责任组长负责制在心内科护理质量管理中的应用

杨慧冬

（内蒙古包头市第八医院心内科，内蒙古 包头 014010）

责任组长负责制在心内科护理质量管理中的应用

杨慧冬

（内蒙古包头市第八医院心内科，内蒙古 包头 014010）

目的 主要研究责任组长负责制在心内科护理质量管理中的应用价值。方法 我院于2015年1月在心内科护理质量管理中实施责任组长负责制度，由责任组长对心内科的护理工作情况进行监督，并与实施责任组长负责制之前，我院心内科护理质量管理工作进行比较，评价责任组长负责制的临床应用价值。结果 比较实施责任组长负责制前后我院新心内科护理质量得分情况，实施后明显优于实施前（P＜0.05）。比较实施前后患者对护理工作的满意度情况，实施后明显由于实施前（P＜0.05）。结论 责任组长负责制度在心内科护理质量管理中具有良好的应用价值，有助于提高心内科护理工作质量、构建良好的护患关系，因此应该在临床上做进一步推广。

责任组长负责制；心内科护理；护理质量管理

心内科多为老年患者，存在自危重患者多、急救患者多等特点，对护理人员工作水平提出了更高的要求。近几年医院护理人员队伍结构呈现出年轻化趋势，相关人员的技术水平层次不齐，无法保证护理质量。针对这种情况，我院将责任组长负责制应用到心内科护理质量管理中，取得良好效果。为了进一步评价责任组长负责制的应用价值，本文以我院于2015年1月在心内科护理质量管理中实施责任组长负责制度之后的临床资料为研究对象，相关资料如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院于2015年1月在心内科护理质量管理中实施责任组长负责制度，实施后我院心内科共有护理人员12人，年龄23～37岁，平均年龄（28.3±2.4）岁。实施责任组长负责制前后本科室护理人员配置无变化，因此可以进行组间比较。

1.2 方法

（1）在护士长领导下，根据所有护理人员的职称、专业知识与护理操作水平等，将所有护理人员进行分级，并根据本科室疾病特征、病床位数量等，合理安排护理人员；由护士长担任心内科护理小组组长，对整个护理工作负责。（2）明确不同护理人员的岗位职责。根据岗位设置情况，确定不同护理人员的工作。例如，对于刚入职的护理人员，由具有一定工作经验，并通过科室培训考核的护理人员担任，在责任护士长的指导下负责完成本组患者的各项治疗工作，了解科室药物的用法、常见不良反应等，斌积极参与各种救治的护理工作，掌握心电仪的用法等。

1.3 观察指标

由院部定期评估我科室护理工作质量情况，包括基础护理水平、病房护理水平、健康教育等。所有评价项目满分均为100分，得分越高证明护理工作水平越高。同时分别选取实施责任组长负责制前后心内科收治的58例患者，统计患者对实施前后的护理满意度情况。

1.4 统计学方法

采用SPSS 20.0统计学软件对本次研究的相关数据进行处理，计量资料以“±s”表示，采用t检验；计数资料以百分数（%），例（n）表示，采用x2检验；以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

（1）在统计实施责任组长负责制前后护理人员对护理管理工作的满意度情况后发现，实施后患者对心内科护理工作的满意度更高，与对照组相比，组间数据差异具有统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1 患者对护理管理满意度资料表

（2）在统计实施前后我科室护理工作评分后发现，实施后各项工作的评分情况明显优于对照组（P＜0.05），见表2。

表2 护理工作质量评分表

3 讨 论

近几年我国心血管病发病率逐年上升，已经成为威胁居民生命安全的主要疾病。临床实践证实，对心血管病患者实施积极的护理干预，有助于进一步保证患者预后，降低心血管事件发生，具有良好的临床价值[1]。为了保证我院心血管科室的护理质量能达到预期，我院将责任组长负责制应用到临床上，进一步提高了我院护理工作质量。

从我院实践经验来看，在实施责任组长负责制中需要重点关注以下问题[2-3]：（1）成员责任分配问题。明确的责任是保证护理人员顺利开展工作的关键，使护理人员能快速上手工作，并为每一位患者实施高质量的护理服务，避免出现无效护理问题。（2）加强对护理人员的教育。开展护理教育能进一步提高全体护理人员的工作水平，调动工作积极性。因此在落实责任组长负责制中，组长必须要积极开展护理人员教育工作，针对临床工作的实际情况进行指导，保证护理人员工作质量。

研究结果证明，在实施责任组长负责制后，护理人员对我院护理工作的满意度更高，并且比较实施前后的护理得分情况，实施后明显优于实施前（P＜0.05）。该结果说明，责任组长负责制度在心内科护理质量管理中具有良好的应用价值，应该成为护理管理的首选方法。

[1]季林梅,林海鸟,洪雪佩,等.组长负责制在儿科ICU护理质量持续改进中的应用效果[J].中医药管理杂志,2015,23(13):6.

[2]董丽娜,来 青.神经内科实施分层级护理模式的效果研究[J].中医药管理杂志,2014,22(11):1872.

[3]杨 萌,赵卫枝,白瑞娟.责任组长负责制在心内科护理质量管理中的应用[J].中国医药指南,2013,11(07).

本文编辑：李 豆

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ISSN.2095-6681.2017.06.58.02