基于业务流的高校就业信息系统研发——以北京林业大学为例

王兆龙 董金宝 覃艳茜 徐博函 刘 芳

(北京林业大学招生就业处，北京 100083)

基于业务流的高校就业信息系统研发
——以北京林业大学为例

王兆龙 董金宝 覃艳茜 徐博函 刘 芳

(北京林业大学招生就业处，北京 100083)

近年来高校毕业生的数量不断增加，就业形势严峻。为此，大多数高校都建立了就业信息网。但是，高校就业信息系统存在着功能不健全、信息发布形式单一、各业务模块相对独立、系统的就业数据分析能力较低以及系统的信息输入和信息利用不方便、用户的体验度和信息利用率不高等问题。随着信息技术特别是新媒体技术的迅猛发展，高校急需建立一套功能更完善、服务更高效、使用更便捷的就业信息系统。因此，从高校就业工作主要业务及流程的角度出发，对高校就业信息系统进行了重构和完善。根据高校就业工作中的招聘服务、毕业生就业手续办理、职业发展辅导、创业教育等主要业务，确定了高校就业信息系统的构建目标，搭建了系统的物理架构以及PC端和移动(微信)端的功能架构，构建了集招聘会服务模块、就业数据填报服务模块、就业数据分析模块、移动(微信)端功能模块等核心模块为一体的高校就业信息系统。

高校；就业工作流程；就业信息系统

一、高校就业信息系统存在的问题

随着高校毕业生规模的不断上升，与毕业生就业相关的信息量不断增多，对信息处理效率的要求越来越高；而高校就业部门作为毕业生与用人单位之间的纽带，其作用不断突显，在此背景下高校就业信息系统的问题也逐渐显现出来[1]。现行的高校就业信息系统主要存在以下问题。

①工作人员需要逐条将招聘信息或招聘会信息录入系统，而且系统的信息发布形式单一[2]。

②在举办大型就业双选会时，工作人员需要手动分配展位，并通过电话或短信通知到每家参展单位，而系统无法提供相关服务。这不仅导致工作人员的工作强度较大，而且容易造成信息遗漏。

③系统所提供的就业信息精准化程度低，毕业生只能通过系统被动地逐条浏览招聘信息，无法进行信息筛选或者与用人单位进行在线互动，从而造成信息的利用率不高[3]。

④系统的各业务模块相对独立，各项业务的数据无法相互补充，呈现数据孤岛现象[4]。这也导致系统对就业数据的分析能力较低。

⑤系统用户的体验度不高，而且如果专职工作人员转岗，对就业信息系统的维护影响较大。因此，高校需大力开展新一代就业信息系统的研究和开发工作。

二、高校就业工作的主要业务及流程

目前高校就业工作的主要业务包括招聘服务、毕业生就业手续办理、职业发展辅导、创业教育等。

(一)招聘服务

高校就业工作中的招聘服务业务主要涉及就业信息发布、招聘会服务、毕业生应聘服务等内容。

1.就业信息发布

发布的就业信息通常包括工作地点、就业信息的类别、招聘专业、有效期、岗位描述等。用人单位和高校就业信息系统管理员均可在高校就业信息系统上发布就业信息。用人单位发布就业信息的具体流程是：首先，用人单位需在系统上注册，然后登录系统填写招聘岗位的要求，并提交申请；其次，系统管理员对用人单位提交的信息发布申请进行审核，审核通过后信息即可对外发布。此外，系统管理员可直接发布就业信息。

2.招聘会服务

通常，高校举办的招聘会包括专场招聘宣讲会和大型双选会。

举办专场招聘宣讲会的工作流程是：首先，用人单位向高校提交申请，提出需要招聘的专业以及专场招聘宣讲会举办的时间和规模；其次，高校根据实际情况与用人单位就相关事项进行协商，如果双方达成一致，即可对外发布有关专场招聘宣讲会的信息，并进行宣传；最后，由用人单位进行现场宣讲，并向高校反馈宣讲效果。

双选会每年举办的次数较少、时间相对固定、规模较大，由于参会的用人单位较多，所以影响力较大。举办大型双选会的工作流程是：首先，高校面向社会发布计划举办双选会的时间和地点，并接受用人单位报名；其次，高校对报名参加双选会的用人单位进行资格审核，并将审核结果通知用人单位；再次，高校为通过审核的用人单位安排展位，并告知参会相关事项；最后，用人单位按时参会，并向高校反馈参会效果。

