从英国居民楼火灾看现代系统漏洞

从英国居民楼火灾看现代系统漏洞

杨柏

资深报人，曾任中国青年报贵州记者站站长、香港经济导报执行总编辑、深圳商报前沿观察总监。辟有杨柏工作室，从事深度报道、公益文化出版等。

“现代化”凸显导致英国居民楼火灾问题的某种共性，提示我们必须以现代化规律的意识管控风险。

在伦敦居民楼大火后第八天，杭州一高层建筑18楼一户豪宅被保姆人为放火。水火无情，不分国别种群。火，创造了文明，但人类似乎也从来没有真正驯服过火。在火灾造成的人道危机和经济社会损失面前，“火”也是一个与“人类命运共同体”相关的话题。

这里有一个观察点是中国如今高速发展的城市化进程。英国这场大火，来自首府伦敦的格伦费尔塔大楼。英国是最早完成工业化的国家，也是实现现代城市化最早的国家。在人类史前所未有的历史中，现代化意味着人类生产生活方式的高度集约、聚合，资源汇聚，产出也空前的规模化，甚至智能化。摩天大楼是表现在建筑上的各系统资源（水电气）要素在空间上的集成汇聚，并实现持续安全运行。理所当然的是这种现代性还体现为系统严密的高标准，在设计、组合、直至物理形态完成后的管控高标准和要求。因为，在任何一个已生成的平台上，一旦出现“系统漏洞”，就会诱发“系统风险”。

英国这次火灾成因，来自三个“系统漏洞”的耦合。英国警方公布，导致格伦费尔塔居民楼失火的直接原因：一为16楼一户电冰箱起火，二为外墙装修材料问题，三是绝缘材料不合格。前者排除了人为故意，后两者是火场火势迅速蔓延、失控的原因。伦敦是人类最早积累消防管控经验的城市，中文网上就有人晒出五年前去考察消防经验的博客，说伦敦在欧洲城市群中火灾最少。然而百密一疏，少不等于没有，危险和漏洞仍然会来自系统的某一处，一旦第一块骨牌被推倒，高度集成的模块中就会出现“系统崩溃”，诱发人道危机。

管控角度属于技术层面的问题，都集中在“准入”前的供应侧，这当然与经济学、管理学严重相关。“电冰箱起火”，“外墙装修材料”和“绝缘材料”不合格，3个问题耦合还远程牵连制造业的冰箱、绝缘材料、外墙材料的生产质量和标准问题。一个存在问题的子系统产品，一旦通过集成被整合进一个系统平台，就等于埋下隐患，日后把它们找出来，不是不可能，但肯定要付出更高的成本和精力，或许在远程链上还牵扯更复杂的东西。全球化背景下，没准还会涉国际贸易带来的第三国家产品以及商品标准、质量意识与文化。地球村里一个异国的人道灾难，必然会凸显“人类命运共同体”的关联性，因为人对产品质量与安全的要求是一样的。

国际化中，标准本身就意味着有一张设有底线的负面清单。影响巨大的凯文·凯利〔美〕《失控——全人类的最终命运与结局》一书的中文译者在翻译后记中说：“不确定性往往使人不安，不可控性更是被视为现代企业管理的大敌”，但这“不确定性和不可控性也正是创新的源泉、进化的动因”。也可能这在技术层面是毋庸置疑的，但在社会层面有可能只是促进“进化”的一个教训。人道灾难在人文上呈现的是毁灭，而人的生命只有一次。杭州豪宅中，投机取巧的保姆纵火，暴露出赌徒身份，说明我们这个虽实行有户口管理的国家，区域间并没有实现统一市场的跨区管理的无缝对接。放火者早已被广东东莞法院追责，但她仍然能以保姆的身份，在杭州“潜伏”。这一切只能说明我国跨省劳务人员信用管理的漏洞。

问题同样出在要素市场的“供应侧”，也出现在接纳方的准入环节。说明我们的社会改革与管理进步，还没跟上经济发展的现实。有蓝皮书说此刻的中国，作为一个后发现代化的转型国家，也已然来到了现代化的入口处。“现代化”凸显导致英国居民楼火灾问题的某种共性，提示我们必须以现代化规律的意识管控风险。

（责任编辑 / 李坤）