“四抓四送”打造城建先锋志愿服务品牌

文陈燕

为推进城建党员志愿者队伍建设，结合杭州市上城区委关于开展“三联三领”集中蹲点调研活动的部署要求，让广大群众获得优质志愿服务，上城区住建局于今年赴“挂包”徐家埠社区开展调研服务活动。在服务期间，上城区住建局探索出富有城建特色的“四抓四送”模式：“四抓”即抓宣传动员、组织领导、制度管理、队伍组建，夯实志愿者服务基础；“四送”即送政策、清凉、服务和文化，深化志愿者服务内涵，打造城建先锋志愿服务品牌。

“四抓”夯实城建党员志愿者服务基础

抓宣传动员。开展志愿服务活动期间，党员志愿者要佩戴党徽、绶带等统一标识，彰显城建党员的整体形象。利用微信微博、报刊杂志、宣传栏等渠道，大力宣传志愿活动中涌现出来的典型事例和先进个人，提高干部职工对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为全局深入开展机关党员志愿服务活动打下良好基础。

抓组织领导。为不断壮大机关党员志愿服务队伍，全局专门成立了志愿服务工作领导小组，形成由局党委牵头、局属二级单位积极参与、机关党员自愿加入的良好志愿服务工作氛围，切实使党员志愿服务工作落到实处。

抓制度管理。建立健全党员志愿者管理制度和党建共建协议签订制度，对志愿者的招募、培训、管理、考核等工作逐步规范量化，严明组织纪律，强化志愿者的管理。

抓队伍组建。局党委牵头，成立了城建党员志愿服务队，组建了便民利民志愿者、社区治安志愿者、政策宣讲志愿者等多支队伍，开展文明城市创建活动、“当好五大员、做好勤务兵”“清洁家园、灭蚊防病”等活动，提供各类志愿服务。

“四送”深化城建党员志愿者服务内涵

送政策，提供便民服务。在征地拆迁工作方面，志愿者服务队针对征收工地现场居民可能会咨询的问题，提前征集便民服务事项和相关政策法规，自行印制政策宣传手册。活动现场，针对住户提出的征迁过程中的政策疑点，志愿者给予耐心解答并做好问题登记。

送清凉，心系民工子弟。志愿者服务队前往工地现场，慰问工地民工，送去清凉慰问品。同时，志愿者服务队关注民工子女的业余生活，积极组织“给小候鸟送书香”活动，为工地的“小候鸟”们送去百余本课外书，让在杭农民工切实感受到“第二故乡”的归属感和幸福感。

送服务，提升安全意识。为营造上下同欲、争创“四个标杆区”的干事氛围，上城区创设“三联三领”工作制度。今年3月以来，全局通过该制度带班子、推项目、解民忧、转作风，已组织开展多次“三联三领”特色志愿活动，提供多项城建服务，将“两学一做”学习教育的阵地移到了基层社区和项目工地。

送文化，强化廉洁意识。注重工地项目党支部的思想政治教育工作，不定期开展“廉洁文化进工地”活动，为符合条件的项目工地授牌，邀请业主、代建、监理、施工方等四方主体负责人签订廉洁承诺书，进行廉洁文化的宣传。将“城建大讲堂”流动党课的直通车开进上城区的各项目工地，定期上微党课，引导项目党支部抓好党员干部初心教育、思想道德教育、岗位廉政教育，切实把工地流动党员的思想、行动统一到服务上城建设上来。