3.毕业生应聘服务

毕业生应聘服务主要通过高校就业信息系统进行。其具体流程是：首先，毕业生在系统内进行职位检索，发现合适的工作岗位后在线投递简历；其次，用人单位在系统上对学生的简历进行审核，并与毕业生预约面试时间、地点等。

(二)毕业生就业手续办理

高校毕业生的毕业去向主要分为就业、升学、出国3类。毕业生就业手续办理的工作流程是：首先，高校要根据毕业生的不同去向收集整理相应的数据，如报到证信息、档案转寄信息和户口迁移信息等，并获得毕业生本人对信息的确认；其次，高校根据国家政策对毕业生的毕业去向及相关信息审核无误后，要编制毕业生就业方案，并上报主管部门；最后，高校要在毕业生离校时为其办理离校手续。

(三)职业发展辅导

1.知识介绍

高校就业部门的工作人员负责发布有关职业资格证书、行业发展、出国留学、考(保)研经验、就业创业案例等知识内容，以方便有需求的各专业在校生的学习。

2.课程管理

高校通过就业信息系统这一平台为学生提供一些职业生涯规划课程、就业指导课程和创业指导课程等在线课程，以弥补学生在课堂学习上的不足。

3.咨询预约

高校需根据每位学生各自的实际情况和需求为其提供富有针对性的职业发展咨询。具体的工作流程是：首先，学生根据自身情况选择不同的职业发展咨询师，并发出咨询预约申请；其次，职业发展咨询师与学生沟通协商确定咨询的时间和地点，并进行咨询；而且在首次咨询结束后，咨询师需根据学生的咨询内容决定是否为学生安排后续的咨询，直到学生的问题得到有效的解决；最后，学生需反馈咨询的效果。

4.职业测评

为了使高校毕业生的职业选择更为科学合理，高校就业工作人员一方面需敦促学生利用网络系统进行自主的职业素质测评和职业发展方向定位，并在此基础上鼓励学生完善职业能力和提升综合素质；另一方面需寻求与职业发展咨询公司开展全面、深入的合作，开发更加适用、精准的职业素质测评系统，从而在帮助学生进行准确、高效的职业发展定位的同时，了解学生的求职动态。

三、基于业务流的高校就业信息系统构建

(一)建设目标

以北京林业大学为例，就业信息系统的建设目标是：在全面梳理高校就业工作的特点和需求的基础上，建立集PC端和移动端为一体的一站式就业服务系统，为学生、用人单位、教师提供具有信息收集、发布、筛选、订阅、推送等功能的职业发展和就业全过程服务的平台；同时，通过深入挖掘就业数据并形成丰富的统计报表，为高校就业工作的顺利推进提供有力的工具和决策数据支撑，从而进一步提升高校就业工作的效率。

(二)功能架构

1.物理架构

高校就业信息系统通过校园网与学校其他的信息化系统进行交互，学生、用人单位、教师等用户都可以通过计算机访问就业信息系统基础平台的各类功能。就业信息系统的物理架构详见图1所示。

图1 高校就业信息系统的物理架构

部署高校就业信息系统需要的物理设备包括：①应用服务器，即部署基础平台的服务器端应用程序；②数据库服务器，即部署基础平台的数据库软件；③接口服务器，即部署基础平台的接口程序；④管理终端，即PC终端和移动终端(微信端)。前者通过浏览器访问就业信息系统，并使用系统的各项功能；后者通过关注公众号，利用微信端访问微门户，浏览和使用就业信息系统的各项功能。

2.功能架构

如图2所示，高校就业信息系统PC端的功能架构包括流程支撑子系统、职业发展子系统、招聘服务子系统、就业数据服务子系统、就业状况分析子系统和网站门户子系统。①流程支撑子系统：对高校主要就业工作的业务流程进行了规范，为学生、用人单位、教师提供便捷的在线办公的流程支撑功能。②职业发展子系统：针对学生提供职业发展教育和咨询的服务功能。③招聘服务子系统：针对学生、用人单位、教师3类用户提供招聘信息发布、招聘会预约、信息推送、问卷调查等服务功能。④就业数据服务子系统：针对学生和教师提供就业数据填写、户籍档案管理、学生信息维护、就业困难群体管理等服务功能。⑤就业状况分析子系统：提供基于系统中的就业相关数据进行统计分析的功能，包括常规分析、特殊分析、相关分析、专业对口就业分析等。⑥网站门户子系统：作为面向社会公众发布高校相关就业信息的窗口，展示的信息主要包括就业资讯、相关政策法规、就业手续、招聘信息等；同时，提供与第三方系统进行数据交互的接口功能，以及对系统平台自身进行管理的功能，包括用户管理、权限管理、参数设置、系统日志等。

