提高高职院校《旅游电子商务》课程教学效果方法的探讨

叶宁青

摘 要：旅游电子商务是旅游与电子商务的结合体，通过对社会调查和学生实习发现，许多旅游企业行业却缺乏实用性和复合型人才，作为高职院校应如何培养既有旅游管理专业知识，又有电子商务实用技能的复合人才已经成为重要问题。提高高职院校《旅游电子商务》课程教学效果是关键。

关键词：旅游电子商务教学；教学方法；教学效果

由于电子商务近年来在我国发展非常迅速，各行各业都结合互联网发展，尤其是旅游电子商务发展也非常迅速。许多高职院校旅游专业都顺应发展趋势开设电子商务课程。但是高职院校在旅游电子商务教学还缺少经验，有很多不完善的地方，使得学生难以掌握和运用旅游电子商务技术。

1高职旅游电子商务教学存在问题

1.1教学缺乏实践和创新

旅游电子商务是一门综合性强的学科，设计旅游管理，经济，商务，计算机技术等多方面知识，同时也是一门实践性强的学科。目前，高校课堂仍是以理论知识教学為主，学生参与实践的机会仍然较少，这样往往学生学习的效果不理想，容易让学生失去学习的积极性。即使学校有电子商务的实践平台，但往往脱离实际。

1.2教材内容脱离实际

旅游电子商务发展日新月异，这就要求教材要与时俱进。当前大多旅游电子商务教材内容和案例陈旧，内容相似，缺少实际的案例和具体的操作内容，只是介绍大概的概念和特点，内容宽泛，难以让学生掌握到实际的知识，也给教师教学增加困难。

1.3没有结合高职学生特点进行教学

旅游电子商务教学方式大多比较单一，没有结合高职学生的特点进行教学。高职学生实践能力强，但基础知识比较薄弱，比较难理解抽象性强的知识，短时间难以进入学习状态。旅游电子商务的内容较为复杂，有些技术性强的内容往往需要教师用实际的例子进行分析和演示，还需要学生亲身实践才能领会个中要领。

2提高教学效果的旅游电子商务教学模式改革

2.1任务驱动的教学方式，加强学生间的合作交流能力

从设计任务开始，让学生尝试实践和分析，教师在过程中进行纠错指导，最后总结思考和完善。整个教学过程中倡导学生自主学习、通过小组合作和探究，让学生通过观察、资料收集、分析和总结，培养学生分析能力和解决问题的能力，也让学生更容易掌握和运用知识。例如案例教学法，在学习病毒营销知识时，通过澳大利亚旅游局——世界最好工作的病毒营销案例，途牛旅游网马尔代夫产品营销等典型和新颖的案例，让学生了解网络营销策略的特点。通过案例介绍，然后布置思考题任务，让学生思考和讨论病毒营销有什么特点？有什么优势？进一步引导学生思考如果你是旅游企业，应如何进行病毒营销的策划？引导学生通过案例获取知识，以学生为主体，让学生从案例中学习旅游电子商务在实际是如何运用的，并且鼓励学生，培养学生创新能力，让他们发挥创意去设计网络营销方案。

2.2针对高职学生特点，运用多种教学方法激发学生学习兴趣

针对高职学生基础相对薄弱，知识容易健忘，抽象性内容难理解的特点，设计多种教学方法，让课堂更加生动有趣，学生的积极性更高，通过提交学生兴趣，让学生更容易接受和记住知识要领。在具体的教学过程中，利用多媒体来设置情景，运用多媒体课件等进行演示，利用图片、视频等手段进行直观演示，激发学生的学习兴趣，活跃课堂气氛，促进学生对知识的掌握。例如可运用游戏竞争法，通过游戏方式，潜移默化地让学生了解和掌握知识，让学生通过游戏自行发现问题，思考解决的办法。例如在学习搜索引擎营销时，可以通过游戏方式了解搜索引擎排名以及关键词设置的重要性，例如假设你为一家经济型酒店建设了网站，想一下用什么关键词才能在百度更容易搜索到酒店的官方网站呢？将学生分成不同小组，每个小组设定一个关键词，比赛看哪组同学关键词搜索的排名最靠前。通过游戏竞争，让学生的积极性得到提高，也促使他们在游戏过程中能主动思考，也能培养学生团队合作能力。

