浅谈高校学籍管理中存在的问题及改进策略

陈铮+卢岩+王文君+余荣需+赵晓敏

【摘 要】 本文针对高校学籍管理中普遍存在的主要问题，管理平台协同功能较差，宣传力度不够、宣传渠道不畅通，管理人员整体素质和水平较低，人员流动性较大，管理的信息化技术应用存在短板。并结合新疆农业大学学籍管理现状，有针对性地对高校学籍管理工作提出改进策略。完善管理平台的协同功能，加大宣传力度，拓宽宣传渠道，提升管理人员业务素质，维持管理队伍稳定性，加快学籍管理的信息化技术应用。

【关键词】 高校；学籍管理；改进策略

按照国家招生环节的相关规定，学生被正式录取后，经过学校全面复查并办理入校注册手续后，即可获得证明在该校学习资格的标志，即学籍。学生获得学籍后，高校通常会通过各级教学行政管理部门颁发的规定或制度，对学生在校期间进行监督和管理，以达到“人性化”管理的目的。学籍管理涉及到入学资格审核、学籍注册、课程考核及成绩管理、学籍异动管理等多个方面。学籍管理对于人才培养的质量、学生的正当权益、正常教学秩序起到非常重要的作用。学籍管理工作是高校教学工作的重要组成部分，直接影响着教学质量及人才培养效果，合理优化学籍管理工作的思路，可以有效提高教学管理水平。目前，高考招生数量与日俱增，不同的生源结构要配备不同的学籍管理方案，如何借助网络信息化使得高校学籍管理达到最佳状态，是每一个教学管理人员需要解决的问题之一。随着信息化、网络化的进程加快，高校的学籍管理也应该与时俱进，突破传统形式的管理模式，探索出一条高效的道路。

一、高校学籍管理工作中存在的主要问题

1、管理平台协同功能较差

为了简化学籍管理的工作强度，大部分高校都采用了电子化的学籍管理平台。由于学籍管理涉及的部门较多，如果购置的学籍管理平台功能不够完善，不同模块出来的數据就会有差异。正方教务管理系统是目前高校普遍使用的一款系统，由于其包含的功能十分强大，倍受各大高校的喜爱。新疆农业大学也在使用，作为教学管理第一线的教师，它给工作带来方便的同时，也带来了麻烦。比如，在行政班级名单查询时，学工系统管理员查询的信息和教务系统管理员查询的信息有时就是不同的，需要从多个模块去核实，导致系统化功能的减弱，增加了额外的工作量，处理问题的效率事倍功半。

2、《学籍管理制度》的宣传力度不够、宣传渠道不畅通

笔者采用问卷调查的方式对《学籍管理制度》的认识度和重要性进行调查（样本数：200人），数据显示：5%的学生非常了解，40%的学生比较了解，45%的学生只是略知一二，10%的学生完全不了解。究其原因表现在宣传力度不够和宣传渠道不畅通。目前，高校对《学籍管理制度》的宣传主要有以下几种方式：（1）印制在《新生手册》上，供学生们自行阅读；（2）利用考试的形式，让学生被动的阅读；（3）安排相关学籍管理人员对所管部门班级进行宣讲；以上宣传的方式尽管各大高校都在使用，但效果却不佳。一些教师和学生对《学籍管理制度》的重要性认识不足。学籍管理过程中参与学生的数量少之又少，主动学习的更是凤毛麟角。学籍管理人员对学生的了解有一定的局限性，同时，工作任务繁重。学生只有在给予处分、不能按时毕业和无法授予学位时，才意识到《学籍管理制度》的重要性。

3、管理人员整体素质和水平较低，人员流动性较大

高校学籍管理人员学历大多为本科以上，各部门对管理人员没有给予足够的重视，很少有外出培训、交流、考察的机会，难免就会产生不良情绪，认为学籍管理工作“费力不讨好”，导致管理人员队伍整体素质和水平较低。学籍管理工作既具体又繁琐，工作量巨大，要想出效果就要付出大量的精力和时间。待遇条件较差容易造成学籍管理人员流动性较大，导致学籍管理质量难以提升。

