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共享时代真的便捷?

2017-08-30贾冉

产品可靠性报告 2017年5期
关键词:用车押金开发者

共享时代真的便捷?

共享单车近两年来的突然火爆将我们带入了共享时代,随之而来的共享汽车又将人们更深地推进了共享时代的怀抱。作为共享单车和共享汽车的使用者,确实体会到了共享时代带来的便捷,但是同时也承担着共享的弊端。

不论是共享单车还是共享汽车,使用者都需要提交身份凭证以及预先支付一定的押金才能够踏进共享的大门。而这一步就存在着一定的风险,如证件号码等个人信息的泄露以及押金去向的未知性等。而在使用中同样会遇到些不可预知的问题,如共享汽车在使用过程中出现的没电、没油、事故、车辆故障、违章等问题。即便软件的开发者在不断改进,谁又能保证在未完善的情况下出现的问题能够妥善解决?

近期,我就在GoFun以及途歌的平台上使用过共享汽车,使用过程中确实遇到了一些情况,比如GoFun在用车过程中必须从指定位置取车并还到固定的停车场,这就存在了停车地点离我所要到达的目的地较远的问题,因此我只能退而求其次地选择其他交通方式以达到目的。虽然途歌在这点上比GoFun便捷的多,但是随意停车所引发的停车费问题以及违章停车的问题就会随之而来。

另外,软件使用后退押金的过程也是较为漫长和繁琐。共享汽车的押金在699~1500元左右,价格并不便宜,所以很多不常需要此软件的消费者有退押金的需求。我在使用过后也尝试退换押金,并对比了一下GoFun和途歌退还押金的时间。GoFun押金退还时间是最后一次用车的15天后,押金会在5个工作日内退还到原途径;途歌则是最后一次用车的20天后,押金会在3~5个工作日退还至原途径。我在最后一次用车的第二十天在两个软件上同时申请退还押金,相比之下,两款软件都能够实现押金退还所承诺时间,这还是值得肯定的,但是15和20天的错后申请时间着实会让使用者着急。

共享时代的到来是社会发展趋势,而能否便捷出行这是需要大家共同思考和解决的。

小编:无论共享单车还是共享汽车,都已将人们带进了共享时代。和其他新生事物的发展初期一样,都会有许多需要解决和完善的地方。从软件开发者的角度来说,他们不一定能够及时发现问题漏洞,这就需要使用者来配合,发现问题并反馈给开发者以解决问题,从而才能让使用者享受到更加便捷、放心的“产品”。

北京 贾冉

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