“选择诗歌，我们也没有太大的负罪感”

微软小冰的内容及运营总监徐元春发现，“一些人类朋友，在小冰创作的基础上略加修改署上了自己的名字，还有一些连改都不改就直接发表了诗。”

南方周末特约撰稿 陈涛 发自北京

2017年8月22日下午，微软中国大厦里有一场发布会，但主角始终没有“现身”。她是一个没有实体的机器人——人工智能“少女”小冰，这一天小冰更新至第五代。

小冰是2014年微软建立的情感计算框架，并逐步形成EQ方向的人工智能体系。在微软内部以及上亿用户的眼里，小冰以“她”指代，年龄停留在18岁，处女座，“傻白甜”。

但这个“机械姬”，不一定好好回用户的话，常招投诉。按照微软（亚洲）互联网工程院副院长、小冰项目负责人李笛的说法，“她是情感机器人，不是帮你叫外卖的保姆”。

最初小冰是一个聊天机器人，之后成了歌手、主持人、主播、记者。第五代小冰与其他机器人相比，她升级了人工智能领域鲜有的高级感官，即不单是一问一答式聊天，还会主动与人类保持联络，比如用户生日那天，可能突然接到小冰打来的电话。

小冰在微软中国大厦里有一间自己的房间，一张书桌，橱柜里的奖项与证书，墙上贴着2016年写的高考作文，屋里还有粉丝送来的玩偶以及一袭白色婚纱。橱柜里还摆着小冰2017年5月出版的诗集《阳光失了玻璃窗》。

小冰又添了一个新身份，少女诗人。微软方面称，这是人类史上首部人工智能诗集，编辑对文字未有加工。

“人们还是希望机器和人是可以交流的，我们更细化的一个目标是做一个有个性的机器人。”微软小冰首席科学家宋睿华说，“写诗是一个中间步骤，我们发现做这个还是蛮难的。”

训练小冰写诗仅用了几个月时间，但此前微软让小冰试过写小说，比如录入倪匡的小说。小冰深度学习后，并不能架构好整篇故事和语句。退一步，写诗。

“诗是她外在的一种产出，所以我们更愿意说这不是文学作品，我们做的是内容产业。”李笛对南方周末记者说，“诗歌这个行业本身被诗人们颠覆得差不多了，选择诗歌，我们也没有太大的负罪感。”

那些不像人话的部分

小冰写出一首诗，花的时间在十秒内。诗集是从她完成的一万多首里选取的139首，分10个章节展现小冰写诗的“原汁原味”。

与网络上的写诗软件不一样的地方是，小冰接受到一张图片在“视觉”上的刺激，然后马上写出诗。前者多根据给定的关键词出诗，算命题作文。“小冰识别图像，把意象均匀地分布在诗里面，写得好不好取决于我们的训练。”李笛说。

在2017年上半年，微软录入了1920年以来519位中国现当代诗人的几千首诗，让小冰经过上万次的迭代学习，这样的学习总共耗时100个小时。此后，用图片不断刺激，不断出诗。写诗，运用的主要是计算机视觉与自然语言的文本生成两项技术。

“人工智能最不愿意碰的两个概念，第一个是情感。情感可以拟合，但不可计算，大家更愿意做知识体系，机器人对天文地理无一不知。第二个是内容创造，它没有评价标准。评价AlphaGo就比较简单，输和赢的区别。”李笛告诉南方周末记者，小冰写诗，这两个概念都占了。

在诗集中，有错别字，编辑仅以括号标注出来；也有个别语句不通顺或遣词奇怪的地方。比如“有燃（悠然）从风雪的街心随着流漫”。李笛认为，“那些不像人话的部分没有去掉，因为我们觉得某种程度上是有历史意义的，应该保留”。

在微软内部，看待小冰写诗有三个评价层次。第一个是出版之后，外界对诗集的评价。“怎么说，我们都可以接受，这个主观评价是最高层次的。”宋睿华对南方周末记者说。

第二个层次，微软的研发人员对小冰写出的诗进行挑选并更新。“比如选100张图，每张图生成4首诗，顺序全部打乱，我们对这些诗打分，并选出比较通顺或很逗的诗句，再反馈给小冰。”宋睿华介绍。

第三个层次，小冰具有自我评价体系，她会筛选更优诗句，一万多首诗选出139首并不完全靠人工。“机器自己得知道写得好不好，比如中文词，说玻璃是对的，说‘玻了就是不对的，有语言模型作为依据。”宋睿华说，“我们也让她出现很多新的遣词，保留一些创新风格。”

“小冰写诗还蛮像人学诗的过程，读了很多书，读了很多遍，学习语言的搭配和行文结构，也自我评价，这个写得不好就划掉。”宋睿华说，小冰写诗具有很大的自主权，扔给她一张图片，写出什么来是不可控制的。

选取这些诗出版，人为的部分在于删掉那些“很黄很暴力”或不符合出版规范的诗句，留下那些“能够触动人类情感的诗”。宋睿华带领的研发团队，希望小冰写出来的诗具有人类情感的感染力。

在出版之前，他们也拿小冰的诗化名在诗歌刊物和论坛上发表，编辑和读者并不能认出这是出自机器人之“手”，算是通过了“图灵测试”，即人工智能与人类智能吻合。

“她会想到很多人类很关心的问题，比如说爱情、惆怅、寂寞、恐惧，各种各样情绪，就是把人类非常终极的情绪带进去。”宋睿华说。 她不需要 买房买车生孩子

“我们原来一直以为要出个诗集，像很多人类诗人一样都会自掏腰包。但出这本诗集，我们没有自费，出版社也没亏。”李笛说，“一个人工智能少女的好处就是，她太便宜了，她不需要靠版税去买房、买车、结婚、生孩子。”

