行为偏常生转化典型案例

简细荣

关心不够和管束较嚴的亲子关系影响儿童性格的健康发展，家长的教育态度与方式，如过分严厉、要求过高、简单粗暴、经常打骂、忽略、冷漠，要求不一致，缺乏理解与沟通，经常贬低、挫伤孩子的自尊，这些错误的教育方式除了给孩子过大的压力和精神负担外，还有一系列基本的心理需要无法满足产生消极情绪，继而走向叛逆。

心理问题及成因个案

小郭父母都是湖北人，父亲是部队士官，转业后有一段时间开旅游大巴，母亲是药店店员，一家三口一直生活在广州。小郭在小学三年级以前学习成绩很好，上过围棋、跆拳道等兴趣班。读四年级时，他的父亲去湖南工作，很少回家。他母亲工作时间较长，难以顾及他的学习。小郭渐渐沉迷于玩电子游戏，不再专心学习，这期间还接触了一些社会青年染上恶习，说谎，花钱无度，向家长和同学借。直到小郭母亲发现孩子越来越长时间在外面玩电游、越来越叛逆，才意识到问题很严重。为此，2016年5月，小郭父亲回到广州，全职在家照顾小郭，希望可以让小郭的行为和学习有所改善。

小郭的父亲为他聘请心理医生，辅导小郭的日常生活。辅导者（心理医生）询问小郭父亲家庭教育的方式和其家长的性格。小郭父亲陈述：他们夫妻俩性格都比较急躁、强硬，很少向孩子表达关心。小郭幼年时，母亲的教育比较严格，如果学习不好，母亲会强迫小郭一定要考前十名，否则会进行体罚。对于小郭不好的生活习惯，父母也会提出很多意见。

现在小郭对母亲的态度很差，不愿与父母沟通。母子双方很容易因为一些小事就吵架。小郭父亲坦诚，有时会因为小郭做了不好的事情责怪他；有时也会强硬地要求小郭做事。但，小郭父亲认为这些都是为了他好，只是方式可能欠妥当。

辅导目标与对策

辅导目标 与小郭的家人建立联系，了解小郭家庭情况，家人了解其出现变化的缘由，推动家人协同处理。了解小郭的心理状态，让他获得情感支持，推动他信任、理解父母对他的关爱，使他主动做出改变。

辅导对策 第一，介入手法：以真诚、尊重、倾听、共情、沟通、无条件积极关注为介入手法。同时用游戏加强当事人对辅导者的信任，与小郭初步建立联系，营造开放、接纳的氛围，让小郭可以表达自己对学习、行为和家庭的想法。

第二，方法技巧：①倾听、解释、情感表达等会谈方式，建议小郭父母双方达成在教育孩子方面一致的想法，共同调整教育模式。②以游戏方法为介入手段（沙盘游戏、房树人测试），了解小郭的心理状态，运用心理学接纳、共情、引导小郭信任、理解父母的爱，让他了解到父母是爱自己的，只是用错方法。③建议小郭父母充分尊重孩子，给予他一定的自由，适当向他表达关爱。在学习方面，父母可以尝试借助学校老师、同学的力量；在家庭方面，营造温馨、和谐的家庭氛围，让小郭感受到家庭的温暖，主动回归家庭。

辅导过程记录

辅导者表明家长和科任教师对小郭的关心，小郭表示理解，并向辅导者讲述了家庭的情况。小郭觉得在家里很难与父母沟通，对他们的一些言语和行为很不耐烦，认为父母总是在控制、贬低自己。因此，小郭在学习和行为上很反叛，不愿意学习，想要有更多自由的时间，辅导者轻拍小郭的肩膀以示安慰。

辅导者初步判断小郭出现这样的情况与家庭沟通模式有密切关系。小郭在家庭里感受不到关爱和接纳，行为上就表现得很叛逆。辅导者倾听小郭的讲述，适当给予安慰，营造开放的氛围让他可以充分表达。

辅导者采用“房树人测验”对小郭进行测试。小郭随手画一副房树人的画。他的画在心理学上解释为：其与家庭成员无精神交流、情感冷漠；小郭有无力感，缺乏自信，追求不适当的满足；小郭不愿暴露自己的内心。这次，辅导者与小郭初步建立了联系，小郭愿意向辅导者表达自己的情绪和想法。在与小郭面谈时准确观察、了解到小郭的情绪变化及其背后的原因，并适当给予小郭一些反馈，有利于同小郭建立关系。

