新媒体环境下医院思想政治工作的创新探索

王贝蒂　刘晓红　曾帆　吕良

摘要：伴随着信息技术的快速发展，新兴媒体几乎完全代替了传统的传播媒介进入了人们的日常生活。医院属于知识密集型的行业，从事工作的人员相对来说学历高、思维灵活，同时更易于接受新鲜的事物，而新媒体的广泛应用对于医院的思想政治工作无疑也带来了新的挑战和机遇。本文阐述了新媒体环境的内涵，分析了医院思想政治工作的特点以及新媒体环境对医院思想政治工作的影响，进而提出了新媒体环境下医院思想政治工作创新的相关策略，希望能为后期新媒体环境下医院思想政治工作的创新提供可参考性建议。

关键词：新媒体环境医院思想政治工作创新

医院员工与外界交流的机会比较多，加之从业人员思维较为活跃，而当今随着信息技术快速发展，对于医院员工的思想政治工作更是带来了新的挑战，所以为医院的思想政治工作开展带来了新的挑战题。由此可见，对于新媒体环境下医院思想政治工作的创新进行探索，具有非常大的必要性。

一、新媒体的内涵

所谓新媒体，则具体是指结借助互联网技术、数字技术、移动通信技术等一系列相关的新技术向人们提供有用信息的新兴服务媒体。新媒体具有五大鲜明的特点：是超媒体，这一特征可以为信息使用用户提供声音、文本、图片、影响等多种媒体信息，用户只需要对其点击，就可以获取相关的文本信息，同时也会获得映像、声音等信息：二是交互性，交互性在多媒体中的体现就是能够实现信息发送方与信息接收方双方的信息沟通与交流，于此同时，除过信息发送方与信息接收方之外，参与人员同时也享有控制权；三是超时空，超时空可以实现信息传递不受时间以及空间的影响，让处在任何地理位置的人都可以接受到多媒体的信息；四是个性化服务，多媒体在向用户提供信息时，可以满足不同用户的不同需求，即进行点对点的信息传播服务；五是虚拟信息传播，即传播信息与传播关系的虚拟性。

二、医院思想政治工作的特点

医院相比起其他的行业，性质较为特殊，因为它与整个社会人们的生命健康密切相关，由于其工作服务工对象是各种不同的群体，所以医院员工自身的职业素养以及道德素养的高度程度会直接影响到整个医院的服务水平和质量，医院思想政治工作的特点与规律是由医院的性质、特点、人员构成以及根本任务来决定的，而思想政治工作是构建医院文明的一项基础性工作，也是彰显医院服务质量的明显标志，更是推动医院又快又稳持续发展的重要动力。随着经济、政治以及社会的不断变化，人们的思想价值体系也与时代发展接轨，对于医院的工作主要总结为以下四点：

（一）思想政治带有地域局限性

因为医院的工作与人们的生命健康息息相关，所以医院也是知识分子的集聚地，首先员工学历层次高：其次思维敏捷、活跃、与不同群体交流的机会比较多，但是其上班以及生活的环境范围相对来说比较狭窄，因此，医院的思想政治工作具有一定程度上的地域局限性。

（二）员工思想多元化

伴随着改革开放的不断深入，医院员工的生活方式、交往方式、思维方式以及工作方式都发生了较为明显的变化，同时随着信息技术的快速發展，信息传播与交流的平台也多种多样，人们参与社会交流、评论也更加频繁，思想意识更是呈现出了多元化的发展趋势。

（三）员工的自主性不断增强

因为医院员工知识层面普遍都较高，所以他们具有很强的判断能力以及思考能力，加之医院的性质以及现代医学模式的要求，医院专业在原有的基础上更加细化，进而使得员工自主意识不断增强。

（四）工作内容全方位

医院员工的员工构成呈阶梯状，首先是工勤人员，其次是知识层次一般的护理人员，再者是知识层次中等的护理人员，最后才是知识层次较高的专家学者以及医务人员。因此，医院的员工思想政治工作不仅仅只包含员工的工作信念教育以及工作文化教育，同时也要考虑到有关于医院的发展、改革、稳定的各个方面，尽可能使个人理念与医院发展理念相统一，个人发展与医院发展相协调，个人目标与医院目标相一致。