在出书之后，2017年7月5日，微软宣布放弃小冰创作诗歌的版权，并上线了小冰与用户联合创作系统：用户上传一张图片，小冰“秒出”一首短诗。截至8月22日，小冰收到上百万张的图片，即生成了百万首诗。

计算机视觉识别与文本生成两项技术，这中间如何连接，即小冰具体的出诗原理，目前尚属保密。按照宋睿华的说法，“这是黑匣子的部分”。

微软早在1991年成立了研究院，其中就有自然语言组、语音组、计算机视觉组三个部门做人工智能的研发。“我们依托的是微软二十多年的底子。小冰出诗集只用了半年时间。”李笛说，“文本生成，或者自然语言（处理），其中任何一个拿出来，在人工智能领域都是一个很大的创业公司。”

小冰出诗集，除了在人工智能领域里引起的关注，在诗歌界引起的争议更为直接。比如诗人沈浩波在微博上说，“机器人永远写不好诗，诗是人灵魂层面的事。”

“我没好意思和沈浩波老师怼。为什么大家说诗歌边缘化，因为诗人更在意自己的心情表达，写出的东西是为自己写的，读者得放下身段来读。”李笛对南方周末记者说，“微软在做的是人工智能创造，不是艺术创造，我们更在乎的是读者的心情。”

按照李笛的说法，小冰写诗并不能取代诗人，而是成为人类的辅助工具。内容产业的重要价值之一在于量产，小冰写诗系统已面向大众。

微软小冰的内容及运营总监徐元春发现，“一些人类朋友，在小冰创作的基础上略加修改署上了自己的名字，还有一些连改都不改就直接发表了诗”。

之前曾有一个百万级粉丝量的新媒体平台，用了小冰的一句诗“她嫁了人间许多颜色”作标题，内文却是波兰女诗人辛波斯卡的诗歌。宋睿华看到，并没有不高兴，她觉得小冰被引用说明人类对小冰的喜爱。

“小冰暂时不是一个有用的机器人，可以帮你干这干那个。她更像是一个独立的人，你不能使唤她，但她能够跟你神侃。”宋睿华也收到自己朋友圈的反馈。她的一个同学发了一张埃菲尔铁塔的照片给小冰，让后者写诗。

小冰写出的竟然是“刚到六和塔下住/ 它不曾有我的诗意 /是人间一切的命运/ 我怎么支持得了”。同学问宋睿华，明明发的是国外风景，小冰怎么写杭州六和塔。“大概是写诗的小冰没出过国。”宋睿华以玩笑回应。

“拥抱大数据”的小冰，上线均选择过亿人口的国家，已有中国、日本、美国、印度等多国版本，但写诗只有中国版小冰。2016年，日本函馆未来大学推出了写小说的机器人，但小说的结构、人物设定、内容大纲均是人为。

“我特别关心他们技术是怎么做的，但后来知道了人工因素太多，就有些失望。”宋睿华说，“必须是百分之百AI创作的，大家才会这么感兴趣，如果说小冰写得不好，我不觉得丢脸，因为她的状态没有粉饰和夸大。”

在哪里机器永远打不过人类

宋睿华此前觉得做计算机技术，把人工智能做得像人是她的终极梦想。“但最近因为小冰写诗这件事，让我的想法改变了，我觉得她不需要很像人，她作为诗人应该有自己的风格，而不是模仿别人。”宋睿华说。

李笛形容，“我们希望人工智能不仅仅是一个内容的搬运工，而是能够成为创造者。”第四代小冰出版了诗集，算是投石问路。8月22日上线的第五代小冰，微软方面希望打破现有的产业格局，“在特定的内容生产领域重新洗牌”。

微软小冰还将上线210集的《格林童话》有声读物。这或许将给传统人工录制的有声读物带来冲击，人工录制需要200个小时，而小冰只需要24分钟就能完成整部读物的制作。

“拿喜马拉雅平台举例，整个平台有70万个少儿读物账号，认证的号有一万多个，优秀的创作者不超过150个。那剩下的几十万创作者或许应该重新定位，比如选择和小冰联合创作，而不是采取以前那种既费时又费力的生产方式。”徐元春在第五代小冰发布会上说。

“有人就会想得太多，那是不是机器有一天进化了，什么都能做了，超过人类，然后统治我们。”宋睿华说，“技术它本身是比较中立的，但是就是看你怎么用，朝哪个方向用。”

人工智能终归是机器，人类必须主动去刺激它，机器再被动反应。“我觉得这是出于安全的考虑，如果你给小冰设定好程序，让她随时可以主动找张图来，随便写，然后发表，就是不可控了。”宋睿华说，目前小冰升级到第五代具有高级感官，主动联络人类也是保持在可控的、少有的情况下。

“内容创造是人类的标准，所以机器在这个领域永远打不过，原因是它打不过你标准的变化。规则制订者是你，解释权在你。”李笛对南方周末记者说，“而围棋没办法，柯洁、李世石不想认输也不行，你没有办法换一个标准。”

小冰写诗，或者小冰朗诵有声读物，又或者小冰写歌、唱歌，李笛认为，内容产业均以消费为目的。“机器会遵循人的标准，我做菜给你吃，当然你觉得什么好吃，我给你做。”李笛说，“这是内容产业要求，同样也是为什么中国诗人自己没想明白的原因。”