2.3改革旅游电子商务教材，让教材更符合教学需求

符合教学需求的教材对于旅游电子商务教学非常重要，好的教材能够让学生了解到课程知识的重点要点，也能让教师更好地引导学生学习。旅游电子商务教材应以项目为载体，可采用任务驱动的方式组织教材内容，并且加入实际的案例，总结归纳旅游企业的实际案例和操作，详细地解释技巧和特点。例如每个学习项目可以包括项目的目标，引导案例，设置若干任务，总结思考联系等内容，每个任务可以设置引入，知识指南，课外知识补充等内容。从课前的引入到课后总结，从理论到实践，还可以穿插一些小练习，小资料等拓展性内容。通过新颖的教材内容进行系统学习，让学生不仅能掌握旅游电子商务的方法和技巧，也能提高综合能力，达到旅游电子商务从业人员的要求。教师作为教学的组织者和指导者可以根据教材与学生一起完成项目的学习并进行总结，学生可以通过网络资源完成任务，课后也可以展开拓展知识的自学和实践。

2.4倡导个性化的学习，培养学生创新意识

高职学生普遍存在自主学习能力弱的特点，学习往往过分依赖老师的教学指导，独立思考的能力不强，这样难以适应当今社会创新型人才的要求。所以在旅游电子商务的教学当中应当改变以老师为中心的教学方式，建立以学生为中心的教学方式，让学生成为主体，老师作为引导。利用信息技术资源和条件，培养学生自主学习和独立思考的能力。信息时代背景下，数据和信息资源丰富，学生获取知识的方式变得更加多元化，老师可以更多地鼓励学生利用互联网搜集旅游电子商务行业的数据和信息进行了解和学习，让学生能够拓宽知识视野，了解到行业发展的最新动向。通过项目策划，构思创意方案等联系，培养学生的创新能力，激发学生的创新思维。

2.5善于利用多媒体信息技术进行教学

在旅游电子商务的教学当中，课件制作与信息技术的运用相当重要，许多教师往往不重视多媒体课件的制作，使课堂效果大打折扣。在课件制作中应注意图文并茂，突出重点，动静结合，多利用新颖的案例图片吸引学生的注意力，可穿插案例视频，让学生更生动直观地了解知识内容，吸引学生的注意力。教学过程中还可以利用社交媒体进行教学，例如建立微信群组，不但可以用于发放作业和教学内容，上交作业，同时也可以制作二维码，分享和沟通旅游电子商务的知识，让学生通过实践了解社交媒体的功能和作用。

2.6利用信息化工具丰富课余学习，提高学生学习兴趣

利用各种信息化工具把学习内容和时间碎片化，充分利用零碎课余时间进行学习交流。在正常的教学中将教学大纲的知识要点进行学习，可以将课后的知识补充，讨论与交流让学生利用零碎时间进行学习，例如利用校园网平台、微信、手机软件等平台定时发布各种课外的补充小知识，案例等，发布讨论题目，让同学们在平台上进行讨论，分享各自想法，营造出学习交流的氛围，提高学生的积极性。

2.7灵活的考核方式，让学生学习积极性得到提高

教学考核也是教学中的重要环节，也是是检验学生学习效果，促进学生学习的重要环节。当前，高职学校的教学考核还是以单向的教学考核为主，老师作为评分的主体，学生不能参与到考核其中。考试的方式也比较单一，传统的笔试方式考查学生对概念的理解和记忆，对了解学生是否真正掌握运用实际知识没有太大的作用。通过设计策划方案往往是比较常见的考核方式，能够让学生通过实践全面运用学到的知识。除了通过策划设计方案作为考核方式，还可以将教学考核中变单向教学评价为多元评价，采用过程与项目评价相结合的方式，增加项目环节的评价与考核，就是每个学习的项目都有评价，最后取平均成绩的方式，还可通过项目练习中加入学生小组互评环节等方式，让学生积极参与到项目学习中，通过互评了解自己的不足，也了解他人的优势，同时也能让学生重视项目学习的过程，更加认真去参与到学习当中。

3结语

要提高高职院校《旅游电子商务》课程教学效果，关键是应依据高职学生的特点，以学生为主体，让学生积极地参与到掌握知识的整个思维过程，并且通过各种教学方式让学生在积极愉快的学习氛围中掌握知识，从而达到预期的教学效果。

参考文献：

[1]张凤.高职院校《旅游电子商务》课程之教学探讨[J].现代经济信息，2016（13）：405.

[2]王松，曲慧梅.高校旅游电子商务课程实践教学研究[J].学理论，2012（16）：196-197.endprint