易时间，降低人力成本；线上交易平台使得交易信息充分透明，有利于消费者全面了解LPG资源信息和运输进程，保障能源交易市场的有效性。

从供给方的角度看，首先，LPG线上交易平台的建设，是宣传营销的一种手段，有利于商家树立品牌形象；其次，线上交易的方式可以提供最真实的现金流量数据，能帮助商家量化交易平台营销带来的经济效益；另外，大数据收集和分析能帮助商家快速精准地定位客户、维护客户和开拓新客户。

从整个液化石油气运贸市场的角度看，O2O模式通过交易撮合、商业聚合和信息融合实现LPG的资源开放、运输快捷，实现贸易多边化、信息透明化、商品标准化、物流分散化、线上交易与线下储运一体化。

（四）发展阻力及解决方法

一是液化石油气运贸的O2O模式线上平台的搭建、线下服务的匹配还不成熟，大数据记录和分析的模型也尚不完备，商家应深耕消费者的切实需要，建立实用可靠、线上线下贯通的交易平台和数据模型。二是O2O模式对供给方的诚信问题提出了较高的要求。传统的电子商务模式都有第三方平台的介入，来确保双方义务的履行，保证资金的安全性。而O2O模式下，购买者直接在线付款给供给方，供给方的按时交货义务全凭自律，一定程度上给消费者来了诚信风险。该问题的解决方法是提高O2O企业资质门槛，加强资质审核力度，完善惩罚机制。

四、结语

未来的O2O模式的液化石油气运贸将会是“移动互联、电商平台、大数据画像”三位一体的新型模式，还会逐渐衍生出合作型、区域型、垂直型等多种形态，使液化石油气运贸走上集中化、信息化和数据化的发展道路。液化石油气运贸市场上的各方参与者也需要保持对O2O模式的持续敏感度，积极发现和解决存在的问题，建立起健全稳定的液化石油气运贸生态体系。

【参考文献】

[1] 张芳，运贸一体化运营模式下发展铁路冷链物流的对策，铁道货运，2016.

[2] 王语睿，马晓梅，O2O模式便利店营销模式的嬗变，营销策略，2014.