基于信息技术下的人力资源管理模式分析

王一楠

摘 要：时代的不断发展与运行，促使各个领域在新型技术上的研发与使用得到了广泛的推广。尤其是应用性较强的信息技术，基本被应用在各个行业中。在行业发展的不同层次上的，信息技术的影响也存在差异，本文就信息技术对企业人力资源的影响进行了简单的介绍，分析了信息技术支撑下的人力资源管理闭环模式的使用，以及对企业产生的影响效果，希望得到的结论可以给工作人员带来帮助。

关键词：信息技术 人力资源 管理闭环模式 效果

人力资源上的管理工作内容主要分布在企业日常的人员任免、培养、激励、监控等环节，对于企业的稳定运行来说具有异常重要的作用，因为这项工作面向的是企业中的人员，而不是机械的事物管理。所以这项工作的质量直接与企业的发展挂钩，可以说最难管理也最不稳定。在人力资源工作的落实过程中，信息技术的使用可以让事物处理的效率得到提升，同时可以辅助人力资源专员的工作负担，让事物的处理被细化划分。

一、信息技术推动人力资源管理模式的改变

在上世纪 80 年代初，随着以计算机技术为主要的信息技术的发展，特别是到了上世纪 90 年代末，Internet应用的迅速崛起，以及宽带成本的不斷降低，各类信息技术在管理领域得到普遍应用，企业管理的模式包括人力资源管理模式就受到了明显的影响和改变信息技术的本质作用就是完成信息的收集、存储、加工、发布、传送和利用。因此，人力资源科学管理离不开良好的信息处理和信息管理。从管理信息处理功能流程来看，人力资源管理的核心数据和信息包括四大部分： 一是人力资源分析数据及更新机制指导信息； 二是人力资源更新数据及开发机制指导信息； 三是人力资源开发数据及激励机制指导信息； 四是人力资源激励数据及制衡机制指导信息。每一部分的主要人力资源管理的核心目的是不同的，人力资源分析数据及更新机制指导信息主要是为了实现资源补充、资源重组、资源优化、资源淘汰、资源流动； 人力资源更新数据及开发机制指导信息则是为了实现人力提升、沟通指导、工具提供、流程重组、角色转换等； 人力资源开发数据及激励机制指导信息是为了实现成果分配、价值提升、长期激励、权责调整、后期评定等； 人力资源激励数据及制衡机制指导信息目的又是和人力资源分析数据及更新机制指导信息一样，为了实现资源补充、资源重组、资源优化、资源淘汰等，从而实现人力资源管理上闭环流程。

二、信息技术下人力资源管理闭环模式的效果呈现

（一）提升了工作运行的效率

影响人力资源工作效果的因素有很多，且这些管理上的工作任务往往会占据工作人员很多的精力，繁琐的任务执行也较容易出错，这让人力资源上的工作效率一直都得不到良好的保障。信息技术在管理上强调的是智能程度，有些工作员工可以通过信息技术自助完成，这就在侧面上降低了工作出错的概率，也让人力资源工作人员的时间占用得到解脱，许多例行事物上的变动，信息技术也可以进行处理，员工只需要将需要改动的信息进行自助式的调整与记录就好，信息技术上的信息就会自行进行变动。不仅可以保障信息可以被更为精确的记录，也可以让人力资源的工作效率得到实质性的提升。

（二）让人力资源管理部门的业务流程更加规范

当人力资源管理者从繁杂的行政事务中抽身出来之后，就希望规范人力资源运作体系的业务流程。招聘流程、绩效管理流程、员工培训与发展流程、员工职业规划、离职流程等都是人力资源管理者的考虑范围。信息技术能将有关人力资源管理的分散信息都紧密集中在一起并进行分析，自动化和优化人力资源管理业务流程，使信息流得到加速且更舒畅，人力资源管理的作业流程跟业务流程以及直线功能结合更紧密。通过信息技术的应用，不仅能将人力资源管理部门的工作职能完全覆盖并划分清楚，而且能将经过优化的业务流程在系统中体现。

（三）人力资源管理成本得到有效降低

通过信息技术的应用，比如在员工培训方面，员工可以“在线”随时随地接受培训，从而可以节省时间，减少差旅费用，降低培训成本。在评估方面，通过网络，各级主管可以很快看到来自各地下属定期递交的工作述职报告，并进行评估、指导及监督，这样，评估的成本也可以大为降低。

三、闭环人力资源管理模式

对信息技术未来的发展趋势提出了要求在信息技术支撑下的闭环人力资源管理新模式下，随着经济的高速发展和企业需求的扩张，将对信息技术未来的发展趋势提出新的要求。

（一）信息技术运行开发需要平台化、模型化

信息技术在闭环人力资源管理模式中的应用不断深化，不同行业和规模的客户需求出现差异，怎么样满足客户的个性化需求成为重要议题。而信息技术运行开发的平台化和模型化，拥有足够的弹性，能够满足客户需求和闭环人力资源管理模式的发展需要。

（二）互联网的加入让信息技术得到扩展

基于互联网和新一代 3G 技术的全员参与的信息技术应用将在闭环人力资源管理模式中得到快速应用。据 IDC 统计数据显示，截至 2006 年底，全球共有 40% 的企业员工处于移动状态。随着企业流动办公员工的增加，对移动商务应用的需求也越来越大。而互联网和 3G 技术的发展会更进一步推动信息技术在人力资源管理上的应用全员化，把从原来最初的人力资源单纯的管理推动到一个全员化的参与过程。

（三）信息技术需要基于 SOA 架构和集成化应用

信息技术在人力资源管理中的应用并不是一个单纯独立的系统。从企业整体信息技术应用平台上看，人力资源管理中的信息技术系统必须要跟外界系统进行紧密的集成，企业内部基于 SOA 架构的人力资源信息技术的集成化应用成为必然。

四、结语

信息技术在人力资源工作中的作用越来越突出，主要的技术的支撑是工作流之间的协作，在企业中可以将基础性的人力资源数据的建设问题进行良好的处理，让业务之间的交流与沟通工作运行的更加有序，将人力资源工作中可能遇到的问题得到技术性处理，信息技术在人力资源关键领域的中应用，让工作上的事物运行的更加快速，也更加精确。

参考文献

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