再生银行：垃圾回收的生意经

久植

他们构建了一个全新的公益商业模式，将居民、企业、政府都拉进其交易结构，并成功地构建了一个良性循环的多赢模式。

“我们离星巴克有多远？——10磅垃圾。”

这是一条曾在美国费城的街头巷尾引起热议的广告语。这条大标语刚刚出现的时候，人们都很疑惑，星巴克怎么能和垃圾扯上关系呢。

很快，人们便知道了其中含义，这是在告诉人们——我们在付费收垃圾。

在美国，垃圾分类回收业务不稀奇，付费给居民回收垃圾也不稀奇，而他们竟然按每磅0.5美元的价格回收居民的家庭垃圾，这引起了垃圾回收业的震动。因为这个价格不但无法盈利，甚至不够垃圾处理的费用。

然而，这一切，都在帕特里克·菲茨吉拉德和罗恩·戈南——这两个年轻人构建的“再生银行”（Recycle Bank）里实现了。

烫手山芋变得炙手可热

2002年秋天的一个下午，27岁的律师菲茨吉拉德郁闷地走出费城法院的大门。案子赢了，可作为被告辩护律师的他怎么也高兴不起来。案子的起因是一家公司出资请环保局帮忙处理所在社区的垃圾，结果却是钱花出去了，效果没见到。公司一怒之下便将地方环保局告上法庭。

长久以来，人们已经习惯将所有垃圾混在一起丢掉，这样会让环保部门耗费更多的人力、物力在垃圾分类工作上，环保局也是有苦难言。其实都为保护环境，最后却闹得对簿公堂，而垃圾还原封不动躺在那里，显然，这是一个没有赢家的结局。

在一次同学小聚上，菲茨吉拉德把这件事说给了在哥伦比亚大学读MBA的高中同学戈南，没想到戈南对垃圾回收也很感兴趣。很快，一份关于“上门付费回收垃圾”的商业计划书，从戈南的手中诞生了。

戈南认为，在美国，每吨垃圾的处理费用为54美元;再加上回馈给住户的钱、公司用于支付工资、购买设备等费用，所有的成本加起来为每吨80美元;而可回收垃圾每吨能转卖500美元。也就是说，1吨垃圾中，只要可回收垃圾的含量超过20%，就能够从中盈利。

和预想的一样，公司一开张生意就很红火。可好景不长，便有很多同行纷纷跟进。为了争夺更多客户，同行们纷纷提高回收价格，然而，结果却是大家都没得赚了。

陷入僵局的两个年轻人开始努力寻找新的玩法，以求迅速摆脱困境。

在走访了全市的几十家大公司后，两位年轻人发现，很多企业每年都要捐钱给环保机构，以支付自己所承担的社会责任，这已经成为一种惯例。但是环保机构的垃圾处理工作并不尽如人意，因此大多企业心存不满。如果能联合政府和企业，将这笔捐款通过垃圾回收的方式回馈给社区居民，居民通过消费再转向企业，从而构建一个政府、企业、居民的垃圾回收生态系统，将会实现多方共赢。

2003年初夏的一天，费城市长接到一个电话。打电话的正是菲茨吉拉德，他自信地提出，将会很好地解决垃圾处理问题，而且每年能够节约上千万美元的开支。

费城每年要产生75万吨垃圾，仅垃圾处理这一项，政府每年的开支就高达4000万美元。现在有人主动接手这烫手的山芋，没有理由不去一试。更何况，转卖可回收垃圾，政府每年还有数百万美元的进账，市长很快约见了这个口气不小的年轻人。

见面后，罗恩向市长介绍了自己的构想，最终双方达成协议，菲茨吉拉德和戈南负责处理全市的垃圾，政府每年为他们补助1200万美元，转卖节能减排可回收垃圾后所得的收入，由双方平分。

再生银行的模式具有无限扩张的基因，它是一个开放的系统，参与的居民越多，再生银行的利润空间就越大。

两个年轻人一边着手与企业签订合同，一边走访社区居民。2004年1月17日，费城西部橡木路社区的1600名居民在“垃圾回收协议”上签下了自己的名字。借助政府、企业以及科技的力量，“再生银行”的试点正式开始。

利用政府的前期補贴，再生银行为每个家庭提供一个免费垃圾桶（分类回收箱），居民可以将瓶子、纸张等可回收垃圾分类放入其中。垃圾桶的底部装有RFID（一种通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据的技术）标签，为该家庭创造一个唯一固定的ID，用以测量该家庭在什么时间、投递了多少垃圾。住户每投递10磅可再生垃圾，再生银行就向他支付5美元，这笔钱会被划到专门为住户开立的银行卡上。以此类推，上限为每月35美元。账户上的钱，人们可以到参加这个项目的企业购物，到快餐店消费，甚至可以用来支付汽车油费，而居民们持卡消费额度的一部分，企业必须返给再生银行。

试点后的效果非常成功，垃圾回收率由原来的25%提高到了90%。戈南曾说，“这个构想被证明是行得通的。之后，各个社区都主动来找我。我们选择了一些几乎没有任何回收系统的城市，并回收了这些城市40%的垃圾，不能回收的都放到填埋场处理。”如今，全美有超过500个社区参与了该项目，已有3000多家企业加入了这个计划，包括星巴克、可口可乐、卡夫食品、全食超市（Whole Foods）、家得宝（Home Depot）、连锁药店 Rite Aid等等。

无限扩张的基因

将买卖关系“移植”到垃圾回收，再生银行在居民补贴的基础上发展成为一种政府、居民、企业多方共赢的公益商业模式。

对企业而言，尽管要把居民消费额的一部分（小于50%）拨给再生银行，然而，企业还同时绑定了客户群，垃圾回收工作效率也有所增强。再生银行将环保责任与企业的利益捆绑，企业在获得商业利润的同时，也向消费者树立了企业形象，远比过去单纯捐款更实在，企业没有理由会拒绝。

而在企业不断涌入的同时，政府部门也给予了积极回应，宾夕法尼亚州环保局认为，如果该项目覆盖的范围更大，参与的企业更多，将会形成一个自给自足的良性循环生态系统。此外，政府在税收、土地、资源调配等方面都给予参与计划的企业适当的照顾。

事实上，再生银行的模式具有无限扩张的基因，它是一个开放的系统，参与的居民越多，再生银行的利润空间就越大，而参与的商家越多，消费者获得的实惠就越大，反过来又会促使更多商家的加入。

如今，再生银行的业务也越来越多样化，对居民的奖励政策已不仅仅局限在垃圾回收上。只要居民进行了绿色的环保活动，如分类回收垃圾、节约用水、购买节能产品，甚至是选择自行车出行，都可以在再生银行的账户上获得金钱或积分的奖励。2010年10月，再生银行与伦敦交通局合作，在伦敦设立了分部，用相同的模式对伦敦居民进行奖励，不同的是，奖励的重点在于提倡以步行或骑行来代替开车。