浅谈网络环境下档案馆员信息素质的探讨

丁小虎

摘 要：在网络信息时代，随着计算机网络技术在各个领域的广泛应用，对档案馆员的信息质量提出了新的更高的要求。 本文从信息质量的内涵出发，提高了档案馆员信息素质的重要性。 讨论了档案工作者应具备的信息质量以及提高档案管理员信息质量的方法。

关键词：档案馆员；网络环境；信息素质

引言

随着社会信息技术的快速发展，特别是网络环境下多媒体技术的广泛应用，档案信息化建设已成为档案管理的重要组成部分。作为历史真实记录的档案和档案工作，也在随着时代的发展发生着变化。如何提高档案信息化建设水平，增强档案服务现实需要的能力和水平，成为档案工作者认真研究的重要课题。

1档案馆员信息素质概述

信息素质是一系列有关个人信息意识到信息需要并能找到、评价和有效利用所需信息的能力。而美国图书馆协会则认为，信息素质是人们知道什么时候需要信息并找到、评价及有效地利用所需信息的能力。发展到今天，人们对信息素质的认识已深入到人的整体素质层面，对它最广泛性的解释为，作为具有信息素质的人，必须具有一种能够充分认识到何时需要信息，并有能力有效的发现、检索、评价和利用所需要的信息，解决当前存在的问题的能力。

2网络环境下档案馆员信息素质的重要作用

2.1档案信息化建设是提升档案工作水平的重要举措

档案信息化建设为提升档案管理水平提供了技术支持和有利条件，积极推进档案信息化建设，实现档案管理的数字化、信息化、规范化和科学化，充分利用多媒体、网络等现代技术提升对档案资源的采集、整合、加工和服务能力，最大限度地节约人、财、物的投入，努力提高档案工作的质量和效率，促进档案工作的管理和服务水平，更好的地服务于构建学习型社会，促进整个国家的信息化建设。

2.2档案信息化建设有利于创新档案管理模式

网络和数字技术的广泛普及和应用为推动档案信息的建设提供了技术支持和前提。 档案信息的建设不仅有利于提高档案工作质量，而且有利于拓宽档案服务领域，创新档案管理模式。传统文件的存储和存储受时间和空间的限制。利用现代信息和网络技术推广以传统纸质媒体为主导的文件管理模式，耗时耗力，转化为自动化，网络化的数据信息管理模式，可以突破时间和空间的限制。 转变为异构载体。 实现档案信息数据的输入，长期使用，方便快捷，大大提高管理能力和效率。

3網络环境下档案馆服务现状

3.1信息服务意识淡薄。目前虽然档案馆的硬件设施正在逐步更新换代，比照过去有了很大提高，但在软件环境建设方面依然薄弱。由于被动服务模式的主导地位没有得到改善，我们缺乏开发信息服务市场的主动性，用户信息能力的培养看似与档案馆员关系甚远，这使丰富的馆藏信息资源难以得到有效利用，社会效益无法得到提高。

3.2服务方式落后。网络环境下的档案信息检索方式改变了传统的档案信息检索方式，传统档案馆的服务者按实体分类为用户进行查找、利用，只有通过检索卡片、案卷目录、全引目录等检索工具检索所需信息。而网络环境下则可以提供多种不同的方式在网上进行检索。从而使档案信息检索更直接、效率提高，更符合用户的要求。检索方式的改变使档案馆信息服务改变了以前档案检索使馆员与利用者面对面单一的服务方式，档案馆员可以超越时间、空间、地域的界限，开展单对多，单对单等信息服务形式。

3.3服务对象局限。传统档案馆往往独立发展，呈现出不同的区域性特征，缺乏统筹规划。档案馆之间交流困难。档案馆的服务范围无法满足来自社会的各种需求。档案馆有开馆、闭馆的时间规律，不能像网络一样24小时提供服务。因此档案馆在服务的时间和空间上受到限制。此外，档案馆的服务人员多数是非专业人员，知识结构不合理，懂计算机科学知识的少，复合型人才更少，很难适应知识经济时代下档案馆发展的需要。

4网络环境下档案馆员应具备的信息素质

4.1增强档案信息服务部门及工作人员的信息意识。

增强信息意识即指增强对信息的敏感程度，档案信息服务部门及工作人员只有增强信息意识，才能够更好地收集和汇总各种信息资源，挖掘出信息的隐藏价值，并且根据各种信息的特点进行有针对性的利用，从而提供更高水平的信息服务。

4.2增强档案信息服务部门及工作人员的服务意识。

不论采取什么样的形式从事档案信息服务，其工作的根本性质仍然是“服务”，在新的条件下，增强档案信息服务机构的服务意识尤为重要。首先，要树立主动服务意识，通过利用各种信息技术，提高服务的质量和效率，促进服务的积极性、主动性。其次，要树立大众化、社会化的意识，关注社会的信息需求，逐步强化对广大群众的服务，例如积极开展民生档案服务项目。

4.3注重人才的培养是后盾

档案馆服务内容要创新，服务质量要提升，就必须要有高素质的信息服务人员，除要求他们具有现代化的信息意识、精通信息理论、熟练掌握档案管理信息技术和计算机等技能外，还要具有较强的信息资源开发和建设能力。档案馆要加强对现有专业人才的培训，创造条件，提供机会，帮助和引导他们不断学习新知识，掌握新技能、探索新途径，使他们尽快成为一专多能的复合智能型人才。

5网络环境下档案信息安全

5.1提高防范能力

在档案信息管理过程中，管理人员的素质起着重要的作用，管理人员是否具备安全意识对于网络安全的监控至关重要。因此，档案馆（室）需要加强对档案信息管理从业人员的培养，强化其安全意识，提高其防范能力。作为负责档案信息管理安全的人员，需要明确自身的工作职责，必须要时刻保持冷静，注意排查各种潜在的危险。另外，国家信息安全部门需要发挥自身的作用，协助档案馆（室）加强安保队伍的建设，加大对档案信息安全员的培训力度，以促进档案信息安全员个人素质和能力的不断提高。

5.2 克服系统的不足

档案馆（室）内的档案不仅有常规性的文件资料，还有一些档案资料是秘密性质的。保护秘密资料不外泄，也是档案信息管理的重要内容之一。随着科技的不断发展，移动存储设备应运而生，如U盘、移动硬盘、手机等。一旦存储设备与档案信息网络系统产生接触，那么很容易造成档案信息的损毁或者泄漏。如果是普通的档案信息后果还能够计算，但是如果是秘密资料被泄漏，后果将不堪设想。

档案信息管理在网络环境下变得更加健全与完善，但是随之而来所产生的安全隐患也是值得注意的，只有加强对这方面的关注程度，加强政府的领导，才能实现档案管理的发展。

6结束语

网络信息时代没有高信息素质的馆员，就没有现代化高层次的用户信息服务。档案馆从业人员必须正确认识网络环境给自身提出的更高的职业素质要求，努力学习各学科知识，不断提高自身的综合素质，努力使自己成为一专多能的、业务精湛的人才，更好地为用户进行服务。

参考文献

[1]胡冬梅.新时期档案馆员职业素质培养对策研究[J].档案天地，2014（S1）：23-25.

（作者单位：兴隆县蘑菇峪乡政府）