珠澳会展业人力资源融合开发的策略分析

【摘要】会展业作为高端服务业的重要组成部分，正成为珠海及澳门经济发展的新亮点。但两地各自作为会展城市的辐射力均有限，珠海与澳门会展业应开展紧密合作，通过建立多层次的招聘体系，健全的珠澳两地互认的行业职业资格培训，发挥两地高校资源和平台优势，促进两地会展人才有效流动和珠澳会展人力资源的融合发展。

【关键词】珠海 澳门 会展 人力资源

一、珠澳会展业发展的现状

2014年，是珠海市會展业发展史上极其重要的一年，珠海市会议展览局和会展旅游业协会正式成立，珠海市第一个专业会展场馆——珠海国际会展中心正式开门迎客，标志着珠海市会展业迈向了高速发展阶段。目前，珠海航展、珠海国际打印耗材展、国际海洋高科技展等品牌展会正在逐步发展壮大。在过去的2016年，珠海市共举办各类型展览共32场，展览面积超过81.14万平方米，参展企业共计3831家，观众总数达93.37万人次；共举办会议累计2932场，数量较2015年增加1557场，参会人数达47.5万人次（数据来源珠海市会议展览局统计）。据珠海市统计学会、中山大学旅游学院、珠海市会展旅游业协会对珠海市会展业进行的统计分析，2016年珠海市会展业整体经济效益明显，展览业和会议业共为珠海带来总体经济效益达134.08亿元，占珠海市GDP的6%。

与珠海陆地相连得到澳门特别行政区近年来也将发展会展业作为澳门经济适度多元化的重要战略部署。据澳门统计暨普查局数据显示（见表1），澳门2016年共举办会展活动1276项，吸引来自港澳台地区、葡语系以及欧洲等众多国家、地区买家与卖家工1721527人次的参与。近年来，会展业得到澳门特区政府的持续支持，澳门会展业从单纯的数量增长逐渐转型至质量的提升，逐渐步入国际化、专业化、精品和高端化的道路。据“澳门2014～2016年各季度会展业发展情况”调查显示，澳门的会展业正在逐步优化，会展数目、规模、层次和本地业界团队等也在不断提升和成长。中国——葡语国家经贸合作论坛第一至第三届部长级会议先后在澳门举行，反映了澳门具备举行大型国际性会议的能力。

二、珠澳会展业人力资源现状

人力资源是企业发展的核心资源，是企业保持生命力和竞争力的重要基础。

目前，珠海市会展业人力资源现状存在从业者专业结构不合理，高端人才缺乏的问题。大部分在珠海市的会展从业者并非科班出身，而是来自旅游管理、酒店管理、工商管理、市场营销等管理类相关专业。尽管目前珠海市已有中山大学（珠海校区）、吉林大学（珠海校区）、北京师范大学（珠海校区）、广东科学职业技术学院、珠海城市职业技术学院等高校开设会展专业和方向，但高校对会展人才的培养需要一个过程。加之珠海市目前大型国际化会展活动数量有限，在实践中没有培养更多的专业人才。同时，珠海市会展行业的企业以中小型民营企业为主，其提供的待遇、发展前景也很难吸引到高端会展人才。

澳门与珠海陆地相连，城市面积仅约为28平方公里，常住人口仅50余万，不足珠海的三分之一。长期以来，澳门的劳动力总量处以短缺状态，一直以来都依靠来自中国内地尤其是珠海的劳工补充其人力资源需求，本地居民劳动力参与率近三年维持在65%左右（数据来源澳门统计暨普查局）。由于长期以来，澳门博彩业一业独大，特别在2002年赌权开放后，博彩业就业人数比重一路上扬，在2005年之后占比首次超过制造业，成为澳门解决就业人口的第一产业，吸引了澳门将近21%的就业人口。但由于博彩业对员工的学历要求不高，因此大部分澳门本地居民选择在中学毕业后从事博彩业获得较高的薪酬收入，受过高等教育的劳动力总量较小，高等教育学生总量较小（见表2）。但随着经济发展，由于整体劳动力素质较低，专业工人缺乏的现象还可能要持续下去，无法满足会展业发展的要求。

