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他如此,我们何为?

2017-08-24陈莉莉

南风窗 2017年17期
关键词:芳村养老院服务业

陈莉莉

辗转联系很多家养老机构,只有他爽快地答应了采访邀约。我想机构与政府扶持、补贴之间的暧昧关系是我被拒绝的重要原因。只是在采访时间上,他希望推后一些,他说他的腿伤还沒好,只能坐着,而这样的采访姿态,在他认为会有失礼节。但是最终还是按照我的意见来。他在短信里,一口一个“您”字,让我生有愧疚。

采访当天,我特意选择了路上交通。从广州大道出发,穿过荔湾区的老街道,到了芳村花园附近。建筑与文化之间血浓于水的关系再一次体现在这趟市内旅途里。从广州的这一端到达另一端,荔湾老城区好像是一条时光隧道,对于它,芳村花园有点像是郊区。中国城市化进程将它们纳入了城市,所以,今非昔比。

养老院在这个环境里也算是闹中有静。养老院的里面绿意盎然,绛红色墙身,有一种庄重的美。这里距离那些老人的家可能就是“一碗汤的距离”,让他们在心里感觉“始终与家里人在一起。”这是身为老人,郭兴迪理解到的老人的一个心理,“他们也需要一定的安全感。而与家人没有那么遥远对他们来说就是莫大的安慰。”有很多新建的养老机构在山清水秀的地方,建得像个豪华酒店,这对于老人来说,太遥远且不切实际。

采访的过程中,他一再说,他近70岁,如此进行一番人生事业,“真是感谢政府,政府给了很多的扶持。”

如果换一个人,我对这种说法的背后生有疑惑。但是面对他,疑惑感没有那么强烈。

他生于1948年,2006年退休后做了一家养老机构,2010年又做了一家。他说他小时候兄弟姐妹很多,是妈妈一个人每个月60多元钱的工资养活了他们,“也有政府的帮扶和周围人的善良。”所以他感念这种际遇,在他退休后做养老服务业的时候,会针对一些低保户做特殊的服务,“免费或者少收费”。他说这是一种回馈。当然了,机构要运营,要真正做到持续,所以免费或者少收费不可能占有太多比例。

他应该是知晓太多养老服务业里很多机构的真正状况,与负面有关的,他只说现象不是说具体名字,与正面有关的,他一再强调对方的名字。他鼓励所有到他那里工作的年轻人,继续考学、深造,他提供所有支出,“也不一定需要再回到机构工作。”他说他的时间不多了,他要赶时间去工作,“但是行业里需要年轻人。”

他比实际年龄看起来要年轻得多。他的女儿在银行工作,他的儿子与儿媳在他的养老机构工作。因为腿伤不能行走有4个月,他觉得有点憋屈,他为恢复后的第一时间安排了大量的外地走访工作。他说养老服务业是一个良心工种,需要耐心、爱心,更需要专业知识。他说现在是养老服务业的春天,这个春天会很长,这个春天的气候对谁都一样,所以最重要的是做好自己,然后时代和行业的春天效应才会在个体上体现得更好。

一个老人做与很多老人的工作,他说不能输于时代,要跟得上时代的发展,所以要“整合资源”。一个个临到生命终点的人在他那里过着最后一站的生活,他说也不会是所有人都认为他的机构很好,“也有人不习惯,偷偷地哭,偷偷地跑回去。跑回去以后,有时候家人会给送回来。也有的人宁愿住酒店也不到养老机构。”

有人从这里离开人世,有人从这里逃回家庭,有人从家庭进到这里。“来来往往”。他说这里能看到人生百态。

各有自的难处吧?!他说。儿女有儿女的难处,但是老人也有自己的需求。这是一个社会问题,这个问题会在未来会愈发突出,它与每个人都有关系,直接戳到人生痛处。“但是人生不就是疼痛着、沉重着的吗?”怎样在此之上滋生出人间温情,“很难,但是又那么重要。”

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