基于行动导向的中职市场营销教学研究

徐锐杰

一、引言

随着经济的全球化，根据对人才市场的统计，我们发现了市场近些年对营销人才的迫切需求。现在的市场需要具有较强解决问题能力、沟通问题能力、分析问题能力、团队合作意识的人才，也因为社会越来越多的需求，很多中职学校也开设了培养适应社会营销的人才的课程。学校的基础目标是培养人才的应用能力，可以根据市场的变化灵活应对问题，能够胜任第一线的服务人员和营销人员。

行动导向教学法就是在这种背景下出现的，这一方法自从被提出和实践运用以来，受到了很多中职学校和教师的使用，其效果明显，也可以在很大程度上培养学生对于学习市场营销相关知识的热情，提高学生的积极性，也锻炼了学生的行动能力，具有了沟通能力、解决问题能力和很强的团队合作意识，可以满足社会的发展需求。本文通过对行动导向模式的内涵和意义分析提出行动导向模式在中职市场营销教学中的应用措施。

二、行动导向教学模式的内涵

行动导向教学模式是借鉴新课程标准结合社会实情出现的一种新型的教学方式，它最初是来自于德国一种行动导向教学思想。關于行动导向教学的内涵，德国著名职教专家解释道：“行动导向作为一种指导思想，可以让学习此思想的学生拥有基本的自我判断能力和负责的行为。这会促进主体可持续地进行发展。总的来说就是学生会在这一过程中将获得的知识和基础技能在社会实际情况中灵活地运用。”

而教师作为教学的引导者，在教学过程中运用行为导向教学模式，让学生在课堂中可以激发自己学习的热情，调动学习的积极性，让学生可以在快乐中学习，并且在主动探究实践的过程中形成自己的创新思维和发散知识的能力，可以建立自己的知识体系。就是因为行动导向教学的这种强大作用，可以促进学生全面素质的培养，也对学生以后的职业生涯有巨大的帮助，这种教学方式受到了广大教师和学校的欢迎，使用在各个教学领域中。

三、行动导向教学模式在中职市场营销教学中的运用意义

中职生的生源大多都是农村或者不爱学习、学习较差的学生，这类学生的学习基础和学习能力比较差，认真学习的意识较为薄弱，学习兴趣也不强。很多学生即使勉强学习也是因为教师、家长的要求，自己没有明确的目标，生活自控能力不足，但是这样的学生思想基本都非常活跃，想象能力也非常丰富，动手积极性也高。教师可以利用学生的这个特点，将行动导向教学方法应用到教学过程中，让课堂充满吸引力，激发学生学习的热情，让学生有自主探究学习实践的欲望。让学生通过一边学习一边实践，降低了学生学习能力不强和基础知识薄弱的弊端，发挥了学生动手实践能力强的优势。

这种教学方式的运用，让冷硬深奥的教学营销知识理论变成生动的实践体验，提高学生的实践能力，也让学生很快地拥有了认真学习的成就感，激发了学生自主学习的欲望。让学生切实地理解到了认真学习实践真的有用，可以促进自己的感悟和提高，从而让学生可以更好地理解和巩固需要学习的内容。

在现在的中职市场营销教学中，还有很多教师沿用传统的教学方式，以课本为教学的中心，把掌握基础知识作为中职市场营销教学的目标。仅仅利用多媒体PPT展示和一张嘴让学生的思维跟随着教师的课堂节奏。这样的教学很容易让学生对课堂没有参与的欲望，学习也没有自己的主动性。

行动导向法完全颠覆了传统的教学模式，它以学生为课堂的中心，把提高学生灵活运用知识能力作为教学目标，强调学生主体地位的最大发挥，利用各种假设项目实验、真实案例剖析、角色扮演方式来促进学生参与课堂，提高学生的实践能力。教学过程中教师可以将学生随机地分成几个小组，让小组之间互相讨论和探究合作，共同完成教师所给的项目任务，完成能力的培养，也可以在这个过程中培养团队合作的意识，提高学生的实际动手能力，有利于学生以后的工作，可以让学生更好更快地适应社会。行动导向教学模式还可以培养学生的创新能力，教师通过项目任务的布置，培养学生创新思维、创新方法能力。

四、行动导向教学模式在中职市场营销教学中的应用措施

1.角色扮演法

中职生几乎都还是没有正式踏入社会的青少年，为了让学生在以后的工作中可以更快更好地适应社会，教师可以使用角色扮演法来完成中职市场营销中的行动导向教学模式。让学生去自主担当社会中各种各样的人，激发他们自主思考所扮演的角色的内涵，考虑自己作为这个角色应该会有怎样的想法和做法，体验各种人物、不同位置的心理活动，理解各种人物的行为。

