采取有效措施促进无偿献血志愿服务健康发展

王菲菲

湖北省宜昌市中心血站，湖北宜昌 443005

采取有效措施促进无偿献血志愿服务健康发展

王菲菲

湖北省宜昌市中心血站，湖北宜昌 443005

目的 结合该地区在册志愿者人数分析促进宜昌市无偿献血志愿服务大队的健康发展。方法 在2009—2016年的在册志愿者中进行各项数据分析。结果 了解志愿者各项数据比例，从而有针对性的进行志愿者招募、培训，提高志愿者队伍的整体素质。结论 自由职业及捐献机采成分血志愿者较多，加大招募力度，有针对性的招募志愿者，且加强在册志愿者的管理。

志愿者；招募；管理

该市无偿献血志愿服务工作通过全体志愿者的共同努力，充分发扬奉献、友爱、互助、进步的精神，以保障全市医疗用血为目标，积极开展无偿献血志愿服务、宣传、引导、招募等工作，取得了卓越的成绩。志愿者们靓丽的红马甲每天出现在街头、企事业单位、学校、部队、乡镇的无偿献血现场，志愿者热情周到的服务、耐心细致的宣传，受到了上级部门领导的高度赞扬和肯定，赢得了全市人民的赞许，为推动我市无偿献血事业健康稳定的发展做出了较大的贡献。

2016年该市无偿献血工作取得的成绩：2016年，无偿献血（全血）47 779人次，采集全血16.04 t；采集机采血小板3 187.5 U；全年采血总量为16.68 t，超额完成省、市卫计委下达的年度工作任务。提升采供血保障能力，确保临床供给安全、有效，充分保障了全市临床用血需求，全年未发生血液安全事故。

血液成分分离率达到99.56%；共计出库红细胞产品73 065.75 U；共计出库血浆类产品528万mL；共计出库血小板3 133.5 U；共计出库冷沉淀15 116 U，同比上升16.41%。共检测50 370份标本，其中合格49 511份，合格率98.30%，阳性标本1 154份，阳性率为1.70%。

为完成2016年的无偿献血工作，市政府将无偿献血工作列入目标考核，下达了献血计划并进行督查，召开了全市无偿献血电视电话会议，表彰了先进单位和个人，各县市区政府、各有关单位积极狠抓落实，市文明办将无偿献血纳入文明单位考核，有力地推动了全市无偿献血工作。新闻宣传部门、女摄影家协会、无偿献血志愿者服务大队等社会组织积极参与无偿献血的宣传，为无偿献血做出了非常重要的贡献。市中心血站不断加大宣传力度，不断改进献血服务工作，增加固定献血点，加大流动采血车进乡村、进社区、进企业、进机关、进学校、进军营活动，得到了社会的积极响应和献血者的积极参与。

近年来，服务队做了大量的工作，得到了社会的认可，取得了不俗的成绩。2015年3月，服务大队优秀志愿者宋军、魏昶被授予宜昌市“最美志愿者”光荣称号，服务大队被评为 “宜昌市最佳志愿服务组织”；3月，中共宜昌市委宣传部授予一医院药学部分队队长刘晶同志“宜昌市学雷锋标兵”荣誉称号；5月，服务大队优秀志愿者王洪涛被授予“湖北省首届最美志愿者”光荣称号；三季度，当阳市分队队长王溶被评为2015年第三季度“当阳楷模”荣誉称号。2016年10月，服务大队优秀志愿者宋军、龚魁凤、杨青、刘晶、王溶被授予湖北省“最美红十字志愿者”光荣称号；9月，在贵州召开的第五届全国无偿献血志愿服务工作研讨会上，服务大队共投稿4篇，且全部发表刊登在《全国无偿献血志愿服务工作汇编》中。

取得这些成绩的背后，离不开无偿献血志愿者们所发挥的作用。无偿献血志愿服务工作对无偿献血事业的发展起到了推波助澜的作用，志愿者扮演者不可忽视的桥梁角色，他们发挥身份优势，现身说法传播献血救人无损身体健康，奉献社会的理念。为了促进志愿服务大队的健康持续发展，将2009—2016年在册的555名志愿者进行数据分析。

