AI时代，数据、技术和场景缺一不可

文/姜姝姝

AI时代，数据、技术和场景缺一不可

文/姜姝姝

人工智能（AI）时代已来，而你的AI思维跟上了吗？近日，由中国电子信息产业发展研究院（赛迪集团）和中国人工智能产业创新联盟主办的RAIC雷克大会在京召开，科沃斯机器人作为国内家庭服务机器人的行业领导者，受邀入盟，并获选中国人工智能产业创新联盟理事会副理事长单位，与英特尔、京东、科大讯飞等业内顶尖企业共同推动中国人工智能产业的跨越式发展。

科沃斯机器人董事长钱东奇见证了中国人工智能产业创新联盟成立仪式，他向联盟近两百成员单位代表和现场近千位嘉宾分享AI与服务机器人的演进路线，不仅接地气地将AI的发展比喻为“宫保鸡丁”的烹饪，更清晰明确的指出——未来家用机器人将成为“伴侣”。

人工智能的发展就像烹饪宫保鸡丁

人工智能时代已来。钱东奇在主题演讲中首先提到，作为一名机器人、人工智能的行业人士，能肯定的说人工智能已经活跃在很多领域当中，今时今日任何人、任何行业都有机会接触人工智能的应用和获得服务，而且在不远的未来，人工智能将无处不在、遍布各个领域。

在这个大趋势当中，怎么判断人工智能的关键驱动因素？对此，业内有着各种争论，比如马云认为“数据是最重要的基础资源”，而李彦宏认为“数据不重要，技术创新才是最重要的，比如蒸汽机就比煤重要”，马化腾则认为，这二者都不重要，重要的是应用场景。到底数据、技术和场景谁的重要性更大呢？

钱东奇告诉大家，无论是技术还是数据，包括场景，相互之间的促进和协同发展才是关键。他举例说：“可以用一个非常接地气的例子来理解，就是烹制‘宫保鸡丁’。”他依次类比，原料鸡块对应着数据资源，烹制方法则等同于技术，这盘菜最后会出现在怎样的餐馆可以理解为场景。那么，这道菜如果出现在川菜馆，意味着它使用的是川菜烹饪技术，最终出炉的菜品就是“宫保鸡丁”；当然，这道菜也可以使用湘菜的技术，最终在湘菜馆出现在用户面前的是东安仔鸡。

姜姝姝 本刊副总编辑

这个例子很接地气，即使是同一个原料，在不同的场景需求下、使用的烹饪技术不一样，炒出来的菜也完全不同；但若没有技术，原料就是一堆浮云；有了技术，没有原料，那么也是巧妇难为无米之炊；就算有了技术也有了数据，不针对场景，那样只能自娱自乐，没有商业价值。“所以从总体上看，在这样的AI时代，数据、技术和场景缺一不可”。

AI是机器人发展的重要里程碑

高盛年度报告和诸多政府报告都将AI放到了变革人类文明与发展的重要高度，不少人坚信AI是颠覆性的变革力量。作为国内家庭服务机器人行业领导者企业的创始人兼董事长，钱东奇在谈及人工智能和机器人时表示，AI应用范围远远大过机器人，AI是机器人发展的重要里程碑。

在钱东奇看来，AI在机器人领域应用的特定标志就是行动能力来自于由AI支配的认知能力。从家用机器人发展路线图来看，第一阶段的扫地机器人或者擦窗机器人所在的时代，可以称为工具时代，使用的是自动化技术；第二阶段即管家时代，是在自动化的技术之上，使用信息化的技术，涵盖了物联网和互联网，这个阶段的扫地机器人不但可以扫地，还可以用信息化技术把家庭特定场景管理起来。但不论运用的是信息化技术还是自动化技术，对场景的认知理解都是由界定它的用户本人来完成的，即进入用户家庭的时候，用户要自己手动部署，所以并不是完全意义上的管家。

在管家的基础上，还有许多有待提升的空间，须用人工智能补强。一个方面就是通过模式识别；另一方面则是在语音语义方面通过人工智能来提升。“经过强人工智能的加持，在家庭环境当中，管家会升级发展为会思考能懂你的伴侣。”钱东奇说，按照这样的家用服务机器人发展路线图，未来机器人给人类带来的体验会是非常美好的。

2016年，科沃斯管家机器人UN IBOT的问世，标志着家用服务机器人进入了管家时代。钱东奇表示，预计到2020年，管家机器人会逐步趋向成熟，到2025年，家用服务机器人有望进入伴侣元年。

“让机器人服务全球家庭”，这是钱东奇和科沃斯机器人的愿景。未来，科沃斯机器人将始终坚持“是机器人，更是家人”的品牌理念，致力于打造“机器人互联网生态圈”，将用户使用时的感受数据化，通过反馈的数据促进产品升级，并最终为用户提供更完美的产品。通过这种互动，使用户从产品使用者变成产品建设者，最后成为产品推广者，这种品牌和用户之间形成的有效的连接，将对整个行业以及人工智能的发展起到积极的推动作用。

对未来，钱东奇充满期待和信心，“在未来的人工智能场景当中，无论是2B还是2C场景，由于数据垂直，运算能力的变化、提升，以及机器人行为和动作能力的进化，在这样的情况下，我相信机器人的商业应用会越来越接地气。”