据小郭父亲介绍，自2016年5月回到广州之后，就一直没有外出工作，希望通过多与孩子接触、交流，让他可以好好学习，减少外出打游戏的时间。但是至今收效甚微。

辅导者提出小郭出现这样的问题，与父母有很大关系。作为家长，需要为孩子营造良好的家庭环境。辅导者协助小郭父亲分析，家庭里的肢体、语言暴力会让孩子内心产生冲突，缺乏安全感，不愿向父母表达情绪和想法。父母有责任营造一个温暖的家，关爱、尊重孩子，让孩子有安全感、能力感、归属感。在管教孩子方面，父母双方要达成一致的想法，共同调整沟通教育模式。一方面要接纳、尊重孩子的独特个性，减少对孩子的指责，多鼓励孩子优秀的地方；另一方面，对孩子的行为和学习方面的问题要耐心地指引，而非强硬地要求。

第二次辅导时，辅导员引导小郭做沙盘游戏（如图）：

小郭解释，沙盘左边的物品都是自己喜欢但没有亲眼见过，觉得很神秘的；中间的房子是沙盘中小女孩的家；右边是“对牛弹琴”“公鸡下蛋”等小郭觉得荒诞的画面；最前面是一座城墙，沙盘内的景象都要从城墙进去才能看到。小郭为沙盘取名《梦想中的家》。从小郭摆放的沙盘中可以看出，他与家庭的关系十分疏离，困囿于现实条件，有很多想做的事情没办法去做，内心很压抑。

辅导者问及小郭的家庭和学习。他说自己的语文和英语成绩都还好，只是数学成绩不好。他觉得父母很烦，总是因为一些小事指责自己，父亲总是要求自己做事，母亲常常会因为事情没做好而讽刺自己。小郭表示，如果自己有能力可以生存，就会离开这个家。

同时，小郭还表露出一些求助意愿，辅导者及时给予回应，表示会协助处理家庭里的问题。辅导员与小郭进一步交谈，推动他信任、理解父母的爱，让他了解到父母是爱自己的，只是用错方法。

再次与小郭的父母面谈，让他们了解孩子的想法和感受，推动小郭父母做出积极调整。他父亲再次明确主要是希望亲子沟通、学习、打游戏这三方面的行为能够有所改善。小郭父母的性格都很急躁，希望可以快点看到小郭有所改善。小郭父亲调整自身的动力很强，可以理解和接受辅导者的建议。就是父母要充分尊重小郭，给予孩子一定的自由，适当向孩子表达关爱，让小郭感受到家庭的温暖，主动回归家庭。

班主任也在班里开展“手牵手齐进步”活动，有意识安排平时与小郭玩得来而且成绩较好的同学与他结对学习，并在课堂上关注他，生活上关心他，让他感受到信任与尊重，感受老师同学的温暖，集体的温暖。小郭上课能提起精神了，各科作业也能按时完成，并决心努力学习。

辅导成效与反思

通过四次面谈，有一定成效，表现为：第一，与小郭的父母面谈，其父母逐渐了解孩子的想法和感受，推动小郭父母做出积极调整协同处理。其父积极调整，理解和接受辅导者建议，家庭生活中尊重小郭，并能给予孩子一定的自由，用适当的方式向孩子表达关爱。努力营造温馨、和谐的家庭氛围，让小郭感受到家庭的温暖，主动回归家庭。第二，了解小郭的心理状态，倾听，共情，让他获得情感支持，推动小郭信任、理解父母对他的关爱，小郭愿意主动作出改变。第三，老师同学的关心和帮助，让小郭感受到关心、信任与尊重，从行动上表示改过的决心，学习态度端正了，听课认真了，成绩也逐步提升。

小郭的案例带给我们的启示及反思：关于老师和同伴关系方面，主要建议班级营造和谐的相互帮助，相互尊重和信任的氛围，教师要关注每一个学生的身心健康发展。关于辅导者方面，以尊重、真诚、接纳、倾听、共情和无条件积极关注的咨询态度，感同身受，互相信任才会得到满意的效果。