4、管理的信息化技术应用存在短板

目前，大部分高校的学籍管理人员都是非计算机专业的，工作中就会出现业务流程不熟悉、管理平台应用不自如，不能充分发挥管理平台的优势。高校之间没有统一的学籍管理平台，缺少沟通交流限制了学籍管理水平的发展。模块使用的局限性也是制约学籍管理工作进程的原因之一。尽管管理平台中的常用模块在管理过程中都启用了，但是仍有部分模块未启用，仍采用传统方式进行工作的内容。

二、高校学籍管理工作提升策略

1、完善管理平台的协同功能

学籍管理工作是一个动态的管理过程，涉及的诸多方面都关乎学生的利益，管理平台的正常运行、各模块中准确的数据、合理的业务分配等都是做好学籍管理工作的前提条件。作为培养社会主义接班人的高校，我们的任务任重而道远，作为高校，应该在完善的《学籍管理制度》的基础上，积极主动的引进工作内容覆盖面广、操作简便的管理平台，并定期做好数据的备份和系统维护工作，使得依托管理平台的协同管理工作变得更简单，更加迅速、高效的为学生服务。

2、加大《学籍管理制度》宣传力度，拓宽宣传渠道

《学籍管理制度》是规范在校学生行为和学籍管理人员与教师的工作依据，在校期间一定要让所有在校生充分了解其中的内容，除了常规的宣传方式以外，可以着重在入学、学年末、毕业前等时间节点，有针对性的宣传，并借助知识竞赛、网络课程培训班、QQ群、微博、微信平台消息推送等方式让学生能够多渠道的了解《学籍管理制度》，随时关注自己的学籍状态。

3、提升管理人员业务素质，维持管理队伍稳定性

学籍管理人员站在学籍管理工作的第一线，工作繁杂且责任大。与其他管理岗位一样，要求工作人员要有很强的原则性、准确性和计划性。对于业务水平的要求是很高的，这就需要单位为其提供更多的培训学习机会，才能达到提高业务水平的目标。兄弟院校的观摩、管理方面的进修、经验交流等方式都提升业务水平。此外，对于高校来说，各部门的领导要转变对管理工作的传统认识，提高对管理工作的认识，从岗位设置、人员配置、硬件设施到工资待遇等方面给予政策支持，采取岗位考核和奖励机制提高管理人员的积极性，留住优秀的管理人员，保持学籍管理队伍的相对稳定。

4、加快学籍管理的信息化技术应用

网络化、信息化正飞速地前进，各大高校也在努力引进一系列的电子平台，以减轻学籍管理人员的工作量。信息化程度的高低是衡量高校管理水平的重要指标。计算机技术和校园网的完美结合，可以在学籍管理协同平台上完成多部门、多人员的信息交流，办事效率大幅提升。对于教师而言，可以利用工号和密码登录管理系统，完成课表查询、成绩录入、办理调停课、布置和批改授课科目作业、授课效果分析、师生交流等工作。对于学生而言，教务系统可以提供选课、个人课表查询、考试报名、学生评教、个人成绩查询、学业情况查询等。教学管理人员则可以通过系统完成培养方案录入、系统排课、考试安排、学生学籍及異动情况查询、毕业审核、学生个人成绩打印等工作。

三、结语

高校学籍管理是在校学生各阶段变化的见证者，也是高校各部门获取学生基本情况的有效途径，同时也可以为学生管理工作的研究和决策提供理论和数据支持。良好的学籍管理工作可以促进优良校风、学风建设，提高教育教学质量。作为高校学籍的管理人员，我们应该在工作中要有足够的耐心和责任心，工作之余认真总结归纳，用极大的热情为学生服务，高效的做好学生的学籍管理工作。

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【作者简介】

陈 铮（1989.09-）男，研究生，助教、新疆农业大学食品科学与药学学院教学秘书，研究方向：教学管理.