激励理论在中小企业管理中的运用

文/许琳，中国社会科学院研究生院

激励理论在中小企业管理中的运用

文/许琳，中国社会科学院研究生院

激励理论在管理实践中有着重要的指导作用，是当代管理学的一个不可或缺的部分。文章分析了激励理论在中小企业管理中运用的集中方式，然后探讨了激励理论在中小企业管理中运用应注意的问题。

激励理论；中小企业；物质激励

1 中小企业激励方式

激励方式与手段大致有工作激励、情感激励、信任激励、物质激励这几种，激励是满足员工的需求员工的需求多样激励的途径，根据激励的性质不同来运用不同的方法。

1.1 工作激励

通过分配恰当的工作满足职工自我实现和尊重的需要从而激发职工内在的工作热情的方法就是工作激励。中小企业的管理者为了实现最有效的激励，必须善于调动各种工作因素千方百计地使员工满意于自己的工作。工作激励就其实质来说就是让工作本身成为激励因素。优秀的企业允许员工经常调换工作调剂工作强度捉使员工对工作产生强烈的乐趣，使他们觉得自己的工作很有挑战性很有成就感企业要尽可能地让员工扩大工作范围，给员工发工资还给员工的工作增添意义，这样员工才能够最大限度地发挥聪明才智、干劲和热情。

工作激励可以从以下几方面来开展，第一，充分发挥职工的潜能，使工作具有挑战性。企业管理层在分配工作时要使工作的要求和目标富有一定的挑战性这样能够激发职工奋发向上的精神，帮助员工每经过一次挑战就会获得一次提高获得一次成就感的满足。第二，企业工作分配要兼顾员工兴趣、特长和爱好做到人尽其才。满足职工自我实现的需要从而极大地激发职工的工作积极性，使企业的任务很好地完成，企业管理者应根据工作的要求和职工个人的特长把工作与人的能力有机地结合起来。企业目标的实现往往也需要具有不同专业特长、不同能力的人来达成，每个人都有自己的特长和爱好都希望在企业中最大限度地发挥自己的聪明才智。

1.2 情感激励

情感激励就是人们常说的情感留人，通过感情交流和心理因素吸纳、感应人才。领导层要营造出一种相互信任、相互关心及支持、团结融洽的氛围使被管理者处处感到自己得到了重视和尊重，及时了解并主动关心员工的需求以建立起正常、良好、健康的人际关系，情感是影响人们行为最直接的因素之一汪何人都会有各种情感诉求。在企业日常管理中使员工真正获得一种归属感不愿轻易离开企业，在员工与员工、员工与企业、员工与企业主之间建立深厚的感情，做到以人为本，理解人、尊重人、关怀人、成就人从关心员工疾苦、为员工排忧解难等细节入手。

1.3 信任激励

信任激励对激励对象进行激励的一种模式这是最持久和最深刻的激励方式之一，是激励主体用自己的信任、鼓励、尊重、支持等。信任对个体的激励作用表现为，首先，信任激励是企业凝聚力和战斗力最为牢固的粘合剂。领导层工作在有效开展方面，想在工作和事业上做到齐心合力，如果企业管理层不信任自己的员工或者员工不信任就困难了，只有在成员之间普遍建立了相互信任的密切关系才能巩固和深化友谊才能促进学习和工作。信任更让你倍感踏实、幸福和充满信心，给予人们的一种态度是一种亲和力，比朋友之间、同事之间的信任更有意义。信任是企业忠诚度最为牢固的粘合剂。只有培养员工的忠诚度才能使员工保持思想和行动的一致才能保证企业利益的取得。成功的企业都非常重视对企业员工忠诚度的培养。员工的忠诚度是判断一个企业员工的凝聚力和战斗力如何的一个主要标志。其次，信任激励是员工自信的催化剂。自信除了自己在历练中积累之外更多的是缘于他人的鼓励尤其是管理者的信任。正确面对失败和坎坷才能一次次从挫折中积累经验走向成功，是最能体现意志的就是人的自信。意志对于人生尤为重要只要矢志不移，就能在反复的实践中得到锻炼和加强，因此，一个人能否获得成功，从自身的因素来讲主要取决于意志和能力。最后，信任激励是企业员工成功的动力源。为了最大限度地发挥员工的积极性和创造性提升员工的绩效水平，管理者需要信任每位员工帮助员工，员工能否勤奋努力、坚持不懈地工作与管理者的信任程度有密切的关系。实践证明管理者期待的目光、信任的话语、真诚的帮助能使员工走上成功的道路。信任有助于企业人与人之间的和谐共处、单位团队精神和凝聚力的形成，中小企业管理层与员工上下级之间的相互理解和信任是一种强大的精神力量。