图2 高校就业信息系统PC端功能架构

如图3所示，高校就业信息系统移动(微信)端的功能架构主要包括微门户、就业信息推送、就业广播、订阅推荐、问卷答题、简历投递、就业时光轴等功能。高校就业信息系统的PC端与移动(微信)端之间完全实现了无缝对接，并实现了就业信息精准推送。其中，微门户是一站式的展示窗口，与PC端的就业信息网同步发布就业政策、通知公告、招聘(会)信息等。

此外，就业信息系统可以第一时间将毕业生订阅的招聘信息发送到其手机端，可以通过就业时光轴记录毕业生的求职历程；而且毕业生可以通过手机随时向招聘单位投递存储在PC端的简历信息。

(三)核心模块设计与实现

1.招聘会服务模块

高校毕业生招聘会主要包括专场招聘宣讲会和大型双选会。在专场招聘宣讲会的管理过程中，除了涉及上述工作流程之外，在用人单位进校审核环节还涉及到校内办公协调的内容[5-6]。因此，在设计招聘会服务模块时，重点对专场招聘宣讲会的预约流程(详见图4)进行了规范。

首先，用人单位在高校就业信息系统上提出举办专场招聘宣讲会的申请，系统会根据用人单位库中单位的联络属性判断是由学院还是由学校负责进行审核。如果是学校负责审核，就业信息系统管理员要根据用人单位提交的申请材料判断是否涉及多个学院，如果招聘专业比较集中，可以转派给对应的学院负责审核与举办；如果招聘专业涉及多个学院，则由学校负责审核与举办。

其次，用人单位资格审核通过后，学校或学院要与用人单位协商专场招聘宣讲会举办的时间、地点和场地要求，并进行相关信息的发布和宣传。

最后，用人单位进行现场招聘宣讲，并在就业信息系统上反馈效果。

图3 高校就业信息系统移动(微信)端功能架构

图4 高校毕业生专场招聘宣讲会的预约流程

此外，为了让毕业生能够一览专场招聘宣讲会具体的时间安排，就业信息系统还采用招聘日历的形式对全部专场招聘宣讲会的时间安排进行整体展示，如图5所示。

在招聘会服务模块中，大型双选会管理系统主要服务于3类用户，即管理员(校级管理员和院级管理员)、学生和用人单位。因此，根据3类用户之间的数据流(详见图6)，对大型双选会管理系统进行了设计。大型双选会管理系统的主要内容包括：①允许校级管理员发布双选会信息；②允许用人单位注册后提交参会申请；③能够根据用人单位库中用人单位的联络属性，将申请参会的用人单位分配给校级或院级管理员进行资格审核；④能够为通过参会资格审核的用人单位统一分配展位，并自动通过邮件和短信将大型双选会的相关事宜告知参会的用人单位。

图5 高校毕业生专场招聘宣讲会时间安排的展示

图6 高校毕业生大型双选会管理系统用户间的数据流

2.就业数据填报服务模块

毕业生就业数据处理是高校就业工作的核心业务之一。就业数据填报服务模块主要包括以下内容。

①就业数据填报部分：能够按照毕业生的就业、升学、出国3类去向提供不同的填报内容，而且在填写过程中能够根据毕业去向的类别显示不同的填写字段。②就业数据维护部分：能够支持对学生的个人信息和就业信息进行维护管理。③就业数据审核部分：采用二级就业数据管理模式，确保就业数据的完整、准确。④学生档案和户口迁移数据的分批处理。

