图片故事

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碰头礼

碰头礼是藏族最亲密的礼节，只有在家人或最亲密的人之间才进行。6月8日，第32工作组在西藏自治区拉萨市堆龙德庆区羊达乡通嘎村看望聋哑低保老人。老人不懂汉语，要等外出的女儿回来当翻译。语言不通，情感却是相通的，老人三次和工作组人员行碰头礼，欢迎工作组的到来。在看望五保老人时，工作组发现许多高龄老人牙齿脱落、县里的养老服务中心缺少移位辅具，立即联系国家康复辅具研究中心及其附属康复医院请求支援，对方当即表示“尽医院所能，全力支持”，80岁以上五保老人只要符合安装义齿的全部免费安装，为西藏地区捐赠辅具。

具有龙江特色的社会救助“9+1”

黑龙江省地处我国东北端，气候寒冷，冬季时间长，为了把党和政府的温暖惠及到每一位困难群众，黑龙江省结合当地实际，在社会救助“8+1”的基础上，增加了“取暖救助”，构建了具有龙江特色的“9＋1”社会救助体系。在积极吸引社会力量参与救助的同时，建立3项基本救助制度与取暖救助、医疗救助、临时救助、教育救助、住房救助、就业救助6项专项救助制度，解决了困难群众吃饭、穿衣基本生活外的其他方面生活困难。

“暖”手

55岁的杨周仓和妻子赵爱爱是陕西省眉县金渠镇宁渠村八组的低保贫困户，因先天性手部肢体残疾，做不了重活，每逢阴天下雨更是痛苦难捱，家中唯一的儿子杨杰远赴新疆石河子打工以补贴家用。蹲点走访中，第13工作组来到杨周仓家中，详细询问家庭状况，仔细察看他的手，了解伤情，家长里短的唠嗑之中，杨周仓感受到了党和国家的暖暖温情。

三姊妹携手创办同心老年公寓

詹克芹、詹克华、詹克敏三姊妹，平均年龄58岁，因有感于家中老人无人照顾，在退休后于2014年注册登记了辽宁省本溪市明山区同心老年公寓。几经风雨，如今，同心老年公寓“麻雀虽小，五脏俱全”，软硬件设施完备，环境舒适温馨，管理并并有条，全院56张床位几乎爆满。三姊妹既当老板又当员工，与其他9位管理员一起，悉心照料每位入住老人。三姊妹说，“同心”代表着三朵姐妹花同心办好养老院，代表着养老院与入住老人同心共度晚年，代表着养老院与政府同心为养老事业添砖加瓦。

农村互助幸福院里的朴素社工思想

新疆吉木萨尔县民政局将社会工作理念引入到农村互助幸福院管理中，首先从入住的共产党员、曾任村干部、退役军人中选拔院长等管理人员，管理人员每天定时访问入住老人，帮助解决各方面问题，相当于开展个案工作，把问题解决途径规范化；同时，集中互助养老平台建设发挥了小组社会工作的价值，通过日常生活的共同参与为个体提供心理与社会支持。这种现代社会工作理念为农村互助幸福院管理注入了新活力，激发了入住老人的“主人翁”意识，从而实现了老人自我管理，极大地解决了该县农村空巢、独居、散养五保老人生活照料、养老难等问题，这一系列思路深刻地透射了现代民政人在解决农村互助养老问题方面的朴素社会工作思想。

辗转千里夜查救助站

为了摸清真实情况，4月17日，民政部党组成员、社会组织管理局局长詹成付带队的第8工作组一到上海立即对救助站进行突击检查，这也是此次蹲点调研率先开展突击检查的第一组。随后的4月25日夜晚，第8组工作组的3名工作人员，在经过飞机、火车、打车、步行辗转千里之后，于26日凌晨时分，他们凭手机导航，冒雨摸黑抵达江苏省盐城市大丰区，突击检查了上海农场流浪乞讨智障人员安置场所，天亮后又突击检查了60公里外的另一处安置场所。这里托养的565人大多有身体或精神障碍，目前，上海市救助管理二站每年与上海农场签订托养协议，其运营经费，包括人员经费和公用经费由市财政预算资金支付，受助人员给养费标准按该市低保标准执行。

一碗馄饨的心意

6月14日，第20工作组来到江苏省张家港市锦丰镇敬老院看望老人，适逢临近午饭时间，食堂工作人员正在为老人们包馄饨，工作组同志“主动请缨”，热情高涨地加入其中，切菜、和面、包馄饨，分工负责，协调配合，能为院里老人们尽上一点心意，大家心中暖暖的。看到老人们吃着热腾腾的馄饨，在敬老院里过着舒适安逸的生活，大家既感到作为民政人的自豪，更感到作为民政人的责任。

让镇上的失能、半失能五保对象老有所养

随着一阵噼里啪啦的鞭炮声响起，坐在门口纳凉的院民好奇地站了起来望着北院，一条写着“连城镇敬老院装饰改造及绿化提升工程施工现场”的大红横幅十分醒目。经过三个月的改造，安徽省固镇县连城镇敬老院将成为全县第一家有能力为失能和半失能五保对象提供供养服务的敬老院。改造后的连城镇敬老院将成为固镇县的一个样板，运营成熟后向全县推广。