1 分析方法

1.1 性别构成情况

男性：337 名、女性：218 名，见图 1。

图1 性别构成比

1.2 血型构成情况

A 型：176名、B 型：148 名、O 型：169名、AB 型：62名，见图2。

1.3 学历构成情况

研究生：18 名、本科：131 名、专科：114 名、高中：80名、初中：118 名、小学：1 名，其他：93 名，见图 3。

图2 血型构成

图3 学历构成

1.4年龄构成情况

20～25 ：97 名、26～30：122 名、31～35：94 名、36～40：84 名、41～45：70 名、46～50：51 名人、51～65：14名，见图4。

图4 年龄构成

1.5 职业构成情况

自由职业：130 名、工人：52 名、商业、服务业：47名、专业技术人员：61名、学生：43名、公务员：26名、教育工作者：17 名、军人：2 名、农民：9 名、医务工作者：73名见表5。

2 分析结论

（1）该市热心于无偿献血志愿服务人士为成分献血的固定献血者居多，男性参与率占总人数的61%，全血献血群体志愿者比例较少。

图5 职业构成

①按整体献血者来看，男性献血者居多；②受到了献血时间的影响，献全血时间只有几分钟，这样减少了工作人员与献血者之间的交流。且受到了献血间隔时间的影响，全血间隔时间为6个月，这样延长了工作人员与献血者之间的面对面进一步认识，在加上采血车的流动性大，时间一长大家又回到了最初的陌生阶段；③捐献成分血间隔时间短，献血时间长，场地固定、工作人员固定，这样增强了工作人员与献血者之间面对面的交流和双方互相认知的时间，从而使献血方面的理念能更好的传达到献血者，并使他们理解和支持我们的无偿献血事业。

（2）在册志愿者中自由职业者所占比例较大，而公务员等职业处于比例较少。

①从献血人群来看，自由职业者占绝大部分，这也影响到在无偿献血志愿者中所占的比例。②自由职业者有灵活的时间可以用来参加公益活动，但对于公务员等上班族人群来说除工作压力大之外，还存在时间的紧张性。

3 对策及工作方法

3.1 加大宣传招募力度，有针对性的进行招募

宣传志愿精神，从志愿者的平时服务工作中、工作人员的工作中或献血者中，进行一定时间的追踪报道，使广大市民能具体了解无偿献血志愿服务工作，营造人人参与志愿服务的氛围，打造志愿服务的文化。其次，积极开展无偿献血宣传招募和服务活动。在活动中结识更多的热衷于公益事业的人群，让其参加到无偿献血志愿服务中来。

3.2 加大志愿者培训工作

为了进一步提高志愿者综合素质，应适时邀请资深讲师有针对性的对志愿者们进行礼仪、沟通技巧、服务等方面的培训，提高志愿者的整体综合素质。

3.3 加强志愿服务工作

①加强大队的常规服务管理，加强沟通与协调，加强信息公开，创造更加宽松和谐的环境，培育一批骨干，让优秀的志愿者脱颖而出。②认真做好各种会议的筹备工作，提高会议的效率与质量。③加强县市区分队的建设与管理，大力招募各县市区志愿者，扩大县市区志愿者队伍，缓解现阶段县市区采血房车志愿者不足的现状。

[1]邓羲，柯卫泽，刘渊，等.无偿献血志愿者工作的实践与探讨[J].中国输血杂志，2007,20（6）：535.

[2]王建华.浅谈无偿献血服务志愿者的招募及队伍管理的体会[J].中国输血杂志，2010，23（增刊）：34.

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1672-5654（2017）06（c）-0159-02

2017-03-22）

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.18.159

王菲菲（1983-），女，黑龙江人，主管护师，研究方向：无偿献血、护理、志愿者、电话回访。