三、新媒体对医院思想政治工作的影响

（一）新媒体扩宽了员工思想交流的渠道

相比起腾讯QQ以及微信，微博更是实现了针对当前发生的某件事或者某种社会现象，由人来组织、人来参与的过程。微博顺应了网络发展的趋势，极大地缩短了信息发布以及传播的时间的速度，对于医院来讲，则有效实现了人与人、组织、医院三者之间的互动，为传播以及表达人们内心意愿提供了信息的平台，拓宽了人们参政议政的通道。微博交流无需面对面，更不用受时间、空间限制，更有有助于医院员工社会交往以及思想交流。

（二）时空的虚拟性导致身心亚健康。

当今社会，成年人每一部或者多部手机在早已不是一件新鲜稀奇的事情了，所以在突发的公共事件中，绝大多数员工基本都是通过手机第一时间就可以获取相关的信息，尤其对于影响较大的危机事件，员工的信息需求比往日会增加很多。但是“网络舆论”难免会带有明显的个人情绪，所以容易产生负面影响，易使员工的社会责任感和职业道德认识出现偏差，有的员工也会过分依赖网络交往，忽略身边的同事以及患者，长此以往，心情也会变得忧郁，身心处于一种亚健康的状态。

（三）辨别事情实质的难度加大

互联网实现了所有人都可以发声的可能，加上互联网传播信息速度快以及领域广的特点，致使其成为了舆论的“集聚地”，新媒体为医院员工表达心声以及参与相关的决策提供了便利的条件，也正是新媒体信息传播速度快以及传播范围广，所以对于一些社会热点以及难点问题的报道往往缺乏一定的深度，如果医院员工不加以分析，就容易被这些错误的思想以及观点影响，进而影响其正确人生观、价值观以及世界观的形成。所以，医院员工在获取信息时，要增强信息鉴别能力。

四、新媒体环境下医院思想政治工作的创新

医院思想政治要突出体现以人为本和与时俱进。以人为本就是尽量从人的特点以及实际工作点出发，与时俱进则是指把握时代规律、不断完善以及创思想引导方式，重视医院先进文化、先进技术的发展，保障医院广大员工的根本利益。

（一）创新医院思想政治工作主体

首先传播媒介要对医院员工进行正确的舆论指导、医院思想政治工作得以顺利开展的前提条件就是提高传媒人员的综合素质。只有这样，医院员工的思想政治工作才能保持高效畅通。其次，不断提高思想政治工作者的自身素质。思想政治工作者更要以专家的标准来要求自己，实时了解各种信息，不断更新觀念，能够使其在思想政治工作中灵活转换。最后，深入了解以及掌握各种不同传媒的优势，尽可能充分发挥其优势，使其更好的为医院思想政治工作服务，这也是思想政治工作者工作创新的重点以及难点。

（二）创新医院思想政治工作教育途径

为提高医院思想政治教育工作，对其进行政治理论教育能够有效促进医院员工形成正确的价值观、人生观以及世界观，在新媒体的环境影响下，可以借助网络媒体，在原有的教育方式上不断进行创新，进而让思想政治理论教育学习更具可行性以及实效性。在思想政治理论教育学习过程中，要注重互动，双向交流。充分利用集文字、图像和声音于体的新媒体融来增强思想政治理论学习的趣味性以及感染力。

（三）医院政务管理信息公开

传统的医院管理方式存在很多问题，比如反映速度慢，总是太过于被动，未能充分满足员工的不同需求，自从新媒体出现后，则有效加快了政务信息公开的进程，同时也对政务信息公开提新的要求，即及时、及时、准确、权威，真正构建起了医院与组织两者之间交流、互动的平台，使医院员工真正参与到医院管理工作中来。

（四）创新医院网络舆情监测体系

建立健全的医院网络舆情监测体系，这就需要医院各个部门之间相互建立起一种公共资源，进而进行相互沟通，交流以及联系，实现多领域、多角度的网状舆情监测体系。同时也可以通过设定专门的网络监察员来实时检测网络舆情发展动态，继而掌握员工较为关注的话题，对于这些话题更是要从多个角度进行分析，进而对其进行正确的舆论指导。

五、结束语

总而言之，新媒体环境对医院思想政治工作提出了很大的挑战，医院只有正视这些挑战并认识到自身工作中所存在的不足，才可以制定相对应的策略。本文通过阐述新媒体的内涵，分析了医院思想政治工作的特点以及新媒体对医院思想政治工作的影响，最终提出了创新医院思想政治工作主体、创新医院思想政治工作教育途径、公开医院政务管理信息，创新医院网络舆情监测体系四项应对策略。笔者希望更多的专业人士能投入到该课题研究中，针对文中存在的不足，提出指征建议，为新媒体环境下医院思想政治工作的创新做出重要的共享。