三、珠澳会展业人力资源融合开发的对策

为适应珠澳会展业同时高速发展的需求，基于珠海与澳门地理位置相邻、人力资源互为补充，澳门外劳多来自珠海的现状，发挥珠澳两地的人力资源政策优势，推进珠澳会展业人力资源融合发展有其基础和优势。

（一）健全员工招聘体系，推进珠澳两地会展人才有效流动

基于珠海与澳门两地人力资源互为补充的现状，鼓励珠澳会展企业构建开放式的人才聘任机制，建立人力资源梯队。目前澳门特区从中国大陆引进的外劳大多从事旅游业及酒店业的基础性服务岗位，技术含量不高，月薪水平维持在8000～12000人民币左右，相对于内地的相同层次的岗位而言，薪酬水平较高，因此吸引大量就业人口。但目前澳门会展业发展更缺乏的是有工作经验，懂会展活动运作的中高端人才，更应该构建中高端人才特殊的引进制度，为中高端人才提供签证、住房等便利，吸引更多中高层次会展从业人员帮助澳门会展业的发展。同时，珠海会展企业目前以中小型民营企业为主，要发展壮大必须走国际化道路，可以借助澳门更高的国际化水平，吸引具有国际化视野和办展办会经验的高端人才为珠海会展企业助力，推进珠澳两地会展人才有效流动。

（二）健全员工培训制度，建立珠澳会展行业职业资格培训体系

目前国内在会展行业有会展策划师这一职业资格证书，但是这一职业资格证书并非由中国人力资源和社会保障局所颁发，因此行内对其权威性仍存在一定怀疑。加之从2017年开始，珠海市取消会展策划师这一证书的考点，珠海市内高校会展专业的学生和从业人员需要异地考证，会展行业的职业资格培训体系需要重新审视和健全。而澳门当地由于会展行业起步晚，被引进的劳工受教育程度普遍不高，受过专业会展行业培训的人员更是有限，因此更需要接受体系性、专业性的会展从业资格培训。珠澳两地会展业行业协会应探索建立两地适用的会展行业职业资格培训体系，健全员工培训制度。员工在参与珠澳两地适用的职业资格培训后，获得在这两地会展行业通用的证书。通过技能型培训，解决会展从业人员知识结构方面的缺陷问题，提高在职员工与工作相关的技术、能力、知识、人际技能，直接提高员工的工作能力和工作技巧，技能型培训对员工的工作绩效有明显的促进作用。

（三）发挥两地技术优势，以高校为平台培养会展专业智慧型人才

智慧型人才是互联网+会展发展下对会展业人才提出的新要求，将信息技术与会展行业的发展相结合，强调会展行业从业人员的信息技术素养、创新能力和应用互联网技术的技能。近年来，澳门与内地高校之间的交流日益紧密，珠海与澳门两地各有10所高校是珠澳两地合作培养人才的基础，珠澳两地会展人力资源融合发展的优势明显。珠澳两地的高校应搭建高校会展智慧型人才培养平台，共享资源，进行课程资源的创新。共享师资团队，通过师资团队“引进来”和“走出去”策略，共同研究会展企业的经营模式和创新会展产品，建立以岗位能力为核心的课程体系，发挥两地的不同优势，共同培养珠澳两地会展专业的智慧型人才。

四、小结

目前珠澳合作正自上而下推进，珠澳两地都在大力推进会展业发展，发展会展业正迎来黄金般的发展机遇，但两地各自作为会展城市的辐射力均有限。珠海与澳门会展业应开展紧密合作，以错位发展为主要合作模式，共建珠江口西岸国际都会区，共同打造世界级旅游会展目的地。行业的高速发展必然带来对人才的大量需求。基于珠澳两地紧密的经济和社会关系，推进珠澳两地会展融合发展有其基础和优势。通过健全员工招聘体系，推进珠澳两地会展人才有效流动；建立珠澳两地会展行业职业资源证书互认体系；发挥两地技术优势，以高校为平台培养会展专业智慧型人才可以有效促进珠澳两地会展业共同发展。

参考文献

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基金项目：本文系珠海城市職业技术学院课题“基于珠澳合作背景下高职院校会展专业教学团队建设的探索”（课题编号：20161229）阶段性成果。

作者简介：邝慧霞（1990-），女，汉族，广东珠海人，任职于珠海城市职业技术学院，研究方向：人力资源管理、企业管理、会展。