伦敦金融街上藏着一家托儿所

2017-08-23郑佳文

看世界 2017年16期

关键词：托儿托儿所高盛

郑佳文

位于伦敦舰队街的高盛大厦和其他办公楼看起来没什么不同：大理石墙壁、水景装饰的大堂，衣着统一、精英面孔的接待员。很少人注意到大堂电梯旁边那扇防火门，也很少人知道那扇门背后藏着一个完全不一样的世界：一个五彩缤纷、充满欢声笑语的托儿所。

金融街唯一的托儿所

开在高盛伦敦总部里的托儿所

在寸土寸金的伦敦金融街，高盛儿童中心是方圆一英里内唯一的公司托儿所。从2003年开始，高盛向员工提供托儿服务，服务对象是3～12岁的孩子。类似的托儿所极其罕见，主要是因为托儿所维护成本高、监管要求严格。

根据英国人口发展研究所提供的最新数据，英国只有5%的企业在工作场所提供保育服务。从这个角度说，财力雄厚、体量庞大的大型雇主才有能力配备托儿所，政府部门、邮政系统、大学、跨国公司（如微软、丰田）属于这一类。按照英国法律规定，如果企业将儿童保育作为雇员薪酬计划的一部分，那么他们需要承担相应的税务、国民保险责任；在工作场所提供托儿服务的企业则不需要，但他们需要支付托儿所的运作费用。

尽管高盛托儿所被视为“出乎意料的存在”，但事实是英国企业保育服务曾在二战后数年内蓬勃发展。当时的劳动力短缺迫使大量妇女放弃家庭主妇的身份，到工厂工作；为了吸引女性劳动力，雇主开始向她们提供日间托儿服务。

专注英国妇女就业史研究的牛津大学博士劳拉·帕特森说，由于用工需求减少和工作方式改变，企业保育服务在1950年代后不再流行。“在一定程度上，兼職和灵活的工作时间减少了员工对企业保育服务的需求，”她说，“五十年代到七十年代的工作妇女告诉我们，在孩子小的时候，她们会选择在上课时间做兼职；或者选择晚上工作，这样她们的伴侣可以照顾孩子。”

提高女员工的忠诚度

那么，高盛的全职员工如何看待公司的保育服务？外贸拓展经理阿曼达·王的女儿纳奥米才12个月大，她认为公司托儿所挽救了她的生活。在纳奥米9个月大时，王女士回到公司工作，也把女儿带到公司托儿所。

“它让我感觉更放松，让我从精神上准备好提前回来工作，”她说，“我认为它有助于减轻新妈妈的分离内疚感以及工作焦虑感。”不过，她也承认，每天带着一岁大的孩子坐地铁到伦敦市中心并不方便。

高盛的项目经理阿曼达·王认为高盛托儿所简直成了她的救星

管理高盛儿童中心的伊斯密特·拉伊特表示，公司托儿所配备的工作人员数量高于英国教育局的标准，每个婴儿房间配备三个工作人员（按规定为两个），这样能够让孩子们更快地适应环境。在高盛工作的5500名员工中，约有四分之一是托儿所的注册用户，每位家长每年可以免费使用20天的托儿服务。

寒暑假本来是父母与孩子相处的黄金时期，但却是很多人的“噩梦”。英国的孩子每年通常有13周的假期，而父母最多只有四五个星期的假期。因此，高盛托儿所最受人欢迎的是面向5-12岁儿童的假期项目，该项目提供数量众多的双语书籍和玩具，展现了公司的多元文化。“孩子们把它叫做‘办公日，”拉伊特说，“他们被父母带出去吃午餐，在这里交朋友。”父母一次只能预订10天假期服务，只有早早预定才能排上档期。

高盛的国际人力资源主管萨莉·鲍伊尔表示，托儿所对公司来说是“高成本”，但回报丰富。“托儿服务能有效提高女员工的忠诚度，”她说，“如果我们没有提供这样的服务，很难确保重要岗位的女员工会一直留在公司。”

高盛的托儿所由英国最大的职业托儿服务公司Bright Horizons经营，高盛每月向它支付管理费。如果父母们需要额外的托儿服务，需直接与托儿所进行交易。Bright Horizons发言人表示，公司托儿服务的需求正在显著增加。“在当今竞争激烈的人才市场中，招聘、留住优秀人才是公司工作的重中之重。”他说，“公司托儿所是鼓励家长快速重返职场、帮助公司发展的关键因素”。