新班上任故事多

孙婷婷+梁德君

（广东省珠海市香洲区第二十一小学）

摘 要：面对一个已经换了较多班主任的班级，班级管理的难度非常大。以教育叙事的方式，叙述了在接任新班级时遇到的困难、处理办法，记录了班主任的管理反思和成长历程。

关键词：班主任；班级管理；工作反思

人们常说“不到长城非好汉”，而在教师群体中也流传着这样一句话：不体验班主任工作的艰辛与快乐，就难以成为完美的老师。又一年开学在即，当得知我要接手的班级是三年级3班，领导也语重心长地提醒我：“这个班已经换了好几任班主任，新官上任三把火，学生和家长的安抚工作，可马虎不得！”就这样，我的班主任工作就从“安抚家长和学生的情绪”这一重要任务开始了。

一、突发“投诉风波”，耐心解释除误会

开学第一天，与学生简单熟悉之后，我开始紧锣密鼓地完成开学各项要务：清点人数、发新书、收作业、统计在校开餐人数……热火朝天忙了一上午，课间回到办公室刚坐下还没来得及喝口水，突发状况就来了。学校主任推开办公室门，径直走到了我桌子前，还没等我弄明白，便开口说道：“婷婷，家长这边可能你要及时跟进下！刚有家长打来电话投诉，说开学还没收到班主任的信息，有情绪！”本来还觉得新班级新气象，刚刚还热血沸腾般想着好好带带这帮学生，让家长们可以松口气，没想到第一个上午还没结束，就感受到了家长们的不满。我也是满口委屈，立马解释道：“事出有因，我的校讯通信息还没更新，目前还没权限跟新班级发送信息，已经跟负责的老师联系过了，系统一恢复，我会立马跟家长们发信息解释。”主任了解情况之后，建议我先通过班级QQ群稳定家长情绪。我也赶紧趁着几分钟休息时间，登陆QQ群解释一番，并再次进行了简单自我介绍。

反思：从家长角度来思考，学生一、二年级已经换了三任班主任，如今第四个班主任开学还迟迟没发信息，也确实有些担心。好在我提前从上一任教师那里加入了班级QQ群，及时耐心解释，才避免了和家长之间的误会，也让家长们悬着的心放了下来。

二、迅速了解学生的情况，以关心换取家长的信任

开学报名工作一结束，班级各项管理渐入常规。为了迅速了解班级的情况，创建班级文化，我在开学第二天便精心设计了一份“学生信息调查表”，以问卷调查的方式，对学生的基本信息、特长爱好、家庭基本情况进行了解。

调查表很快就收了上来，我也立刻将学生的联系方式、上学交通方式、托管情况予以登记，这些数据的统计对今后班主任工作的开展非常有帮助，也省略掉了再次向家长收集基本信息的麻烦。同时，我也观察到了学生的特长以及以往的班级管理经历，为挑选班委和志愿者提供了参考。

反思：学校工作得到家长的积极配合，家校共育才能更好地帮助学生成长。新接手一个班级，通过学生情况问卷调查的方式能够快速了解到班级学生的整体情况，让家长感受到班主任对工作的重视和细致，从而赢得家长的配合。

三、第一次班会课，和学生的约定

对学生有了初步了解后，班级建设的各项活动也随之展开。为了班级能在一个民主、规范、和谐的环境中健康成长，我和学生组织了第一次主题班会课——“我心目中的班级”，用一个词语说说自己心目中理想的班级。学生把温馨、团结、和谐、安全等词语写了下来，贴在教室黑板报中，做成了一个大大的爱心，它也成了我们的班级约定。同时，我以“三3班班规征集表”的方式，邀请学生积极参与，收集大家对班级管理的建议。通过整理，结合以前工作经验，我把收集起来的班规用儿歌的方式创编成了《三3班行为准则》。

反思：根据心理学中的团体动力学理论，“共同制订的规范能够得到团体成员的认可，使团体成员获得更好的归属感，从而保证价值观取向的一致性”。确实，通过和全班同学一起制订班规，培养了学生的规则意识和民主意识，而朗朗上口的行为准则儿歌也符合学生的年龄特点。

四、特殊情况处理，迟到背后的小故事

一、二年级学生多是由家长接送，三年级学生开始大部分自己上学，个别男孩午读偶尔迟到，X同学就是其中一个。开始我也没太在意，想着他家离学校较远，就没严查。后来有学生跑来跟我打小报告，说X同学这几天都带玩具来学校，有时也在路边买零食吃。想着这一系列事情，我便把X同学叫来了解情况。通过聊天，我了解到平时学生主要由妈妈照看，爸爸经常外出。提起爸爸，学生显得有些紧张，可以看出学生比较怕爸爸。之后我便直奔主题，问到：“有同学看到你常在小摊贩买零食和玩具，能说说哪里来的钱吗？”看他有些犹豫，我继续说道：“要不要打个电话问问爸爸呢？或者，你悄悄告诉我，我就不用问你老爸啦！”学生听我这样一说，开始求到：“老师，我都告诉你，可以不和我爸说吗？”这样，学生交代了没经过家长允许就在家里“拿”钱到路边买零食的事情。考虑到三年级孩子对钱的认识还不清晰，我给学生留了余地：一是自己回家主动和爸妈承认错误，老师联系家长做思想工作保护孩子；二是由老师向家长反映整件事情。学生选择了前者，我也兑现了诺言——联系学生的爸爸。傍晚，X同学老爸发来信息：“谢谢老师这么细心，我们做父母的平时太大意。孩子已经主动承认了错误，我们也耐心跟他讲了道理。谢谢老师的关心！”

反思：三年级的学生大多数对“偷”字没有明确概念，只是受到钱的诱惑，也不懂得合理使用罢了。在处理此类事情时，要让其明白孰对孰错并改正，后期加强观察即可，不易过早给学生贴上“偷窃”标签，留下心理阴影。对学生的关爱，是家校有效合作的重要法宝。

时光飞逝！如今，开心成长班的学生已经升入了四年级。虽然我因为工作调动的原因不能继续陪伴他们成长，但我希望也相信学生无论在哪里都能遵循我们的约定：强身健体、知書达理，每天做最好的自己。

参考文献：

徐峰.班级凝聚力建设又添“心”举措[J].中小学心理健康教育，2015（14）：38-40.

编辑 尹 军