班级管理中的“沟通”艺术

刘志高

德国哲学家、教育家雅斯贝尔斯指出：“教育的过程首先是一个精神成长的过程，然后才成为科学获知的一部分。”班主任主要从事以心育心、以德育德、以人格育人格的精神劳动，其目的就是育人，促进学生的精神发展。因此，班主任应该学会对学生进行精神关怀，关心、理解、尊重、信任每一个学生。笔者感受最深的就是用心与每一位学生交流，让沟通从“心”开始。只有在沟通过程中，在心灵与心灵的对话中，教师的关心和爱护才会真正滋润、温暖每一个学生的心灵。

一、创建沟通的平台

沟通是师生精神交往的过程，是教师和学生互动的过程。笔者所在的班级有一个一日生活记载簿，学生可以自由记载自己的感想，就自己看到的、听到的事情发表意见、看法，也可以记载对他人的意见。班主任也积极参与其中，分享工作中的苦与乐，并提出班级工作中存在的问题，向学生寻求帮助，参与关于学生记载的事情的讨论，在每天早读前请一位值班学生对全班的一日生活记录作点评。班主任通过这种交流增进了对全班学生的了解，让学生敞开了心扉，也解决了自身的困惑。学生也体验到了班集体的温暖。

另一个沟通平台是每月班会上全班学生的才艺活动展示。这类活动可一人或多人，内容丰富，形式多样，如诗歌朗诵、唱歌、弹奏乐器、短剧表演、相声、讲故事等。学生可通过此类活动展示自我，锻炼才能，陶冶情操，真正把班级当成展示自我、沟通交流的平台，从而实现学生的自我发展。

二、抓住每一个沟通的机会

一个学生就是一个世界，学生的心灵世界是极为广阔的。教师只有和学生一起成长，才能时刻感受到这种成长所带来的幸福、快乐和喜悦。班主任要善于抓住每一个沟通机会才能走进学生的心灵世界，与其心灵碰撞，感受他们的苦与乐。每次期中考试后，班级里总是有人欢喜有人忧。这时，笔者根据他们的平时状况和考试结果逐个分析，找出其中的原因；然后再逐个找他们谈心，稳定他们的情绪，客观地帮助每一个学生分析错题失分的原因，充分肯定他们已取得的成绩，并指出今后努力的目标。每次在开家长会之前，笔者总是先征求学生的意见，并把要在家长会上发表的讲话内容告诉学生，让学生写出总结，汇报给各自的家长，然后再把家长的意见反馈回来。笔者和学生一起商讨家长会怎么开，家长应该做什么，学生应该做什么，教师尤其是班主任应该做些什么。这样就可以加强学生、家长、教师之间的充分沟通与交流，收到很好的效果。学生家长也乐意参加家长会，从而形成了一股教育合力。每一次的主题班会，都是先由学生讨论、设计，而后班主任再全盘考虑如何具体操作。如在以“诚信教育”为主题的班会中，笔者和学生排演了短剧《狼来了》，之后让全班学生思考，使他们意识到在学习和生活中，如果经常说谎，时间长了就不会有人再相信自己了。短剧表演理性而又现实，对学生的触动很大。还有许多活动，如运动会、艺术节、校外公益活动等，笔者都和学生一起计划、准备、参与、服务，同甘共苦，把一个真实的一心为学生着想的班主任展现在学生面前，从而把教师和学生的交流、沟通发展到极致。

三、升华沟通的主题

沟通的目的就是要实现精神关怀，促进每个学生的全面发展。因此，对于作为精神关怀者的班主任来说，适时地掌握与学生的心灵沟通艺术十分重要。平时班主任要用温情、体贴、关爱和信任去理解、宽容和鼓励每一位学生，学生也在沟通过程中懂得了用自己的真心和他人沟通交流，建立起心灵与心灵对话的桥梁。因此，与学生“以心换心”是班主任得到学生信任的关键。

每個学生在成长过程中都有自己的烦恼和困惑，又不知向谁诉说，怎么解决呢？班主任应该善于捕捉学生的每一点细微变化，帮助学生。记得上学期新转来一个学生，笔者仔细观察他，发现他看人时眼睛总是躲躲闪闪，下课后也不和其他同学交谈、活动，总是一个人默默地坐在座位上看着窗外发呆。看到这种情况，笔者时常去教室或在上操、上学、放学的路上积极主动地和他随意聊一些非常轻松的话题，谈谈班级生活，问他学习上有什么困难，谈笔者对他的好印象等。这个学生逐渐说出了一些心里话，慢慢地，笔者了解到他原来由于违纪经常受到教师的批评，因表现不好致使班内同学都不理他，即使他想改进也一样受到鄙视，所以很自卑。针对这种情况，笔者鼓励他主动和全班学生交流，也请全班学生帮助他。许多学生都向他伸出了援助之手，借书、借笔记，带领他参加班集体活动。现在，他是一个阳光自信并受大家欢迎的“开心果”。正是班主任这种细致的关心爱护融化了学生心中的坚冰，建立起了班主任和学生个人之间的交流通道——相互谈话，进一步沟通。在这种形式下，诚挚的师生情谊得以建立。

沟通是心与心的交流，使师生每一天的生活都充满了热切的希望，涌现着新的活力。教师是学生人生道路上的指引者，必须尽可能多地关注学生的精神世界，将教育工作做得更加和谐巧妙，将关系到学生成长发展的细微环节尽量做到学生的心坎上，把爱洒向每一个学生的心田，照亮他们的精神世界。