坚持诚信为本努力培养合格汽车驾驶员

冯舒昌

摘要：油田驾校作为培训中心一家外培部门，近年来在中心领导的正确指导下，面对本地区驾培市场无序竞争，始终抱着对社会负责、对学员负责和对企业负责，坚持诚信為本，不断适应油区居民驾培需求，努力提高培训质量，靠“讲真话、规范练、从严考”逐步赢得油区及周边人民群众的信任，呈现出生源源源不断，实现效益稳步增长。

关键词：坚持诚信；坚持练习；文明施教

一、坚持讲真话，靠真诚赢得学员

现代市场经营，各种宣传各类促销名目繁多、五花八门，但在众多商品及服务领域，货真价实者可谓凤毛麟角，大多是靠“忽悠”赚钱，部分是靠欺诈盈利，本地区驾培市场经营现状更是如此。

在我们接待学员咨询报名过程中，经常可以听到这样一些提问：油田驾校培训收费为什么比油区其他驾校高？其他驾校招收学员可以不体检，而油田驾校强调学员报名必须参加体检等等。针对这类提问我们始终坚持讲真话与实言相告：第一，让学员明白：油田驾校是经省交通厅批准的国家二类驾校，油田有资质的驾校仅此一家。第二，公安、交通主管部门多年三令五申禁止有资质的驾校在外设立分校，多次强调：所谓分校培训既得不到法律保护，更得不到业务主管部门认可。第三，我们培训收费表面看较高，但是明码标价，经得起主管部门、物价部门和本企业检验，而所谓分校培训收费看似较低，实质暗含着许多潜规则。

经许多到分校报名上当学员告发和主管部门揭露，相当一部分分校一次收费，仅够上交总校、油材消耗和支付教练工资，而后面二次、三次甚至四次的收所谓“保险费”“攻关”费，则主要用于考务和老板吃喝。驾培学员报名前到有资质的卫生部门参加体检，是公安部关于《机动车驾驶证申领和使用规定》申请条件之一，他不仅关系到驾驶人的人身安全，还影响到他人家庭幸福。部分分校为了“迎合”学员心理需求，也为了赚取更多的利益，表面上免去体检方便了学员降低了收费，而实质上是拿学员的性命当儿戏。

在车管部门审档过程中，曾发现许多学员假体检表，经查都是部分胆大分校老板，靠私开有关卫生部门公章昧着良心赚钱。为此，个别总校关门，部分总校停办业务。

驾培分校在招生过程中“忽悠”学员的办法还有很多，如所谓“合格率高、办证快”等等，其谎话不值得一一揭穿。

我们经营司培，坚持讲真话，包括培训质量敢于公示于众，有时虽难于达到部分报名学员心理期望，但却得到了大多参培学员认可。针对农村参培学员，我们力求避免他们花“冤枉钱”，有的农村学员报名时年龄不够21周岁，我们都是耐心说明情况，指出学小车、取“C1”证一般对他们没有多少价值，等他们年龄达到21周岁，直接学大车取“B2”证，有利于他们外出打工挣钱。对个别“转不过弯”的学生，我们在劝说不行的情况下，往往要求他们家长来校商量，我们的真诚，不仅打动了学员，更赢得了油区及周边参培学员家人的称赞。

二、认真培训，坚持规范练习，靠质量吸引学员

质量是企业的生命，驾培质量更关乎着交通安全及千百人的性命。多年来在司培过程中，我们始终坚持按纲规范实训，理论教学系统传授交通法律法规（分校现在无理论授课一说）。针对上班族或缺课学员，采取单独补课等形式，确保学员在上车前熟知交通法律法规，为安全行车打下坚实思想基础。多年来，油田驾校学员理考成绩始终保持在本地区驾校前列，教学质量一直受到业务主管部门好评。

在实操练习上，针对目前考试程序升级、考试内容增加和考试难度加大，驾校教练不断创新教学方法、改进教学模式，近年来针对轿车训练总结出一整套教学方法。针对油区上班学员多、女学员多、年龄偏大多，教练员常常起早摸黑，尽力满足学员培训需求。教学中我们坚持严格要求与耐心指导相结合，集中授课与针对性训练相联系，在不断提高学员驾车技能的同时进一步强化学员安全意识，使学员通过油田驾校培训深切感受到正规驾校与周边分校的差别。

针对部分学员在考试过程中出现脸发白、腿发抖、脑子一片空白等紧张情绪，我们不断探索强化学员心理训练，采取考前加大训练难度，频繁测试。考试过程中，管理人员和教练员不辞辛劳，帮助学员克服紧张心理，并尽力为学员创造宽松考试环境。还有部分是在双河、唐河、南阳上班的职工舍近求远要求到我校参

培训中，我们不断强化教风学风建设，把提高培训质量和服务水平作为一项重点工作来抓。在中心范围内率先推行培训质量（学员合格率）与绩效工资50%的70%挂钩；组织开展劳动竞赛，把培训质量作为个人评先和奖励的重要依据。为提高培训质量，许多教练带病工作、废寝忘食；为提高学员满意度，驾校上下团结一心、互帮互助、跑上跑下、跑里跑外，加班培训。

多年来通过我们持之以恒坚持规范培训，不但为我们吸引了学员争得了市场，而且近两年也为我们节省了广告费。去年以来按我们培训承受能力，不但每月每期学员爆满，而且其中相当一部分是到所谓分校报名培训上当后要求转入我校的学员，

三、实施培训，坚持文明施教，靠真心打动学员

近年来，结合宣贯集团公司和勘探局“文明礼仪行为规范”和开展“六比六看”活动，我们把树立良好形象，靠真心打动学员作为日常教育的重要内容。一方面教育职工要严于律己，对学员自觉做到不许愿、不接受请吃、不收受礼物、不分亲疏，对学员一视同仁。另一方面，教育学员抱着对自己和对家人负责，不走歪门邪道，把心思用在训练上，靠真本事考取驾证。

针对部分学员年龄大、车感差、反映慢，教学中我们突出一个耐心，年轻学员三天能学会的“倒桩”科目，年龄大者安排一周甚至十多天训练，一期练不扎实的学员，安排两期甚至三期培训。

针对女学员一般脸皮薄、爱面子，教学中突出一个细字。对车感好、动作要领掌握快的学员，我们注重表扬鼓励；对车感差、动作要领掌握慢的学员，我们一不另眼看待二不当众批评，采取单个指导和加班练习，鼓励学员树立信心。

油田驾校坚持诚信为本、质量为上，靠规范教风、良好学风赢得业务主管部门高度肯定，连续三年被南阳市交通局评为“驾培优秀单位”，被交通部评为国家级“诚信文明、优质服务先进集体”。