比如在《人员推销》这一章的学习中，教学目标是让学生通过这节课可以掌握各种推销的技巧和方法，能够察觉到消费者的心理活动。教师可以让学生扮演一个营业员、顾客。首先，教师要模拟好教学场景，做好具体的角色扮演计划，设计好推销的环节。然后各个学生扮演好不同的角色，如一个买东西的普通顾客，一个推销商品的工作人员，同一个行业的竞争对手等，学生之间按照自己所扮演的位置来自己进行行为、思维、心理的设定。最后，教师还要设计评分的标准，考察的标准主要按照学生是否能够生动表现出各类人物的心理活动和行为、心理素质和实践能力，然后再进行评价反馈。

角色扮演这种教学方法可以让学生感受到不同行业不同位置人物的心理活动的行为，有利于吸引学生的兴趣，也激发了学生想要参与到教学活动中的欲望，并且让学生通过教学过程中的参与又渴切提升自己营销能力的欲望，调动了学生的学习积极性，也能够让学生有了实在的营销体验。在角色扮演过程中学生遇到不懂的问题还可以通过查找资料或者询问教师的方式来及时解决，从而巩固自己的知识和能力，让书本上的基础知识可以得到运用，提高学生的实践能力，完成综合能力的提高，有利于以后的工作。

2.项目教学法

项目教学法即为任务教学法，教师在课堂中，为学生设计出一个项目，让学生独立完成，培养学生的综合能力。其中需要强调的是，在项目完成过程中，项目信息资料的收集和归纳、项目方案、目标和具体实行计划的设计都是要独立完成的。在项目的完成过程中，每个人的想法都不尽相同，甚至很多学生对项目本身也会有不同的想法和理解，项目的完成质量也会出现优秀和差的情况。但是项目教学法的关键是让学生充分发挥自己的课堂主体地位，其比较注重的是学生在完成项目过程中体现的能力，并不是项目的完成结果，当然要求每个项目都有一定成功的教学成果。

学生在完成项目的过程中，每一步都要对照目标任务，注重每一个环节的目的性，并且在完成项目的过程中，学会潜移默化地使用理论知识进行实践，从而提高自身知识实践能力，这对于学习营销专业的中职生来讲，作用是非常巨大的。

比如在《市场调查与预测》的教学中，教师给定项目《市场调查与预测》，具体的项目设计方案可以如下：（1）确定项目；（2）设计项目計划；（3）实施项目；（4）检查并且评估项目成果；（5）总结。利用行为导向的教学思路来引导学生自主参与项目的所有过程，有力地培养学生全面综合能力。一个学生的职业能力，不仅仅包括了基础知识掌握能力和专业能力，还有沟通能力、发现问题能力、解决问题能力、理解新知识能力、合作意识、和人共同合作完成一个项目的社会能力。

3.案例教学法

生活中有很多案例，在进行中职市场营销中行为导向教学方式的应用时，教师还可以充分利用现实中的案例对学生进行案例教学法。教师可以选择现实中比较典型的一个或者多个真实例子，强调案例中涉及的客观事实及其中的问题，引导学生自主思考，调动学生的发散性思维，并且可以通过思考提出自己不同的见解，最后教师做出总结和评价，这个过程就是让学生通过一定的案例来提高自身理解、分析能力。

例如，在《品牌策略》的学习中，教师可以首先准备跟标题充分符合的小案例，如“可口可乐”“索尼”等公司的案例，帮助学生学习案例并且进行合作讨论。讨论两个案例中他们分别利用了哪些品牌策略。然后全班一起讨论，小组可以发表自己的看法，并且分析这些品牌采取的策略的优缺点，最后教师进行总结和评价。这种案例教学法非常有利于学生对基本的理论知识的理解，将理论知识生动化，并且还通过教学互动，促进了师生关系，发挥了学生的主观能动性，提高了学生发现问题、分析问题、解决问题的能力，也让学生的学习不仅仅局限于教材中，拓宽了学生的学习视野，丰富了学生的见识。

五、结语

总的来说，在目前的中职市场营销教学中，以前的教学方式培养出来的学生已经不能够很好地适应社会的要求了，教师和学校需要采用能够提高学生的实践运用知识能力的教学方式，提高学生的综合能力。而行动导向教学方式注重了对学生综合素质的培养，可以提高学生的专业水平和实践能力，培养出社会要求的应用型人才。

责任编辑 何丽华