1.4 物质激励

为了进一步调动企业员工的积极性、主动性和创造性，运用物质的手段使受激励者得到物质上的满足就是物质激励，同时还能够不断满足人们日益增长的物质文化生活的需要，它的出发点是关心员工的物质利益，通过满足员工的物质需求激发其努力生产、工作的动机，主要是通过发放奖品和奖金。衣食住行是人类最基本的物质需要从这层意义上说物质利益对人类具有永恒的意义，物质是人类生存的基础，物质激励的重要性是显而易见的。物质激励在中小企业中使用得非常普遍，现阶段我国由于大多数人的物质生活水平还不高采取物质激励的效果比较显著，国外企业认为这是激发人的动机、调动积极性的重要手段，对物质激励是十分重视。在一个企业里最令员工沮丧的是，自己付出了艰苦的努力并取得出色的业绩后，期望的特别奖励、得到的报酬和其他业绩平平的员工相同，没有引起领导的重视。没有受到激励的员工其工作效率和业绩都会大打折扣。最终损失最大的还是企业本身，业绩优秀的员工就会变得麻木或不以为然他们的工作积极性、创造性将慢慢消失殆尽。物质激励使得员工通过努力能够得到丰厚的物质奖励也直接地体现了其价值，是员工获取生存和发展的基本物质保证。

2 激励理论运用需注意的问题

2.1 要注意营造有归属感的企业文化

要使激励机制成为企业文化的重要组成部分，在企业文化指导下进行员工职业生涯规划捉进员工自身的发展成长，实现自我价值。促进员工间的和谐与协调，做好员工理解与沟通，善于听取不同岗位、不同阶层员工的意见与建议，营造有归属感的企业文化。

2.2 要注意为每个员工设定具体而恰当的工作目标

有证据表明，想要使得员工创造出更高的绩效，企业为员工可以通过设定一个明确的工作目标。目标设定应当像树上的苹果那样，站在地下摘不到，但只要跳起来就能摘到这样的目标激励效果最好。只要员工主观认为目标不可达到，尽管目标客观上是否可以达到，他们努力的程度就会降低。企业提出的工作目标对于员工来说，必须要具体明确既要具有挑战性汉，必须使员工通过努力可以达到。工作目标会使员工产生压力，从而激励他们更加努力地工作。

2.3 激励理论运用要注意公平、公正

在激励过程中，企业应注意不要盲目攀比，要认识到绝对的公平是不存在的，树立正确的公平观，对被激励者公平心理进行引导。使职工产生一种主观上的公平感，在企业中造成一种公平合理的气氛，采取各种手段，避免职工产生不公平的感觉。人们常常感觉不公平的问题、不公平、不合理激励会带来心理挫伤。有的人对自己的收入不满意，感到非常失望也就不再努力工作；有的人对自己的物质报酬会感到很满意，并且为此努力工作，人们在社会生活中总是拿自己的收益与别人进行比较。

2.4 要注意物质激励与精神激励兼顾实施全面激励机制

企业为了真正地调动广大员工的积极性，必须把物质激励和精神激励结合起来，单用物质激励的作用是有限的。实践过程中不少企业物质激励的效果逐渐减弱，反倒贻误了企业发展的契机，未达到职工的积极性，在使用物质激励时耗费不少而预期的目的没达到。有些企业经营者一味地认为只要金钱奖金发足了就能调动职工的积极性，金钱能使鬼推磨的意识在相当一部分人的头脑中滋长起来。

[1]周三多.管理学(第二版)[M]北京:高等教育出版社,2015

许琳（1988—），女，汉族，河南焦作人，硕士在读，中国社会科学院研究生院，研究方向：企业管理。