同时，高校就业信息系统中就业数据填报服务模块的设计需要根据上级管理部门的系统要求进行模块字段的设置，以便于毕业生派遣工作的顺利完成。因此，在设计就业数据填报服务模块时，首先要根据学生的毕业去向用浅显易懂的词语进行分类；其次要根据毕业生不同的毕业去向，将不同毕业去向学生各自必须填写的字段呈现出来，从而避免毕业生因对专用名词理解困难或者因不同毕业去向在填写时需区分不同的字段而带来的不便。设计的就业数据填报服务模块的效果图，如图7所示。

图7 高校毕业生就业数据填报服务模块

高校就业信息系统提供的就业数据填报流程如图8所示。首先，学生根据自己的毕业去向类别提出填报申请，然后按照系统提供的相应表格填写就业信息，包括工作单位(升学单位)信息、报到证信息、档案转递信息、户口迁移信息等，或者出国的相关信息等，并提交系统。其次，各学院就业信息系统管理员对学生上报的就业数据信息进行审核，并在审核通过后提交给学校就业信息系统管理员，由其予以锁定，从而形成就业方案上报。

3.就业数据分析模块

高校就业信息系统应具有对毕业生就业相关数据进行统计分析的功能。因此，就业数据分析模块的内容主要包括：①学生毕业去向的统计，即分专业、分学院对升学、出国、已签就业协议、基层就业项目、灵活就业等不同毕业去向的学生数量和各自所占的比例进行统计；②分专业的重点就业单位名录统计，即对各专业毕业生历年的就业单位以及各用人单位累积接收的毕业生数量进行统计，并据此确定不同专业所对应的重点就业单位名录；③分省份的重点就业单位名录统计，即按照地域对毕业生历年的就业单位以及各用人单位累积接收的毕业生数量进行统计，并据此确定各省的毕业生重点就业单位名录；④分生源地的就业情况统计，即通过对毕业生的生源信息与就业地域信息进行比较分析，获得毕业生回生源地或者到其他省份就业的数据。此外，就业数据分析模块还应包括毕业生升学学校(科研院所)的统计、出国留学国家和院校的统计等。设计的毕业生就业相关数据统计分析模块的效果图，如图9所示。

图8 高校毕业生就业数据填报的流程

4.移动(微信)端功能模块

移动(微信)端高校就业信息系统的功能模块设计主要应考虑方便用户的使用，所以在开发时以微信作为二次开发平台，覆盖了微主页、招聘信息订阅、职业辅导预约、扫码投简历等功能。其中，信息发布在微主页和PC端是同步的，而且用户信息也是同步共享的，实现了“发布注册同步共享”。同时，毕业生登录微信端后即可实现与PC端同步的信息订阅、职业辅导预约和简历投递；而且还可以以就业时光轴的形式将就业过程记录下来。设计的移动(微信)端功能模块的效果图，如图10所示。

图9 高校毕业生就业数据分析模块

图10 移动(微信)端的高校就业信息系统界面

四、高校就业信息系统深入研发的设想

随着高校就业工作的深入开展，对信息化的要求越来越高，尤其需要不断完善高校就业信息系统，以加大对就业工作的支持力度。由于现行的高校就业信息系统主要是根据高校内部就业工作的相关要求进行开发的，所以对学生的就业过程和就业后的跟踪支持不足；同时，由于就业信息系统开发工作的专业技术支持力量有限，所以高校就业信息系统的部分功能尚未完全实现。这都将是今后高校就业信息系统深入研发的方向。例如，通过高校内部相关系统的对接，将毕业生在大学期间的表现如学习情况、获奖情况、职业发展测评等内容整合起来，形成更完整的毕业生信息库，从而提高高校就业信息系统在就业信息精准推送方面的能力。

[1] 王磊.高校学生就业信息平台建设研究[J].黑龙江教育(高教研究与评估)，2010(7)：60-61.

[2] 王武习，庞秉谦.高校就业信息网站建设与改革之路探索[J].中国大学生就业，2006(4)：48-49.

[3] 徐文，董超.加强高校毕业生就业信息的系统管理[J].中国大学生就业，2009(14)：24-25.

[4] 刘海军.新形势下高校就业信息化建设的实践与探索[J].理论前沿，2013(2)：3-7.

[5] 李定远.就业信息系统的设计与实现[D].长春：吉林大学，2016：1-61.

[6] 陈颜.基于PHP的校园人才就业信息管理系统的设计与实现[J].成都：电子科技大学，2015：1-69.

(责任编辑 柳小玲)